四維升級(jí) 全新升級(jí)的“京東國(guó)際”如何打好“黑五”這場(chǎng)仗

在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，網(wǎng)購(gòu)成為當(dāng)下主流的購(gòu)物方式之一，并成就了阿里巴巴、京東等巨頭企業(yè)。近幾年，隨著物流體系的完善、進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展以及用戶的消費(fèi)升級(jí)，海淘成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，入局者也在不斷增多，促進(jìn)了整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。

作為國(guó)內(nèi)電商巨頭之一，阿里和京東也都在積極布局跨境電商市場(chǎng)，加上整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的利好，阿里收購(gòu)了網(wǎng)易考拉提升自己的優(yōu)勢(shì)，而京東這邊也加強(qiáng)了相關(guān)的投入，并宣布了全新的戰(zhàn)略。

今天，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人、京東國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人韓瑞宣布，京東大進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，整合京東旗下跨境商品和一般貿(mào)易進(jìn)口商品，正式推出國(guó)內(nèi)首個(gè)全面專注于大進(jìn)口業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺(tái)—;京東國(guó)際，打造可信賴的進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺(tái)。

跨境市場(chǎng)：巨頭爭(zhēng)奪的下一片藍(lán)海

根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，2015年海淘用戶規(guī)模為2300萬(wàn)人，2016年增長(zhǎng)至4100萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為78%。而在交易規(guī)模上看，2013年中國(guó)海淘市場(chǎng)僅有2.2萬(wàn)億元，2014年市場(chǎng)交易規(guī)模飛速增長(zhǎng)，達(dá)到4.1萬(wàn)億，2016年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到6.4萬(wàn)億。

同時(shí)，今年7月份，商務(wù)部發(fā)布《主要消費(fèi)品供需狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告》，內(nèi)容顯示，79.6%的消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)進(jìn)口消費(fèi)品；并且未來(lái)半年內(nèi)，24.1%的消費(fèi)者表示將增加購(gòu)買進(jìn)口消費(fèi)品。

而去年第一屆進(jìn)口博覽會(huì)達(dá)成了578.3億美元進(jìn)口額，今年剛剛結(jié)束的第二屆進(jìn)口博覽會(huì)，達(dá)成了711億美元，這意味著國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求非常強(qiáng)勁，國(guó)外的出口商對(duì)于我們市場(chǎng)也特別關(guān)注。

中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，對(duì)外開放是中國(guó)基本國(guó)策，中國(guó)開放的大門不會(huì)關(guān)閉，只會(huì)越開越大。中國(guó)“入關(guān)”以來(lái)，進(jìn)口關(guān)稅總水平持續(xù)降低，貿(mào)易便利化程度明顯提升。在旺盛的進(jìn)口消費(fèi)需求下，國(guó)家持續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)利好政策，今年更是陸續(xù)出臺(tái)一系列簡(jiǎn)政放權(quán)、減稅降費(fèi)和擴(kuò)大對(duì)外開放的新舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

她指出，電商平臺(tái)為國(guó)外的品牌商提供了一個(gè)高效、低風(fēng)險(xiǎn)的渠道，新產(chǎn)品可以通過(guò)小規(guī)模、高頻次的方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)試水。電商平臺(tái)通過(guò)大規(guī)模引進(jìn)國(guó)外的品牌、品類，也能滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的進(jìn)口商品消費(fèi)需求。

可以說(shuō)，相對(duì)于傳統(tǒng)電商的“紅?！爆F(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，海淘因其發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，潛在用戶多，使其仍舊處于“藍(lán)?！钡母?jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從京東和阿里以及拼多多等主流電商平臺(tái)的動(dòng)作來(lái)看，跨境電商市場(chǎng)，將成為下一個(gè)巨頭“廝殺”的地方

京東國(guó)際此次升級(jí)，有何不同？

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2019上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際以及京東海囤全球排名前三位。在新一輪賽道上，京東國(guó)際此次升級(jí)，也是為了迎合新趨勢(shì)而做出的改變。

談及此次改變升級(jí)，韓瑞表示，最近幾年對(duì)于大進(jìn)口業(yè)務(wù)，一方面國(guó)家和行業(yè)在政策導(dǎo)向上的全力支持，另一方面，消費(fèi)者出于消費(fèi)升級(jí)的需求、對(duì)于美好生活的向往，進(jìn)口商品消費(fèi)需求旺盛，特別是進(jìn)口商品消費(fèi)品質(zhì)要求不斷提升。正是對(duì)這種現(xiàn)實(shí)情況的不斷感知，我們?cè)诓粩嗌罡?、積累的基礎(chǔ)上，對(duì)大進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)行全新升級(jí)，從“新”出發(fā)的京東國(guó)際，將為消費(fèi)者同步世界好物，帶領(lǐng)他們重構(gòu)對(duì)生活的想象。

據(jù)了解，在成立之初，京東就涉足進(jìn)口消費(fèi)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，京東大進(jìn)口業(yè)務(wù)在跨境進(jìn)口領(lǐng)域和一般貿(mào)易領(lǐng)域都已經(jīng)做好充分的布局。其中，一般貿(mào)易進(jìn)口涉足了生鮮、母嬰、家電、奢侈品等全品類商品，在跨境進(jìn)口領(lǐng)域，打造的全球直購(gòu)平臺(tái)海囤全球，便是眾多進(jìn)口品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一站。

此次大進(jìn)口業(yè)務(wù)升級(jí)，一般貿(mào)易和跨境進(jìn)口將全面整合，推出全新品牌“京東國(guó)際”。通過(guò)前端消費(fèi)場(chǎng)景的統(tǒng)一和融合、后端業(yè)務(wù)多維度的升級(jí)舉措，京東國(guó)際將成為國(guó)內(nèi)首個(gè)全面專注于“大進(jìn)口”業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺(tái)。

據(jù)悉，此次，京東國(guó)際通過(guò)在消費(fèi)場(chǎng)景、營(yíng)銷生態(tài)、品質(zhì)和服務(wù)、招商四大維度的全面升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)和豐富的進(jìn)口商品購(gòu)物體驗(yàn)。其中，在購(gòu)物場(chǎng)景上，區(qū)別之前進(jìn)口商品分布在各個(gè)品類和海囤全球的場(chǎng)景，京東國(guó)際將涵蓋京東平臺(tái)上的全部進(jìn)口商品?，F(xiàn)在，消費(fèi)者只要進(jìn)入京東國(guó)際頻道，就相當(dāng)于進(jìn)入了進(jìn)口商品大賣場(chǎng)，可隨意選購(gòu)到涵蓋美妝、生鮮、奢侈品、日用品等幾乎全品類的進(jìn)口商品。此外，進(jìn)口商品將會(huì)打標(biāo)“京東國(guó)際”，提高用戶挑選進(jìn)口商品的準(zhǔn)確性和便利性。

在營(yíng)銷方面，京東國(guó)際將打造進(jìn)口商品營(yíng)銷新生態(tài)，將開設(shè)更多進(jìn)口好物狂歡節(jié)，讓消費(fèi)者盡享購(gòu)物狂歡；同時(shí)，通過(guò)借助站內(nèi)外直播、短視頻、圖文等方式構(gòu)筑更全面的內(nèi)容營(yíng)銷方式，幫助消費(fèi)者更加了解進(jìn)口商品信息。

京東國(guó)際相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，此次升級(jí)后，還將開發(fā)出更多的社交電商玩法，借助京喜、明星店鋪等形式，讓消費(fèi)者享受多樣購(gòu)物樂(lè)趣。另外，還將展開進(jìn)口好物品牌溯源、工廠直播、探店直播、進(jìn)口好物評(píng)選等豐富活動(dòng)，滿足消費(fèi)者進(jìn)口商品消費(fèi)品質(zhì)不斷提升的要求。

而在談及招商方面的變化時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先最重要的是取消了邀請(qǐng)制，現(xiàn)在全面開放招商，可以讓所有的海外品牌做更好的入駐。更重要的是，京東國(guó)際后期會(huì)建立一個(gè)海外的招商公益網(wǎng)站，所有的海外商家第一時(shí)間可以對(duì)接到國(guó)內(nèi)，然后我們一對(duì)一地服務(wù)，快速地審核，專業(yè)化的服務(wù)，這是最大的變化。對(duì)于新的商家而言，我們會(huì)有一個(gè)整體的服務(wù)。

“黑五”成京東國(guó)際首次大考 如何解決消費(fèi)者對(duì)假貨的擔(dān)憂

雙11狂歡節(jié)結(jié)束后，又迎來(lái)了一年一度的“黑五”，各家電商平臺(tái)又開始了新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在今天的溝通會(huì)上，京東國(guó)際對(duì)外官宣，黃景瑜成為“京東國(guó)際黑五代言人”。同時(shí)，除了繼續(xù)補(bǔ)貼用戶之外，京東國(guó)際還帶來(lái)了不一樣的玩法。

據(jù)介紹，黑五作為“京東國(guó)際”升級(jí)后的首次大促，從11月22日開始，一直到持續(xù)12月1日，每天都有不同的優(yōu)惠。其中，戴森家用手持無(wú)線大功率吸塵器（5吸頭）原價(jià)3999元，補(bǔ)貼券后價(jià)2999元；魅可（MAC)Chili 秀智色經(jīng)典子彈頭口紅，補(bǔ)貼券后價(jià)99元；卡西歐G-SHOCK系列多功能運(yùn)動(dòng)男士電子腕表 （GA-100-1A1）原價(jià)1299元，補(bǔ)貼券后價(jià)499元。

京東方面表示，“京東國(guó)際”還會(huì)在黑五當(dāng)日邀請(qǐng)到最會(huì)“說(shuō)話”的兩大天團(tuán)直播比拼帶貨， 來(lái)自《吐槽大會(huì)》的張紹剛、池子等5人，和來(lái)自《奇葩說(shuō)》的肖驍、顏如晶等5人，各組戰(zhàn)隊(duì)在京東直播間現(xiàn)場(chǎng)battle。

另外，“京東國(guó)際”還宣布，黑五會(huì)24小時(shí)全球直播，國(guó)內(nèi)外6大會(huì)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。5名主播實(shí)時(shí)連線，突擊美國(guó)梅西百貨、東京銀座、首爾樂(lè)天百貨、悉尼皮特街購(gòu)物中心、柏林卡迪威百貨商場(chǎng)五大商場(chǎng)，直擊黑五。

作為升級(jí)之后的首次大考，京東國(guó)際無(wú)論是在玩法上，還是在營(yíng)銷上都做足了準(zhǔn)備。不僅如此，考慮到為了讓消費(fèi)者沒有擔(dān)憂，放心購(gòu)物，京東國(guó)際還做出了正品保障和服務(wù)承諾，而這也一向是消費(fèi)者在購(gòu)買進(jìn)口商品時(shí)最為看重的服務(wù)品質(zhì)。

據(jù)了解，此次京東推出了假一賠十的正品保障。并且，買完進(jìn)口商品以后，針對(duì)進(jìn)口商品在物流層面時(shí)常出現(xiàn)的送貨慢問(wèn)題，還將推出晚到必賠服務(wù)。另外，京東國(guó)際還加強(qiáng)了對(duì)商家的全流程監(jiān)管，以便于從源頭保障商品品質(zhì)。還有智臻鏈防偽追溯平臺(tái)、智能供應(yīng)鏈等專業(yè)化技術(shù)為進(jìn)口商品和服務(wù)保駕護(hù)航。

以上的種種措施，都是京東拿出的誠(chéng)意。相信，京東多年以來(lái)建立的品質(zhì)消費(fèi)也將在跨境業(yè)務(wù)上再次贏得更多消費(fèi)者的信任。