企業(yè)微信推3.0版本：與微信互通升級(jí) 內(nèi)測(cè)客戶朋友圈

12月23日下午消息，企業(yè)微信2019年度發(fā)布會(huì)在廣州召開，會(huì)上宣布了企業(yè)微信3.0版本的推出，企業(yè)微信連接微信的能力進(jìn)一步升級(jí)。

客戶朋友圈內(nèi)測(cè)

據(jù)介紹，企業(yè)微信3.0開啟客戶朋友圈內(nèi)測(cè)，借此，成員可發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈，告知客戶活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。企業(yè)可查看成員發(fā)表的內(nèi)容，也可統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，成員確認(rèn)后發(fā)表到客戶的朋友圈。

客戶聯(lián)系、客戶群功能得到升級(jí)。通過客戶群，成員可創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群，在群內(nèi)進(jìn)行服務(wù)，群聊人數(shù)上限提升至100。企業(yè)可查看并管理成員的客戶群、對(duì)離職成員的客戶群再分配，以此保證企業(yè)資產(chǎn)不流失。同時(shí)，企業(yè)可通過群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查看客戶群數(shù)據(jù)，掌握成員服務(wù)情況。

此外，企業(yè)微信3.0集成了多款效率工具，包括日程、會(huì)議、微文檔、微盤等。

通過日程，用戶可快速向同事發(fā)起日程邀約、將聊天中的工作添加為日程，并在日程中統(tǒng)一管理自己的工作安排。在聊天中使用“約時(shí)間”功能，可查看群成員的日程閑忙，選擇大家都有空閑的時(shí)間發(fā)起時(shí)間邀約。企業(yè)可通過API接口，將企業(yè)已有系統(tǒng)的日程添加到企業(yè)微信中。

通過會(huì)議，可發(fā)起和參與音視頻會(huì)議。該工具支持25人同時(shí)參會(huì)，為主持人提供部分管理功能。用戶發(fā)言的同時(shí)可向參會(huì)同事演示文檔或電腦屏幕，并支持實(shí)時(shí)標(biāo)注演示的內(nèi)容。

通過微文檔，可與同事共同編輯文檔和表格，企業(yè)和創(chuàng)作者可設(shè)置文檔的內(nèi)外部訪問權(quán)限、文檔水印。通過微盤，統(tǒng)一存儲(chǔ)企業(yè)文件，支持成員操作審計(jì)，并可為指定部門、成員設(shè)置瀏覽或編輯的空間權(quán)限。

企業(yè)微信的基礎(chǔ)OA應(yīng)用進(jìn)一步優(yōu)化，如手機(jī)打卡支持人臉識(shí)別，學(xué)?？山M建家校通訊錄，并創(chuàng)建班級(jí)群與家長聯(lián)系。

企業(yè)微信產(chǎn)品總監(jiān)林莉還提到，企業(yè)微信也繼承了微信的各項(xiàng)能力，包括小程序與支付。這些能力開放給企業(yè)，可用于在服務(wù)過程中提升服務(wù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)收入。

林莉舉例，百貨商場(chǎng)的導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信向用戶發(fā)送小程序優(yōu)惠券，吸引用戶線下前往門店消費(fèi)，或在線上核銷優(yōu)惠券，提高老客戶復(fù)購率，帶來銷售增量。（李楠）