12月21日，京東正式宣布，在京東拍拍成立一周年之際，正式宣布啟用“拍拍”新品牌標(biāo)識及APP圖標(biāo)，并將于12月22日成立拍拍“質(zhì)檢研究院”，進一步加強技術(shù)監(jiān)管推進品質(zhì)二手服務(wù)升級，從而促進供給端標(biāo)準化，讓二手買賣交易更具品質(zhì)。
基于用戶二手交易的多樣化需求，拍拍推出銷售、回收、個人閑置交易三種服務(wù)模式，以實現(xiàn)打通二手交易市場的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，推動二手買賣交易可持續(xù)發(fā)展。
以拍拍優(yōu)品為基礎(chǔ)，“二手優(yōu)品”依托京東備件庫、品牌廠商官方翻新貨源，以及平臺聚合的700+以上業(yè)內(nèi)品質(zhì)商家提供的高品質(zhì)穩(wěn)定貨源，囊括3C、家電、奢侈品、圖書等115 個細分品類，主打“敢讓家人用、敢當(dāng)禮品送”的品質(zhì)二手服務(wù)市場。
在配套服務(wù)方面，自營優(yōu)品均由京東物流負責(zé)配送，享受7天無理由退換貨、180天保修，同時還有專業(yè)客服團隊7x15小時提供服務(wù)。
目前拍拍平臺個人閑置交易服務(wù)已累積有1240+個細分品類商品。同時用戶可以在京東拍拍上進行一鍵轉(zhuǎn)賣交易，在京東確認收貨后，通過閑置處置服務(wù)，精準高效處置二手商品，并通過拍拍質(zhì)檢、品質(zhì)溯源（貨源明晰）、售后同權(quán)（轉(zhuǎn)賣京東商品同樣享有在保服務(wù)）等方式確保交易雙方的權(quán)益保護。
而在回收方面，通過拍拍回收進行二手處置，能夠確保貨品的安全性和服務(wù)的快捷性。目前，已覆蓋3C、家電、奢侈品、樂器、服飾等 65 個品類，在全國125個城市實現(xiàn)15:00 前下單當(dāng)天上門取件服務(wù)，同時還享有限時高價、分享加價、回收加價券的優(yōu)惠政策。
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