iPhone更新?lián)Q代的力度不如預(yù)期,技術(shù)員也來幫蘋果賣iPhone!
上個月,蘋果降低2019財(cái)年一財(cái)季營收預(yù)期,下調(diào)近90億美元,因?yàn)閕Phone更新?lián)Q代的力度不如預(yù)期強(qiáng)勁,而且大中華區(qū)經(jīng)濟(jì)疲軟影響銷量。
此前幾個月,蘋果已經(jīng)積極行動,限時促銷iPhone XR和XS,在網(wǎng)站掛廣告,向舊iPhone用戶發(fā)郵件,在店鋪掛出告示牌,利用App Store推廣產(chǎn)品,蘋果還用其它反常手段拉動銷售。
彭博社報(bào)道稱,去年10月,蘋果抽調(diào)一批市場營銷人員,為新iPhone的銷售提供支持,當(dāng)時iPhone XR剛好上市。不愿意透露姓名的知情者甚至說蘋果的行動像“消防演習(xí)”。
媒體還說,蘋果要求技術(shù)人員向使用過保設(shè)備的用戶推銷IUP(iPhone Upgrades Program)。
12月份,蘋果高管擔(dān)心需求低迷,要求零售員工用之前未曾見過的方法推銷新iPhone。蘋果讓技術(shù)人員向使用過保設(shè)備的用戶推廣IUP。
高級零售員工必須確保其它零售員工向用戶推銷升級服務(wù),店鋪掛出告示牌,為iPhone XR提供慷慨折扣。蘋果主頁也掛出iPhone降價消息,不過要用舊機(jī)型更換升級。
我們尚不清楚這些策略是否與蘋果零售主管安吉拉·阿倫德茨(Angela Ahrendts)的離開有直接聯(lián)系。上個月,庫克公開承認(rèn)客戶持有舊iPhone的時間延長。在股東信件中,庫克聲稱蘋果正在積極采取措施改善業(yè)績,比如讓客戶在店鋪更換手機(jī)變得更容易。