天氣逐漸接近寒冬,共享單車市場的寒冬也越發(fā)寒氣襲人,尤其是ofo小黃車,運營困難,并購也越來越?jīng)]有希望,押金問題也讓大量用戶頭疼不已。
近日,有不少ofo小黃車用戶投訴退押金實在是太難了,要么找不到退款按鈕,要么客服電話無人接聽,退款時間也從7個工作日延長到10個工作日,又延長到15個工作日,結(jié)果15個工作日過去了依然收不到退款
據(jù)媒體實地探訪發(fā)現(xiàn),在河南鄭州盛潤國際廣場的小黃車鄭州運營部,雖然墻上還有ofo的字樣,但玻璃門緊鎖,還貼著房屋出租信息,辦公室內(nèi)則已空無一人,地上散落著一些宣傳單頁。
據(jù)辦公樓工作人員透露,ofof的鄭州運營中心已經(jīng)搬走了,但搬到哪里并不知情,聯(lián)系ofo客服電話也打不通。
北京市交通委工作人員也無奈地表示,只能做進一步記錄并反映。
業(yè)內(nèi)律師認為,小黃車的這種行為已經(jīng)構(gòu)成違約,可以個人起訴,合并審理。