如果是五年前問消費者：高端手機有哪些品牌？答案是：蘋果。
如果今天再問消費者：高端手機有哪些品牌？答案是蘋果和華為。
隨著5G的開啟，華為再次搶跑。如果一年后再問消費者：高端手機有哪些品牌？相信答案還會有些微妙的變化。
高端品牌的產(chǎn)品形象與產(chǎn)品的創(chuàng)新力、產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)，沒有一個品牌可以躺在過去的成功上睡覺。不走出自己的舒適區(qū)，就不會贏得用戶的“心”。
No.1從漸變到轉(zhuǎn)折，華為縱身一躍
今年全球最為關(guān)注的兩款高端機型，一是華為的Mate 30系列，一是蘋果的iPhone 11系列。不同的是，華為Mate 30系列的產(chǎn)品獲得了更多用戶的好評，而iPhone 11遭到吐槽，大量果粉認為嚴重創(chuàng)新不足，以至于開售即破發(fā)。蘋果采用低價+降價策略，使得蘋果的銷量在第三季度提振，但是在用戶心中蘋果也漸漸“變味”。
其實，蘋果占據(jù)用戶心中不可替代的高端手機形象很多年。但是這兩年隨著蘋果創(chuàng)新乏力，而華為不斷有新技術(shù)加持，用戶對于高端手機品牌的認可也在發(fā)生改變：華為的科技含量越來越高，而蘋果開始走性價比的路線。
此消彼漲，正在改變雙方的位勢。一個有趣的現(xiàn)象：以前，一向高傲的蘋果，發(fā)布會上只談自己的創(chuàng)新，不屑于提及其它品牌。但是在今年蘋果新機發(fā)布的時候，居然與華為進行了對比，從這一點可以看出，華為已經(jīng)成為讓蘋果不得不“重視”的友商。
從上圖京東的雙11數(shù)據(jù)來看，4000-4999、5000-5999、6000以上三個高價位段，幾乎就是華為與蘋果的戰(zhàn)場，雙方形成焦灼的態(tài)勢。而華為Mate 30 Pro 5G版更是成為6000元以上市場的銷量冠軍。這可以說是一次轉(zhuǎn)折，蘋果以往一直是高端手機無可替代的“第一”，而這一次被華為拉下冠軍寶座，一方面說明用戶對于華為5G技術(shù)的認可，另一方面也說明用戶對于華為高端形象的認可。
華為Mate系列一直走高端商務(wù)定位，所有華為最先進的技術(shù)都會在這個系列的產(chǎn)品上落地。從Mate 7系列開始出現(xiàn)一機難求的局面，華為Mate系列的高端商務(wù)范兒已十足。而華為Mate系列保時捷設(shè)計版，更是成為一種身份的象征。
華為的高端不只有Mate系列支撐。華為P系列在今年上半年發(fā)布，以其超強的拍照功能，成為上半年的安卓機皇。在今日頭條發(fā)布的《2019年上半年手機行業(yè)白皮書》中可以看到，上半年機型搜索數(shù)據(jù)中華為P30系列最高。此外，在《白皮書中》還有一個指標：留存率。從品牌上看，蘋果的換機留存率最高，但仍呈明顯下降趨，華為在安卓機中留存率最高，越過40%，正在拉近與蘋果的差距。如果細化到具體的產(chǎn)品，華為Mate系列換機留存率超過55%，這意味著有一半以，這已經(jīng)超過iPhone 2%的換機留存率，華為Mate系列成為整個手機市場中換機留存率最高的產(chǎn)品系列，這也是第一次由安卓品牌占據(jù)這一位置。這說明，蘋果手機的粘性在降低，而華為在增長。
今年年初，在巴塞羅那的MWC上，折疊手機掀起一陣熱潮，成為技術(shù)創(chuàng)新的代表。華為折疊手機 Mate X 在MWC上首次露面之后為華為的高端形象再次加分。上周末（11月15日），11月15日，華為折疊手機 Mate X 首銷，這款售價 16999 元的手機在開售后數(shù)秒內(nèi)即售罄。如此火爆的手機當然也引起了黃牛的關(guān)注，根據(jù)閑魚平臺的搜索結(jié)果，目前已有多個買家正在銷售華為 Mate X 手機，價格高達 3 萬元；與此同時，求購華為 Mate X 的用戶也不在少數(shù)，開價均在 2~3 萬元不等，有的甚至還表示 5 萬以內(nèi)均可接受。
要知道，當年每一代蘋果新機發(fā)布，都是黃牛最興奮的時候，但是今年蘋果開售即破發(fā)，讓黃牛們沒有了生意。而用戶對華為 Mate X瘋狂喜愛， 使得黃牛們有了新的“機會”。雖然無論蘋果還是華為，都不喜歡黃牛，因為這樣的加價影響了最終消費者的體驗。但是，黃?！扮姁邸蹦膫€品牌，無疑也是來自市場最真實的一個“風向標”。
用戶對于一個品牌形象的認可不是一天兩天形成，也不是靠一兩個產(chǎn)品就可以建立。比如在小家電行業(yè)的戴森，特立獨行，堅持創(chuàng)新，每一個產(chǎn)品品類都帶給用戶與其它品牌不一樣的體驗，漸漸樹立起無可替代的高端形象。一個普通品牌的吹風機賣百元以內(nèi)，而一個有技術(shù)含量、質(zhì)量過硬、造型美觀的戴森吹風機則可以賣兩千元以上，價格雖高，但是用戶買得開心，認為物有所值。
華為手機從代工到自有品牌，從沒有品牌到越來越知名，產(chǎn)品從不成熟到品質(zhì)越來越好，通過十幾年巨資在研發(fā)上投入、積累，技術(shù)上從模仿、追趕到全面領(lǐng)先，今天呈現(xiàn)給用戶的產(chǎn)品越來越好，高端形象正是這樣一點一點積累出來的。
在手機行業(yè)，以前想到高端只有蘋果一個選擇，而現(xiàn)在華為已經(jīng)漸漸比肩蘋果。
當然，也沒有一個品牌形象是一成不變的，即使高端，如果躺在自己舒適區(qū)里，也會慢慢被用戶所遺棄。蘋果下一代產(chǎn)品是繼續(xù)這兩年的平庸，還是會重新回到創(chuàng)新的軌道，很難講，要等到產(chǎn)品真正發(fā)布的時候才能見分曉。不過華為，在研發(fā)上多年積蓄的能量正在爆發(fā)，品牌也正處于上升的態(tài)勢，特別是其在5G的全面優(yōu)勢，有望在未來兩三年間持續(xù)走高，贏得更多高端用戶的青睞。
No.2勢如破竹，從蹣跚學歨到5G全面領(lǐng)先
迎來轉(zhuǎn)折點，是華為多年爬北坡的結(jié)果。
在11月9日，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東發(fā)微博感慨：“還記得當初我們定走高端路線的目標時，我們沒有品牌影響力，打開市場很艱難，而且還有來自公司內(nèi)外的質(zhì)疑?！?/p>
在IT及科技歷史上，幾乎沒有代工企業(yè)可以成功轉(zhuǎn)型，做出一個知名品牌，更不要說做出一個高端品牌。華為決定做自有品牌手機的時候，外部競爭激烈，內(nèi)部也沒有人相信能夠成功。但是華為決定進入每一個新業(yè)務(wù)的時候，都會全力投入，用一種“爬北坡”的心態(tài)，選擇最難走的路，慢慢爬向頂峰。
作為華為高端代表的Mate系列于 2013年出世，當時主打商務(wù)、精品的定位，但并不被市場看好。后來隨著技術(shù)的提高以及堅持品質(zhì)不放松，一代一代產(chǎn)品迭代，到Mate 7發(fā)布的時候，終于在市場上激起了浪花。那一年，華為Mate 7的銷量突然爆發(fā)，甚至超出了華為自己的預(yù)期，市場上出現(xiàn)一機難求的景象，很多高端人士不僅自己用起了華為，還將華為作為禮品送給商業(yè)伙伴。那時，華為Mate系列高端的形象漸漸樹立。
正如余承東微博中所說，“一路跌跌撞撞，不斷思索怎樣才能讓消費者的體驗?zāi)芨靡恍?，消費者的需求是什么?！比A為的成功，正是以用戶為中心的思考和實踐，通過技術(shù)上一項項突破給消費者更好的體驗，滿足消費者需求，獲得消費者的認可。
對于智能手機，消費者的一個剛需就是拍照。幾年前，華為手機與徠卡成立了技術(shù)專家組，主要的工作方向是光學設(shè)計和圖像質(zhì)量。華為手機與徠卡的合作，并不是簡單地將專業(yè)鏡頭塞進手機里就行了，而是雙方聯(lián)合進行深度研發(fā)，針對手機拍照進行優(yōu)化。在2016年的華為P9中正式亮相徠卡雙攝，在消費者當中引起不小的震動：手機可以拍出專業(yè)相機的水平。
去年Mate 20系列發(fā)布的時候，余承東對華為手機的拍照能力已經(jīng)非常自信，稱“甩開友商一條街?！钡浇衲曜钚乱淮A為Mate 30 Pro上，配備了超感光徠卡電影四攝，一枚4000萬像素的電影攝像頭、一枚4000萬像素的超感光攝像頭、一枚800萬像素的長焦攝像頭，以及3D深感攝像頭。在攝像頭的采用上，不僅大膽使用電影攝像頭，還最先采用了雙主攝設(shè)計方案。這無疑成為手機攝像技術(shù)的新風向標。
華為這兩年的旗艦機，長年霸榜DxOMark，“華為手機拍照最強”已經(jīng)在消費者群體里形成大有影像。與徠卡的合作，不僅使得華為手機的拍照功能在國產(chǎn)手機中脫穎而出，也使得華為的品牌更加高端化、國際化。
以前，很多消費者喜歡蘋果而不喜歡安卓機，還有一個重要原因就是安卓機容易卡頓，使用體驗沒有蘋果的iOS那么流暢。為此，華為下了“狠功夫”，從底層優(yōu)化。在Mate 9發(fā)布的時候，就給出“500天不卡頓”的承諾，大大提升了安卓機給用戶的體驗。到Mate 30發(fā)布的時候，余承東也公開表示“華為Mate 30 Pro在時延和流暢性方面超越iPhone 11 Pro Max”。這也改變了“安卓不比iOS好用”的歷史。
華為對于做好手機的決心，也體現(xiàn)在芯片上。十幾年的研發(fā)，麒麟芯片從蹣跚學步的行業(yè)小弟，到今天不僅算力超過競爭對手，也已經(jīng)在AI、5G的方向上全面領(lǐng)先。2017年麒麟970作為全球首個AI芯片落地，今年麒麟990不僅擁有更強大的AI處理能力，還是全球首款5G SoC，這也讓華為Mate 30 5G版成為全球首款二代5G手機。可以說，在5G開啟的時候，華為手機已經(jīng)處于領(lǐng)跑地位。這也不難理解，為什么在這次雙11中，華為Mate 30 Pro 5G可以超越蘋果，成為高端“第一機”。
回到余承東微博里的這名話：“從蹣跚學步到手機在攝影領(lǐng)域的領(lǐng)先，再到現(xiàn)在在5G時代的領(lǐng)先，感謝消費者朋友們一直以來對我們的支持，未來我們依然會砥礪前行，把更好的產(chǎn)品反饋給消費者?！?/p>
相信，擁有對用戶的敬畏之心和爬北坡的毅力，華為還會不斷沖高。
【結(jié)束語】
曾經(jīng)，蘋果在手機市場的地位不可動搖。但是如今，華為的手機銷量已經(jīng)將蘋果甩在身后，并且在高端市場與蘋果比肩。客觀講，蘋果的創(chuàng)新力大不如前，所以這一代產(chǎn)品不惜以降價換銷量。相反，華為過去十幾年積累的創(chuàng)新力開始爆發(fā)。
5G開啟，又是一場新的較量。從3G到4G，蘋果把諾基亞拉下神壇。從4G到5G，華為能再演神話嗎？至少，在5G手機的商用化上，華為已經(jīng)跑在了前面。
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