服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)成主角 消費(fèi)電子產(chǎn)品想突破太難了

1月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，新品類及轟動(dòng)性的消費(fèi)電子產(chǎn)品日益難產(chǎn)， Fitbit、Magic Leap等初創(chuàng)公司近年來(lái)沒(méi)取得什么進(jìn)展，融資遇冷，當(dāng)下驅(qū)動(dòng)日常消費(fèi)電子發(fā)展的卻是服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)。

在拉斯維加斯舉行的CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）是一年一度的科技和電子產(chǎn)品狂歡會(huì)。透過(guò)該盛會(huì)，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)如今新品類產(chǎn)品正變得越來(lái)越罕見(jiàn)，越來(lái)越難產(chǎn)。

10多年前，展會(huì)上最受歡迎的產(chǎn)品之一是LG的“手表手機(jī)”，它配有音樂(lè)播放器和用于視頻會(huì)議的內(nèi)置攝像頭。事實(shí)證明，將這些功能整合在一起比表面看上去要困難得多。而蘋果公司的天才之處就在于，能夠?qū)⒏黜?xiàng)技術(shù)有效地整合到Apple Watch上，使得用戶第一次得到流暢、一致的腕戴體驗(yàn)。

隨著新的十年的到來(lái)，電子產(chǎn)品的狂熱者們將再一次群起而出。但刺激消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)的因素已經(jīng)發(fā)生了變化。今天這些必備產(chǎn)品背后的主要驅(qū)動(dòng)力并不是技術(shù)和設(shè)備，而是服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)。通常來(lái)說(shuō)，幕后主導(dǎo)操控這一切的是來(lái)自科技和媒體領(lǐng)域的企業(yè)巨頭。

這種變化的一個(gè)跡象是，突破性的創(chuàng)新產(chǎn)品—;—;觀眾最希望看到的東西—;—;已經(jīng)變得越來(lái)越稀少。在互聯(lián)設(shè)備的新世界，能夠打破常規(guī)的獨(dú)立設(shè)備現(xiàn)在已然成了稀缺品。即便有新型產(chǎn)品取得突破—;—;比如GoPro的可穿戴相機(jī)—;—;它們也很難保持領(lǐng)先地位，除非它們能夠提供一項(xiàng)富有吸引力的服務(wù)，來(lái)維持消費(fèi)者的興趣，促使他們更多地購(gòu)買。

2019年，消費(fèi)電子初創(chuàng)企業(yè)一連串令人失望的表現(xiàn)證明了這一點(diǎn)。在個(gè)人機(jī)器人領(lǐng)域，技術(shù)上最成功的公司之一Anki關(guān)門大吉，盡管其機(jī)器人玩具曾一度廣受歡迎。Fitbit一直在苦苦將其健身追蹤器轉(zhuǎn)變成更加實(shí)用的健康設(shè)備，但未能如愿，最終不得不賣身給了谷歌。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的粉絲們又空等了一年時(shí)間，因?yàn)镸agic Leap仍然未能開啟一個(gè)由設(shè)備和內(nèi)容構(gòu)成的新AR生態(tài)系統(tǒng)。Magic Leap自成立以來(lái)已累計(jì)融資了逾25億美元。

難怪初創(chuàng)企業(yè)投資者已經(jīng)對(duì)這個(gè)行業(yè)失去熱情了。Crunchbase的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)投資者去年共計(jì)向消費(fèi)電子初創(chuàng)企業(yè)投資了17.4億美元，為4年來(lái)的最低水平，較2018年下降近30%。在利潤(rùn)微薄且靠流行度支撐的硬件領(lǐng)域，創(chuàng)辦一家公司向來(lái)都非常困難，而在互聯(lián)設(shè)備領(lǐng)域，創(chuàng)辦一家公司更是難上加難。

運(yùn)動(dòng)器材制造商Peloton取得出乎意料的成功，去年6月順利IPO（首次公開招股），這要?dú)w功于其內(nèi)置的服務(wù)和訂閱業(yè)務(wù)收入流。但要判斷它是否能走得更遠(yuǎn)還為時(shí)過(guò)早，今年的CES將會(huì)涌現(xiàn)大量Peloton復(fù)制品，因此同時(shí)人們也將試圖把Peloton的模型應(yīng)用到其它的個(gè)人科技領(lǐng)域。

如今，服務(wù)成了推動(dòng)個(gè)人科技進(jìn)步的重要力量。比如，隨著媒體和娛樂(lè)公司紛紛推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，流媒體視頻成了2019年最熱門的領(lǐng)域之一。以亞馬遜Alexa和谷歌Google Assistant為首的語(yǔ)音助手已經(jīng)滲入許多的電子產(chǎn)品，成為它們背后的驅(qū)動(dòng)力量，這加大了硬件制造商差異化自家產(chǎn)品的難度。

今年的表現(xiàn)也可能提供云服務(wù)的下一個(gè)排隊(duì)擾亂消費(fèi)者技術(shù)。這些包括云游戲，在谷歌最近進(jìn)入市場(chǎng)指向世界上大部分的計(jì)算能力，曾經(jīng)在消費(fèi)者的指尖消失在數(shù)據(jù)中心，即使是新一代的游戲控制臺(tái)即將啟動(dòng)。

所有的這些服務(wù)都推升了人們對(duì)數(shù)字設(shè)備的需求，但它們支持的訂閱模式和其它的新商業(yè)模式，可能會(huì)為服務(wù)公司帶來(lái)比硬件制造商更高的收益。

這背后的另一股驅(qū)動(dòng)力量是消費(fèi)科技生態(tài)系統(tǒng)的威力。在智能家居設(shè)備領(lǐng)域，品牌與技術(shù)的整合，以及人們對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的日益依賴，使得亞馬遜和谷歌成為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者。

而最成功的消費(fèi)科技生態(tài)系統(tǒng)公司是蘋果，例如，大量的公司正試圖復(fù)制其無(wú)線耳機(jī)AirPods的成功。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣使用蘋果產(chǎn)品，在蘋果世界里生活已久的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這些公司的產(chǎn)品都沒(méi)什么吸引力。

所有的這一切都將無(wú)法阻止業(yè)界競(jìng)相打造下一個(gè)轟動(dòng)性的產(chǎn)品。過(guò)去幾年，“智能”和“互聯(lián)”一直是定義消費(fèi)電子產(chǎn)品前沿的口號(hào)。隨著可適用于個(gè)體設(shè)備的5G連接和人工智能帶來(lái)新的推動(dòng)力，一場(chǎng)技術(shù)革命正在醞釀之中。

在CES上，我們會(huì)看到一些常見(jiàn)的創(chuàng)新嘗試，它們會(huì)把這些新技術(shù)整合到下一波的日常消費(fèi)電子產(chǎn)品當(dāng)中。但當(dāng)一切塵埃落定之時(shí)，當(dāng)中的大多數(shù)產(chǎn)品都將加入當(dāng)年的LG手表手機(jī)的行列，被丟棄到數(shù)字廢品堆。