菜鳥裹裹寄快遞上線“放心寄”服務(wù) 宣稱賠付上不封頂

12月11日消息，菜鳥裹裹今天對(duì)外宣布，已正式上線“放心寄、丟必賠”，承諾100%賠付。據(jù)悉，使用菜鳥裹裹在手機(jī)淘寶、天貓、閑魚等淘系內(nèi)進(jìn)行退貨、二手交易寄件時(shí)，即使未保價(jià)，也可按實(shí)際有效貨值丟、損全賠，上不封頂。

調(diào)查顯示，安全保障是用戶寄快遞最關(guān)心的服務(wù)之一。一直以來，包裹丟失、破損帶來的賠付問題都是痛點(diǎn)，在快遞未保價(jià)時(shí)，不同快遞一般賠付在3-7倍運(yùn)費(fèi)不等。據(jù)介紹，“放心寄”推出后，淘系內(nèi)退貨、二手交易等寄件可享受丟、損必賠服務(wù)，上不封頂。

同時(shí)，退貨免舉證，快速賠付還可最快24小時(shí)到賬。并且，在非電商場(chǎng)景下，用戶使用菜鳥裹裹寄快遞，也享有業(yè)內(nèi)最高賠付標(biāo)準(zhǔn)：千元內(nèi)“放心寄”，按有效貨值丟損必賠，千元以上則可方便保價(jià)。

菜鳥裹裹消費(fèi)者業(yè)務(wù)總經(jīng)理黃鐘表示，消費(fèi)者有問題找到我們，只用說一次，后續(xù)可由菜鳥裹裹全程跟蹤解決。伴隨全國(guó)2小時(shí)上門、0元退換、0秒退款等快遞領(lǐng)先服務(wù)，菜鳥裹裹正帶來更好的用戶體驗(yàn)。