OYO酒店大數(shù)據(jù)描繪中國小鎮(zhèn)青年畫像

【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道】11月14日，OYO酒店研究院發(fā)布《小鎮(zhèn)青年畫像報(bào)告》，從酒店住宿消費(fèi)角度切入，折射小鎮(zhèn)青年獨(dú)有生活態(tài)度。

報(bào)告顯示，在OYO掀起的單體酒店“價(jià)格革命”下，去年以來小鎮(zhèn)青年人均客單價(jià)下降15%；購買力方面，近半小鎮(zhèn)青年用戶每次入住都使用優(yōu)惠券，但同時(shí)也有2成用戶更青睞高質(zhì)高價(jià)酒店。值得關(guān)注的是，平臺上的本地住宿需求持續(xù)增長，不論是大城還是小鎮(zhèn)，酒店都正在成為青年生活休閑的新地標(biāo)。

“我們不能只盯著乘飛機(jī)頭等艙、坐高鐵商務(wù)座出行，住五星級酒店行政套房，吃米其林餐廳的游客群體，更要看到我們作為14億人口的發(fā)展中大國，那60多億游客的市場基本面，那么多小鎮(zhèn)青年和普羅大眾在異地他鄉(xiāng)的住宿需求，總得有人去滿足他們?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌一語道出了中國龐大旅游市場的真實(shí)差異。

省錢也要體驗(yàn)，2成小鎮(zhèn)青年更青睞高質(zhì)高價(jià)

報(bào)告中，OYO研究院以一二線城市及以下市縣的18-35歲用戶為研究對象，多維度對比了大城和小鎮(zhèn)青年的消費(fèi)習(xí)慣。

從每間夜消費(fèi)金額看，小鎮(zhèn)青年平均花費(fèi)約比大城市低15元，且價(jià)格波動(dòng)受淡季影響更明顯，反映了小鎮(zhèn)青年更高的價(jià)格敏感度。但去年以來，無論在大城市還是小鎮(zhèn)，每間夜消費(fèi)金額總體都呈下降趨勢，小鎮(zhèn)下降幅度超過15%，大城市更超過30%，顯示在OYO掀起的“價(jià)格革命”下，單體酒店性價(jià)比水平正在顯著提升。

總體價(jià)格在下降，也并未妨礙小鎮(zhèn)青年在住酒店這件小事上精打細(xì)算。數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)48%小鎮(zhèn)青年是預(yù)訂使用優(yōu)惠券的“羊毛系”，僅3成用戶是從未享受折扣的“土豪系”，從復(fù)購用戶占比來看，小鎮(zhèn)青年也低于大城青年，在價(jià)格問題上，要“取悅”小鎮(zhèn)青年顯然要多費(fèi)一番工夫。

盡管如此，對優(yōu)惠券持“佛系”態(tài)度的小鎮(zhèn)青年也占整體超過2成，且人均入住天數(shù)達(dá)到了3.5，是其余兩類用戶的2倍。這批具有住宿剛需的下沉市場消費(fèi)者，正構(gòu)成OYO酒店的核心用戶群。

在消費(fèi)偏好上，更有近2成小鎮(zhèn)青年顯示出對高質(zhì)高價(jià)酒店的偏愛，比例高于大城青年。小鎮(zhèn)青年生活和工作壓力相對較低，加上OYO對下沉市場酒店價(jià)格體系的顛覆性改變，隨著更多用戶能以更低價(jià)格住上高質(zhì)酒店，價(jià)格在相當(dāng)一部分消費(fèi)者決策中的重要性正在下降。

線上豐富的營銷活動(dòng)也直接帶動(dòng)了在線預(yù)訂酒店的熱潮。今年以來，OYO酒店APP貢獻(xiàn)的訂單量占小鎮(zhèn)青年整體訂單比例增幅超過200%，OTA訂單同樣明顯增長，線上預(yù)定訂單比例合計(jì)已經(jīng)超過7成。

酒店消費(fèi)主流從線下轉(zhuǎn)向線上，倒逼了單體酒店的數(shù)字化進(jìn)程。對不少酒店業(yè)主而言，做了半輩子線下生意，直到加入OYO才真正開始接觸線上運(yùn)營，更有年過七十的老板直言，為了通過OYO系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測酒店的運(yùn)營，自己還學(xué)著用起了智能手機(jī)。

激活本地需求，小鎮(zhèn)青年把酒店住出100種可能

線上預(yù)訂帶來的便捷體驗(yàn)，也讓本地化、即時(shí)性、輕決策的酒店消費(fèi)需求得到最大限度釋放。

數(shù)據(jù)顯示，最受大城市青年歡迎的目的地主要為一二線城市，小鎮(zhèn)青年的熱門目的地則集中在三四線城市。這一方面是兩地年輕人工作生活特性所致，但更重要的是線下方興未艾的本地酒店消費(fèi)需求。

鐘點(diǎn)房、麻將房、結(jié)伴熬夜看球……甚至僅僅是想獨(dú)處一會(huì)，對于會(huì)玩的小鎮(zhèn)青年，住酒店不一定是要到外地旅游出差，在自己的城市住酒店也可以有無數(shù)種理由。相較于酒吧、咖啡館、桌游吧等專門休閑場所，酒店除了具備價(jià)格優(yōu)勢，還提供了一個(gè)相對私密而靈活的空間，這一天然特性迎合了年輕一代追求自由的心理需求。

?？诖笕龑W(xué)生吳小姐最近的周末新消遣，是在學(xué)校門口的OYO酒店與室友一起組隊(duì)“開黑”。“白天學(xué)習(xí)壓力比較大，晚上回到宿舍就喜歡打手游，有時(shí)打到半夜三更，容易影響別人。后來附近開了家OYO酒店，雙床房幾十塊就能住一晚上，裝修也很不錯(cuò)，在里面玩到多晚都沒關(guān)系，累了就直接洗澡睡覺，就像在家一樣自由?！睅缀趺總€(gè)周末，吳小姐都有一晚跟室友住OYO酒店，為了劃算還辦了會(huì)員卡。

為了專心準(zhǔn)備年底公務(wù)員考試，邢臺的小劉上個(gè)月辭掉了工作，白天在家學(xué)習(xí)，晚上夜校上課。這些天因?yàn)猷従蛹以谘b修，對噪音特別敏感的他開始物色適合看書做題的地方。“咖啡館還是人多吵雜，圖書館離家又太遠(yuǎn)，看到家旁邊的OYO酒店，我就想能不能租個(gè)鐘點(diǎn)房。跟老板一商量，他答應(yīng)給我很便宜的日間房價(jià)格，只相當(dāng)于過夜價(jià)的一半，現(xiàn)在我每天早上9點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)過來?！?/p>

“家里有父母，學(xué)校有同學(xué)，公司有同事，城市里大大小小的公共場所都要跟大家共享，唯獨(dú)是在酒店住的房間，是完全屬于自己的。”正如小劉所言，隨著獨(dú)立自由在年輕一代心中越發(fā)重要，從前并不起眼的單體酒店，今天已經(jīng)搖身一變，成為小鎮(zhèn)青年自主支配時(shí)間與空間的寶貴“自留地”。

好住不貴，“OYO牌”短租房成小鎮(zhèn)青年異地打拼的家

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年中國流動(dòng)人口達(dá)2.41億人。根據(jù)相關(guān)調(diào)研，在長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，30歲以下的年輕人在外來務(wù)工人員中占比超過4成。好住不貴的OYO酒店短租房，成為越來越多小鎮(zhèn)青年到異地他鄉(xiāng)打拼的第一個(gè)家。

廣東惠州的惠環(huán)街道分布著眾多工業(yè)園，下班時(shí)間，大批身穿工服、臉上稚氣未脫的年輕人都來到附近的中環(huán)五路逛街吃飯，OYO安捷賓館就坐落在這條街上。賓館老板鐘先生說，惠環(huán)一帶來找工作的人多，短租房一直有很大的市場，但在OYO進(jìn)入當(dāng)?shù)刂埃驗(yàn)檎?guī)酒店相對昂貴，求職人員住的多數(shù)是30塊一個(gè)床位的家庭式旅館。

“今年6月我加入了OYO的2.0模式，運(yùn)營說，我的酒店條件比家庭旅館好，降到50、60塊一晚肯定能招攬不少短租客?！痹贠YO的控價(jià)策略下，安捷賓館當(dāng)月就吸引了大量短租客源，獲得可觀的穩(wěn)定營收?！艾F(xiàn)在，住過的客人還會(huì)幫我在工友、老鄉(xiāng)之間推薦，經(jīng)常是一個(gè)人帶著幾個(gè)人過來住。因?yàn)閯澦?，有些工廠不提供宿舍的小伙子干脆在店里長租了?！?/p>

不只溫暖出外打拼的游子，“OYO牌”短租房還為在外地求學(xué)、求醫(yī)的小鎮(zhèn)青年提供便利。據(jù)OYO研究院統(tǒng)計(jì)，在小鎮(zhèn)青年的酒店訂單中，求醫(yī)、求學(xué)等特殊需求型住宿占到了整體的1/4。

從對酒店品質(zhì)的要求來看，小鎮(zhèn)青年和大城青年也有明顯區(qū)別：大城要好服務(wù)，小鎮(zhèn)看干凈度。從整體評分看，小鎮(zhèn)青年在好評上更加慷慨。在評論內(nèi)容中，其最高頻的好評差評都與房間衛(wèi)生有關(guān)，顯示小鎮(zhèn)青年對酒店的主要訴求仍然比較簡單和基礎(chǔ)。相對而言，大城青年則更看重酒店提供的綜合服務(wù)。

專家分析，中國流動(dòng)人口規(guī)模巨大，短租房市場非?？捎^，2018年光是在線短租交易額就達(dá)到170億元。但由于單體酒店市場長期處于各自為政的松散狀態(tài)，對于在流動(dòng)人口中占比最高的平價(jià)消費(fèi)人群，市場一直缺乏充足、優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的供給。通過2.0加盟模式的硬件翻新和價(jià)格調(diào)控，OYO對過萬單體酒店進(jìn)行整合和優(yōu)化，打造出統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價(jià)格體系，擊中短租市場痛點(diǎn)。隨著OYO酒店覆蓋范圍進(jìn)一步拓展，將大大緩解需求旺盛地區(qū)的供給緊張，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

截至目前，OYO酒店已覆蓋全國超過2000個(gè)城市的上萬家酒店，這張龐大的酒店網(wǎng)絡(luò)，迄今已在全國各地服務(wù)了數(shù)以千萬計(jì)的小鎮(zhèn)青年，陪伴每個(gè)有志年輕人享受生活、努力拼搏?！盎ǜ?、住更好”，正在小鎮(zhèn)青年和OYO酒店的努力下，從一句愿景變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實(shí)。