京東金融賬戶被盜刷15萬 處理未果用戶怒發(fā)微博

10月25日，今天上午一位微博名為“唐冪_saucerman”的京東金融用戶發(fā)微博稱，其名下賬戶被盜刷15萬元，與京東金融方面處理未果。

文中稱，其9月銀行卡通過京東金融被盜刷15萬人民幣，京東方先是讓其提供盜刷舉證，并確認(rèn)盜刷屬實可走賠付流程。在其提供舉證材料后又借口配合警方調(diào)查拒不賠付、拒不同步調(diào)查進(jìn)展、無正規(guī)處理流程、無解決時間。據(jù)報警當(dāng)天調(diào)查，京東金融的支付環(huán)節(jié)存在重大安全漏洞（見圖片備注），責(zé)成京東相關(guān)負(fù)責(zé)人能給予專業(yè)及時的回復(fù)，和積極的補(bǔ)償措施！

隨后，京東金融客服回應(yīng)該問題非常重視，已核實有相關(guān)工作人員跟進(jìn)。

該用戶再次發(fā)聲，表示京東金融客服人員剛剛再次致電，繼續(xù)以“配合警方調(diào)查”為由，拒不提供任何調(diào)查進(jìn)展及賠付安排。這樣的行為純屬浪費(fèi)時間，浪費(fèi)感情。自己也有工作，也有家庭，只是希望京東盡快落實賠付，不要再進(jìn)行無畏的推諉和拖延。

最后，該用戶表明和京東金融客服電話確認(rèn)過，可以通過京東帳號綁定手機(jī)號驗證碼（非本人手機(jī)號、非銀行卡綁定手機(jī)號）驗證碼跳過銀行卡支付密碼校驗、及銀行卡綁定手機(jī)號校驗進(jìn)行支付。只要有人拿到這個帳號的手機(jī)號，就可以隨意刷綁定銀行卡的錢。盡管他的卡號都換過、綁定手機(jī)號也換過。（青梅子）