愛奇藝副總裁回應(yīng)《慶余年》超前點播爭議：初衷是想滿足用戶多元需求

12月17日消息，近日，騰訊視頻和愛奇藝因網(wǎng)劇《慶余年》超前點播一事備受爭議，甚至還被人民日報點名批評。愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩在出席活動時對此進行了回應(yīng)。

戴瑩表示，“視頻平臺的內(nèi)容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計和告知工作。”

所謂超前點播，是用戶在付費成為會員的基礎(chǔ)上，再進行付費成為超級VIP，才能提前解鎖劇集內(nèi)容?！稇c余年》花50元提前解鎖6集內(nèi)容，這一超前點播措施一經(jīng)上線便引來大量吐槽，甚至還有人因此起訴視頻平臺。

據(jù)悉，針對熱播劇集，這已經(jīng)不是騰訊視頻第一次這么操作，今年暑期大熱的《陳情令》也是如此，花錢成為SVIP才能提前解鎖大結(jié)局。當(dāng)時，這一操作即引來罵聲一片，在騰訊視頻官微下面點贊最高的一條回復(fù)為“滾”，對該微博的總評論超過10萬。

人民日報在評論超前點播一事時指出，多年來，視頻網(wǎng)站經(jīng)歷了“野蠻”生長的發(fā)展階段，付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網(wǎng)站便因此抱著涸澤而漁、焚林而獵的心態(tài)來運作，長此以往毀掉的恐怕不只是網(wǎng)站前途，還會殃及付費模式。

騰訊視頻總編輯王娟在出席活動時，也對《慶余年》超前點播一事作出回應(yīng)，她表示，“（騰訊視頻）對會員的告知、對他們的消費心理不夠體貼，這是我們的bug，是我們做得不好的地方?！?/p>

王娟強調(diào)，未來騰訊視頻將進一步優(yōu)化并提升會員的服務(wù)體驗，給大家?guī)砀鄡?yōu)質(zhì)的內(nèi)容與貼心的服務(wù)。