購買的機票航班不存在， 用戶將去哪兒網(wǎng)告上法庭！

在“去哪兒網(wǎng)”夠買的機票對應(yīng)的航班不存在，消費者認為“去哪兒網(wǎng)”的行為構(gòu)成違約，遂將其運營商北京趣拿信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求賠償因重新購買機票而產(chǎn)生的費用21158元。

據(jù)海淀法院通報，原告張女士和步先生訴稱，二人通過“去哪兒網(wǎng)”提前半年購買了從布拉格出發(fā)、通過烏克蘭中轉(zhuǎn)、目的地為北京的航班。航班飛機出發(fā)當日，張女士在布拉格被機場工作人員臨時告知：當日不存在其在“去哪兒網(wǎng)”購買的第一程布拉格到烏克蘭的航班。

張女士立即與“去哪兒網(wǎng)”客服溝通，客服表示該航班出發(fā)日期臨時變更到次日，且并無其他可臨時改簽航班。

為防止在國外非法滯留，張女士和步先生重新訂購了布拉格飛北京的機票。二人認為“去哪兒網(wǎng)”的行為構(gòu)成違約。

目前，此案正在進一步審理中。