《慶余年》超前點(diǎn)播引眾怒 折射愛騰與付費(fèi)會(huì)員的雙重博弈

12月11日，古裝劇《慶余年》播出到22集時(shí)，屏幕上突然彈出一個(gè)收費(fèi)窗口，正在追劇的網(wǎng)友被告知：騰訊視頻、愛奇藝視頻推出《慶余年》VIP超前點(diǎn)播規(guī)則，即在VIP搶先看6集的基礎(chǔ)上，VIP會(huì)員再交50元可在更新時(shí)多看6集。

超前點(diǎn)播規(guī)則一石激起千層浪，引起眾多網(wǎng)友的不滿。一時(shí)間，兩大在線視頻平臺(tái)成為眾矢之的。事件持續(xù)發(fā)酵到12月17日，不堪輿論壓力的騰訊視頻、愛奇藝相繼修改了超前點(diǎn)播規(guī)則。

對(duì)優(yōu)愛騰等在線視頻平臺(tái)而言，其主要支出為內(nèi)容成本，對(duì)應(yīng)的主要收入則為會(huì)員費(fèi)；在持續(xù)虧損的狀態(tài)下，超前點(diǎn)播不失為一種加速變現(xiàn)的方式。但這種雙重收費(fèi)的行為，在引起用戶不滿的同時(shí)，也滋生了盜版資源。

“放眼國(guó)際，國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)應(yīng)參考Netfilx的做法，提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量，并制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好新老用戶的過渡。”一位視頻行業(yè)從業(yè)者分析總結(jié)道。

《慶余年》超前點(diǎn)播引眾怒

近日，在騰訊視頻、愛奇藝熱播的古裝劇《慶余年》正處于風(fēng)口浪尖中。起初因《慶余年》的爆火，騰訊視頻與愛奇藝聯(lián)合推出了“超前點(diǎn)播”服務(wù)，規(guī)則為“VIP會(huì)員在搶先看6集的基礎(chǔ)上，再交費(fèi)50元，可優(yōu)先再看6集”。

不料，此舉引發(fā)眾怒，被網(wǎng)友直指“掙快錢”，甚至被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名批評(píng)“吃相難看”。

一位騰訊視頻會(huì)員對(duì)藍(lán)鯨TMT記者表示：“每個(gè)月充值會(huì)員真的覺得差不多了，尊重創(chuàng)作是一回事，但也不能這么搞啊，吃相太難看了?！绷碛幸晃环上嚓P(guān)從業(yè)者在知乎上表示，《愛奇藝的VIP服務(wù)協(xié)議》為霸王條款，決定起訴愛奇藝“超前點(diǎn)播”規(guī)定。

伴隨著輿論的逐步發(fā)酵，當(dāng)事平臺(tái)不得不公開回應(yīng)，承認(rèn)“沒做好”，并開始反思在本次事件當(dāng)中平臺(tái)存在的問題。

其中，騰訊視頻副總裁王娟稱，“這次我們之所以備受爭(zhēng)議，可能是對(duì)會(huì)員的消費(fèi)心理不夠體貼，這塊確實(shí)是我們做得不夠好的地方。”愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩回應(yīng)稱，“初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計(jì)和告知工作?！?/p>

隨后，騰訊視頻、愛奇藝均修改了超前點(diǎn)播規(guī)則，騰訊視頻會(huì)員可提前看6集權(quán)益不變，但可享額外3元每集的超前點(diǎn)播權(quán)，不再是支付額外50元觀看6集的設(shè)定。愛奇藝也在VIP可提前觀看6集的基礎(chǔ)上，以每集3元的價(jià)格再多看6集。

會(huì)員權(quán)益縮水，助長(zhǎng)盜版資源“愈戰(zhàn)愈勇”

實(shí)際上，這已不是視頻平臺(tái)第一次采取“超前點(diǎn)播”策略。

據(jù)記者了解，騰訊視頻獨(dú)播劇《沒有秘密的你》就已采用過這一形式，被認(rèn)為是對(duì)付費(fèi)用戶的一次“割韭菜”操作，最后在網(wǎng)友的質(zhì)疑與不滿中結(jié)束。今年暑期，《陳情令》熱播，獨(dú)家播放平臺(tái)騰訊視頻通過單價(jià)30元的超前點(diǎn)播獲利超7000萬。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，視頻平臺(tái)“超前點(diǎn)播”是壓榨會(huì)員權(quán)益的行為。

而在本輪爭(zhēng)議后，《慶余年》又因正版視頻資源遭泄露而登上了熱搜。12月19日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了《慶余年》的全集資源，根據(jù)12426版權(quán)監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)，《慶余年》的侵權(quán)鏈接超4萬條，盜版播放次數(shù)超5萬次。

面對(duì)《慶余年》的盜版資源，大多數(shù)付費(fèi)視頻用戶主動(dòng)放棄了視頻平臺(tái)的超前點(diǎn)播，轉(zhuǎn)而去下載盜版資源。記者采訪多位網(wǎng)友，均表示已下載或正在觀看盜版視頻?！岸荚诘种票I版尊重正版，可誰尊重我們觀眾呢？二次收費(fèi)就是逼著我們?nèi)タ幢I版?！闭劶按耸拢晃痪W(wǎng)友對(duì)記者說道。

對(duì)于多數(shù)付費(fèi)用戶來說，在視頻平臺(tái)“超前點(diǎn)播”規(guī)則出臺(tái)后，自身樹立起的正版意識(shí)已被瓦解；在用戶不滿的當(dāng)口，可免費(fèi)提前觀看全集資源的盜版視頻一經(jīng)出現(xiàn)，難免受到用戶追捧。不過，對(duì)于少部分付費(fèi)用戶來說，《慶余年》盜版資源的觀看體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于愛奇藝和騰訊視頻，他們還是愿意選擇付費(fèi)超前點(diǎn)播來享受最佳的追劇方式。

目前，我國(guó)版權(quán)產(chǎn)業(yè)在GDP中的占比已達(dá)到7.35%，增加值達(dá)到了6萬億元。相比于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)的版權(quán)產(chǎn)業(yè)仍有許多不足，我國(guó)核心版權(quán)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人數(shù)是美國(guó)的兩倍，而創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)增加值卻不足美國(guó)的二分之一。

這其中的差別就在于我國(guó)盜版行業(yè)的發(fā)達(dá)。在盜版行業(yè)，當(dāng)盜版產(chǎn)品有跟正版同樣的質(zhì)量且更低價(jià)時(shí)，大家都會(huì)去選擇盜版，久而久之，正版的生存空間就會(huì)越來越小。

版權(quán)行業(yè)專家王東升對(duì)記者表示，遏制盜版最簡(jiǎn)單的方式就是讓消費(fèi)者獲取盜版的門檻更高，獲取正版的門檻降低；如此，消費(fèi)者就不會(huì)去尋找使用盜版資源了。

視頻平臺(tái)會(huì)員服務(wù)質(zhì)量亟待提高

毋庸置疑，在雙重付費(fèi)的“超前點(diǎn)播”背后，是各大視頻平臺(tái)正在面臨的盈利困境與壓力。業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，“造成這一困境的主要原因與版權(quán)費(fèi)用與會(huì)員價(jià)格相關(guān)，從目前的行業(yè)形勢(shì)看，這兩個(gè)原因在一定程度上是同時(shí)存在的。”

愛奇藝財(cái)報(bào)顯示，截至9月30日，愛奇藝總注冊(cè)會(huì)員數(shù)1.058億，訂閱會(huì)員規(guī)模同比增長(zhǎng)31%，其中99.2%為付費(fèi)注冊(cè)會(huì)員。2019財(cái)年第三財(cái)季營(yíng)收為73.97億元，同比增長(zhǎng)6.98%；凈虧損為36.88億元，同比下降17.44%。

騰訊財(cái)報(bào)顯示，截至3月31日，騰訊視頻付費(fèi)用戶達(dá)到了8900萬，全平臺(tái)日均覆蓋人數(shù)超過2億。2019年第三季度營(yíng)收972.4億元，同比增長(zhǎng)21%，其中媒體廣告收入為36.50億元，同比下降28%，這主要包含騰訊視頻在內(nèi)的媒體平臺(tái)。

而在成本側(cè)，視頻網(wǎng)站的主要支出為內(nèi)容成本，包括自制內(nèi)容的制作成本和外部?jī)?nèi)容的版權(quán)采購(gòu)成本。有數(shù)據(jù)顯示，2018年騰訊視頻的版權(quán)支出達(dá)到250億元，愛奇藝的版權(quán)支出則為100億元，優(yōu)酷版權(quán)預(yù)算高達(dá)300億元。

近幾年，在“內(nèi)容為王”的驅(qū)動(dòng)下，視頻平臺(tái)間的版權(quán)之爭(zhēng)愈發(fā)激烈，版權(quán)費(fèi)用也在水漲船高。2018年下半年，限薪令、限娛令接連出臺(tái)，視頻平臺(tái)版權(quán)成本有所下降，但視頻行業(yè)的增速也整體放緩。據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計(jì)，截至2019年6月，在線視頻的活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)僅2.4%，處于泛娛樂行業(yè)最低水平。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，隨著文娛行業(yè)遭遇資本寒冬，廣告主對(duì)視頻平臺(tái)的營(yíng)銷預(yù)算整體增長(zhǎng)都采取了保守的態(tài)度。這對(duì)于通過“拉新買量”和商家投放廣告來實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)的視頻平臺(tái)來說，無疑是雪上加霜。

而視頻平臺(tái)此時(shí)需要做的就是合理定價(jià)、不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。“放眼國(guó)際，國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)應(yīng)參考Netfilx的做法，提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量，并制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好新老用戶的過渡，用戶付費(fèi)意愿提升帶來的新機(jī)會(huì)，跨內(nèi)容領(lǐng)域的生態(tài)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生的新價(jià)值，以及空間廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，都將是國(guó)內(nèi)視頻行業(yè)的機(jī)遇點(diǎn)?！睒I(yè)內(nèi)人士分析總結(jié)道。