879噸！大宗雙11商品隨船沉海 淘寶啟動(dòng)賠付退款

雙11已經(jīng)結(jié)束半個(gè)多月了，不過(guò)仍有大量包裹快遞仍在運(yùn)輸之中。往年經(jīng)常聽說(shuō)某運(yùn)輸包裹的汽車著火了，這次卻是沉船了。

據(jù)媒體報(bào)道，11月20日夜間21時(shí)許，中國(guó)臺(tái)灣籍貨船“萇薪輪”在閩江口水域不幸發(fā)生碰撞事故，隨后沉沒(méi)，船上搭載的879噸貨物隨之沉入海底，其中不少都是臺(tái)灣消費(fèi)者雙11期間在淘寶“剁手”的戰(zhàn)利品。

報(bào)道稱，淘寶方面已經(jīng)做出回應(yīng)，稱目前正處于事件調(diào)查階段，具體細(xì)節(jié)還要等待相關(guān)部門的說(shuō)明。

不過(guò)淘寶強(qiáng)調(diào)，一定會(huì)全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，針對(duì)丟失的包裹已主動(dòng)啟動(dòng)賠付、退款流程，消費(fèi)者實(shí)際支付的貨款、產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，會(huì)通過(guò)支付寶、現(xiàn)金紅包、跨境匯款等方式，予以賠償。

淘寶表示，已經(jīng)有部分消費(fèi)者收到了賠付退款，大部分不會(huì)超過(guò)7個(gè)工作日，跨境轉(zhuǎn)賬不超過(guò)20個(gè)工作日。

沉船圖