12月21日,京東正式宣布,在京東拍拍成立一周年之際,正式宣布啟用“拍拍”新品牌標(biāo)識及APP圖標(biāo),并將于12月22日成立拍拍“質(zhì)檢研究院”,進一步加強技術(shù)監(jiān)管推進品質(zhì)二手服務(wù)升級,從而促進供給端標(biāo)準化,讓二手買賣交易更具品質(zhì)。
基于用戶二手交易的多樣化需求,拍拍推出銷售、回收、個人閑置交易三種服務(wù)模式,以實現(xiàn)打通二手交易市場的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,推動二手買賣交易可持續(xù)發(fā)展。
以拍拍優(yōu)品為基礎(chǔ),“二手優(yōu)品”依托京東備件庫、品牌廠商官方翻新貨源,以及平臺聚合的700+以上業(yè)內(nèi)品質(zhì)商家提供的高品質(zhì)穩(wěn)定貨源,囊括3C、家電、奢侈品、圖書等115 個細分品類,主打“敢讓家人用、敢當(dāng)禮品送”的品質(zhì)二手服務(wù)市場。
在配套服務(wù)方面,自營優(yōu)品均由京東物流負責(zé)配送,享受7天無理由退換貨、180天保修,同時還有專業(yè)客服團隊7x15小時提供服務(wù)。
目前拍拍平臺個人閑置交易服務(wù)已累積有1240+個細分品類商品。同時用戶可以在京東拍拍上進行一鍵轉(zhuǎn)賣交易,在京東確認收貨后,通過閑置處置服務(wù),精準高效處置二手商品,并通過拍拍質(zhì)檢、品質(zhì)溯源(貨源明晰)、售后同權(quán)(轉(zhuǎn)賣京東商品同樣享有在保服務(wù))等方式確保交易雙方的權(quán)益保護。
而在回收方面,通過拍拍回收進行二手處置,能夠確保貨品的安全性和服務(wù)的快捷性。目前,已覆蓋3C、家電、奢侈品、樂器、服飾等 65 個品類,在全國125個城市實現(xiàn)15:00 前下單當(dāng)天上門取件服務(wù),同時還享有限時高價、分享加價、回收加價券的優(yōu)惠政策。