vivo智能助手新增“語(yǔ)音購(gòu)”服務(wù)，“對(duì)話即應(yīng)用”已成大勢(shì)所趨

按：不久前，vivo在春季新品發(fā)布會(huì)上發(fā)布了新款智能手機(jī)vivo X27，除了一如既往的“美”之外，此次vivo在“智慧”上的創(chuàng)新倒是更加值得稱(chēng)道，其人工智能助手Jovi新增的“語(yǔ)音訂購(gòu)電影票”服務(wù)功能，使得vivo在“科技創(chuàng)新型公司”的道路上又邁進(jìn)一步。

“語(yǔ)音購(gòu)”服務(wù)第一次出現(xiàn)于手機(jī)

其實(shí)，手機(jī)上的人工智能助手早已不再新鮮，蘋(píng)果Siri、微軟小娜、谷歌Assitant以及其他各大手機(jī)品牌早已奔赴在AI浪潮的路上，但即使谷歌Assistant足以以假亂真，但大部分的語(yǔ)音助手仍然僅限于幫助用戶搜索某個(gè)東西或是打開(kāi)某個(gè)APP等簡(jiǎn)單的指令操作，甚至更多的只是一些噱頭，難以應(yīng)用到實(shí)處。而此次的vivo X27，從查詢電影、搜索場(chǎng)次、選座到下單，全程都可以通過(guò)語(yǔ)音操作，且交互過(guò)程流暢自然，落到實(shí)處的人工智能技術(shù)給予了用戶直觀的便捷感受。

據(jù)悉，vivo此次新增的“語(yǔ)音訂購(gòu)電影票”功能是由vivo和AI公司驀然認(rèn)知共同研發(fā)完成，這次的發(fā)布會(huì)，也是vivo和驀然認(rèn)知作為技術(shù)合作伙伴共研的首個(gè)功能亮相，后續(xù)雙方還將有更為深入的合作，為用戶們帶來(lái)更多更全的智能功能和服務(wù)。

雖說(shuō)這項(xiàng)功能是首次出現(xiàn)于手機(jī)領(lǐng)域，不過(guò)在電視行業(yè)，卻早已是“遍地開(kāi)花”。在前不久的AWE上，TCL、長(zhǎng)虹、康佳、夏普等幾家大牌電視廠商，都紛紛展示了自己的各類(lèi)服務(wù)生態(tài)尤其是“語(yǔ)音購(gòu)”服務(wù)生態(tài)，語(yǔ)音訂外賣(mài)，訂酒店，訂機(jī)票、火車(chē)票、電影票、景點(diǎn)門(mén)票等服務(wù)看得人眼花繚亂，其重要程度可見(jiàn)一斑。

AWE TCL展臺(tái)

有趣的是，以上提到的康佳、夏普、長(zhǎng)虹等企業(yè)，其“語(yǔ)音購(gòu)”服務(wù)全都來(lái)自于同一家公司——驀然認(rèn)知。在其官網(wǎng)中，驀然認(rèn)知是這樣介紹自己的：“驀然認(rèn)知是智能語(yǔ)音座艙及對(duì)話應(yīng)用生態(tài)的開(kāi)創(chuàng)者”。所謂“對(duì)話應(yīng)用生態(tài)”，落到實(shí)際應(yīng)用上，就是我們?nèi)缃裨趘ivo、TCL、康佳等硬件設(shè)備上所看到的語(yǔ)音購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)內(nèi)容和服務(wù)。

縱觀整個(gè)硬件市場(chǎng)，早在2017年，驀然認(rèn)知便與康佳進(jìn)行合作，第一次將整套智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)搭載于康佳的智能電視上，可以說(shuō)開(kāi)啟了電視智能語(yǔ)音購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的先河，至此之后，便陸續(xù)引來(lái)了多家頭部電視廠商與驀然認(rèn)知合作，掀起了整個(gè)電視領(lǐng)域的生態(tài)服務(wù)改革，不僅拓展了電視的功能，更重要的是賦予了電視以新的定位和含義，電視，不再單單是供人們消遣娛樂(lè)的硬件產(chǎn)品，而是成為了開(kāi)啟人們智慧家居生活的中控中心，汽車(chē)行業(yè)亦如是。

而如今，驀然認(rèn)知又將觸角伸向了手機(jī)行業(yè)，此次和vivo的技術(shù)合作，是手機(jī)行業(yè)首次與“語(yǔ)音購(gòu)”服務(wù)相鏈接，語(yǔ)音成為了調(diào)取應(yīng)用服務(wù)的新入口，看似只是一項(xiàng)功能的添加，實(shí)則是開(kāi)啟了一種新的手機(jī)形態(tài)，意義不容小覷。接下來(lái)在手機(jī)領(lǐng)域會(huì)不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似上述電視領(lǐng)域的情況？vivo與驀然認(rèn)知的首次技術(shù)合作是否會(huì)引發(fā)手機(jī)行業(yè)的“蝴蝶效應(yīng)”，引領(lǐng)另一股風(fēng)潮？目前尚不得知，我們不妨拭目以待。

應(yīng)用服務(wù)生態(tài)成“兵家必爭(zhēng)之地”

據(jù)了解，在家電行業(yè)中，驀然認(rèn)知早已是“老將”，包括TCL、康佳、夏普、暴風(fēng)TV、風(fēng)行、長(zhǎng)虹等在內(nèi)的多家知名電視廠商都是其合作伙伴；在驀然認(rèn)知近兩年來(lái)著力發(fā)展的汽車(chē)領(lǐng)域，也已與眾多國(guó)際和本土主機(jī)廠及車(chē)機(jī)Tier 1建立了合作伙伴關(guān)系；如今，vivo的合作讓我們看到，驀然認(rèn)知又攻下了新的疆域，商業(yè)版圖持續(xù)拓展。

隨著語(yǔ)音購(gòu)買(mǎi)服務(wù)及其相關(guān)應(yīng)用服務(wù)生態(tài)在家電、手機(jī)、汽車(chē)等各個(gè)領(lǐng)域的擴(kuò)散和普及，未來(lái)，服務(wù)生態(tài)必然會(huì)成為各路“兵家必爭(zhēng)之地”，甚至不用到未來(lái)，眼下競(jìng)爭(zhēng)早已悄然開(kāi)啟。

驀然認(rèn)知官網(wǎng)圖片

拿汽車(chē)行業(yè)舉例來(lái)說(shuō)，斑馬、百度、阿里、騰訊等都已在應(yīng)用服務(wù)生態(tài)上發(fā)力，持續(xù)拓展自身的服務(wù)數(shù)量。不過(guò)雖然各家陸續(xù)都在做，且不乏BAT這樣的大公司，但由于驀然認(rèn)知起步早，又在這方面傾注了極大的精力，其他企業(yè)們想要超越，短時(shí)間內(nèi)恐怕是難以做到。據(jù)了解，截至目前，驀然認(rèn)知接入的服務(wù)已達(dá)50+，對(duì)接了十多家消費(fèi)平臺(tái)，涵蓋了內(nèi)容、O2O、LBS服務(wù)、電商及其他五大類(lèi)應(yīng)用，在電視行業(yè)的服務(wù)客戶已占據(jù)頭部廠商的一大半。接下來(lái)，就要看驀然認(rèn)知能否守住這一先發(fā)優(yōu)勢(shì)了。

“對(duì)話即應(yīng)用”已成大勢(shì)所趨

“對(duì)話即應(yīng)用”，最早是由驀然認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)始人戴帥湘提出的概念，即通過(guò)語(yǔ)音來(lái)分發(fā)內(nèi)容和服務(wù)，無(wú)需安裝其他應(yīng)用。時(shí)至今日，這一理念早已普及開(kāi)來(lái)。人們也在越來(lái)越多的設(shè)備上看到其實(shí)際應(yīng)用。在去年各大企業(yè)陸續(xù)大規(guī)模裁員，資本寒冬融資艱難的情況下，驀然認(rèn)知卻依然于年中獲得了1000萬(wàn)美元的A+輪融資，這得益于創(chuàng)始人的遠(yuǎn)見(jiàn)，也得益于其技術(shù)實(shí)力。

隨著不同應(yīng)用間邊界的消失，用語(yǔ)音來(lái)分發(fā)服務(wù)已成大勢(shì)所趨，我們已經(jīng)看到，天貓精靈等陸續(xù)將自身語(yǔ)音與電商捆綁，驀然認(rèn)知也接入了網(wǎng)易嚴(yán)選等購(gòu)物平臺(tái)，“語(yǔ)音購(gòu)物”的時(shí)代已然到來(lái)，在AI技術(shù)短時(shí)間內(nèi)還難以有太大差異和突破的情況下，誰(shuí)的服務(wù)種類(lèi)多，內(nèi)容好，必然會(huì)吸引更多的用戶，顯而易見(jiàn)，應(yīng)用服務(wù)生態(tài)將成為下一步各家競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。