京東金融賬戶被盜刷15萬 處理未果用戶怒發(fā)微博

10月25日，今天上午一位微博名為“唐冪_saucerman”的京東金融用戶發(fā)微博稱，其名下賬戶被盜刷15萬元，與京東金融方面處理未果。

文中稱，其9月銀行卡通過京東金融被盜刷15萬人民幣，京東方先是讓其提供盜刷舉證，并確認盜刷屬實可走賠付流程。在其提供舉證材料后又借口配合警方調查拒不賠付、拒不同步調查進展、無正規(guī)處理流程、無解決時間。據(jù)報警當天調查，京東金融的支付環(huán)節(jié)存在重大安全漏洞（見圖片備注），責成京東相關負責人能給予專業(yè)及時的回復，和積極的補償措施！

隨后，京東金融客服回應該問題非常重視，已核實有相關工作人員跟進。

該用戶再次發(fā)聲，表示京東金融客服人員剛剛再次致電，繼續(xù)以“配合警方調查”為由，拒不提供任何調查進展及賠付安排。這樣的行為純屬浪費時間，浪費感情。自己也有工作，也有家庭，只是希望京東盡快落實賠付，不要再進行無畏的推諉和拖延。

最后，該用戶表明和京東金融客服電話確認過，可以通過京東帳號綁定手機號驗證碼（非本人手機號、非銀行卡綁定手機號）驗證碼跳過銀行卡支付密碼校驗、及銀行卡綁定手機號校驗進行支付。只要有人拿到這個帳號的手機號，就可以隨意刷綁定銀行卡的錢。盡管他的卡號都換過、綁定手機號也換過。（青梅子）