你有沒有經(jīng)常遇到這樣一個問題，當(dāng)年在和朋友聊天或者工作時，突然一個電話打進來，推銷各種商品服務(wù)。這類電話被稱為騷擾電話，騷擾電話存在已存在多年，讓大家深惡痛絕，監(jiān)管部門的打擊力度也不可謂不強，可為什么還是依然屢禁不絕？
今年的央視3·15晚會曝光了依靠智能機器人撥打騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈。報道稱，屢禁不絕的騷擾電話部分是由機器人在撥打，以前人工外呼的傳統(tǒng)撥打方式已經(jīng)被逐步淘汰了。而這類外呼機器人僅花費3000元就能從一些高科技企業(yè)那買到。
智能機器人撥打騷擾電話正在逐步替代傳統(tǒng)的人工外呼，騷擾電話的呼叫量大幅提升。據(jù)央視記者采訪得知，一個人工每天最多能打300-500個電話，而一個機器人一天能打5000個電話。有企業(yè)表示，公司一年打出去的電話已經(jīng)超過40億。
其實早在2018年7月，工信部等十三部門聯(lián)合整治騷擾電話，重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，合力斬斷騷擾電話利益鏈。
為了逃避監(jiān)管，一些機器人研發(fā)公司研發(fā)出硬件透傳產(chǎn)品?！皩嶋H打出去的號碼不是你提供給我的號碼，我只是把它顯示成你給我的號碼，就是我們把它給改了。如此一來，撥打騷擾電話，就算被用戶投訴，監(jiān)管部門也無據(jù)可查?！币晃还ぷ魅藛T對記者解釋其中而工作原理。
用機器人撥打騷擾電話，加上逃避監(jiān)管的特殊方法，一些外呼公司的外呼量大幅增加，那如何獲取更多號碼資源呢？
“秘密”就藏在一個的盒子里。這是由聲牙科技有限公司研發(fā)的一款“探針盒子”，當(dāng)用戶手機無線局域網(wǎng)處于打開狀態(tài)時，會向周圍發(fā)出尋找WiFi的信號，“探針盒子”發(fā)現(xiàn)這個信號后，就能迅速識別出用戶手機的MAC地址。盒子采集到手機里面的MAC地址，自動轉(zhuǎn)換成IMEI號，再轉(zhuǎn)換成手機號碼。
一些公司將這種小盒子放在商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個人信息。
那這些盒子背后的數(shù)據(jù)從哪里來呢？從業(yè)者稱，這些大數(shù)據(jù)主要來源于用戶手機上所安裝的一些軟件?！艾F(xiàn)在我們在安裝軟件的時候，第一步會需要我們填一個用戶服務(wù)條例。安裝這個軟件，必須得點擊同意，這個服務(wù)條例才能安裝。安裝好了之后，現(xiàn)在一般軟件會要求給它開權(quán)限，是否允許訪問你的通訊錄、手機文件夾、訪問你的電話、短信。你點擊允許之后，才能使用這個軟件。然后通過你使用軟件的時候，所產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)，是可以用作商業(yè)營銷用途的?！?/p>
為了能正常使用App，用戶只能同意被獲取個人號碼等信息，然而在用戶不知情的情況下，這些個人信息卻變成了一些企業(yè)的牟利工具，被房地產(chǎn)、貸款、教育培訓(xùn)等第三方公司，用作撥打騷擾電話等商業(yè)營銷用途。
現(xiàn)在你知道自己為什么會經(jīng)常接到騷擾電話了吧。
下載文檔
