阿里云出現(xiàn)宕機(jī)故障一大波APP網(wǎng)站癱瘓:將盡快賠償
3月2日23時(shí)55分左右,阿里云開始出現(xiàn)大規(guī)模故障,位于華北地區(qū)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司IT運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)多個(gè)APP和網(wǎng)站陷入癱瘓狀態(tài)。隨后,在微博上開始出現(xiàn)網(wǎng)友反饋稱:“阿里云疑似出現(xiàn)了宕機(jī)故障?!?/p>
3月3日早間,阿里云發(fā)布公告稱已經(jīng)開始全面排查。排查結(jié)果顯示,所謂宕機(jī)故障是因?yàn)槿A北2地域可用區(qū)C部分的ECS服務(wù)器(云服務(wù)器)等實(shí)例出現(xiàn)IO HANG(IO不響應(yīng))所致。阿里云稱,經(jīng)緊急排查處理后已全部恢復(fù),并表示其他區(qū)域未發(fā)現(xiàn)此類情況。
雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào):雷鋒網(wǎng))得知,對(duì)于此次故障,阿里云方面稱將依照SLA協(xié)議(服務(wù)合同)盡快處理賠償事宜,但賠償細(xì)節(jié)尚未公布。在微博上,有網(wǎng)友稱一般是按照故障時(shí)間的100倍進(jìn)行賠償?shù)?,而方案則根據(jù)包年包月預(yù)付費(fèi)模式和按量付費(fèi)模式有所不同,但總額不超過支付的單臺(tái)云服務(wù)器費(fèi)用總額。
由于此次事故發(fā)生在周末,其在微博等平臺(tái)頗受關(guān)注。此外,有分析師稱,ECS服務(wù)器是阿里云最為核心的IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))之一,因此其影響程度應(yīng)當(dāng)是相對(duì)較大的。