歐時首個CoE共享服務(wù)中心落戶中國佛山，線上交易服務(wù)獲“跨越式”升級

10月10日消息，全球最大的電子元件及工業(yè)產(chǎn)品分銷商之一的歐時集團的首個CoE共享服務(wù)中心成功落戶中國廣東佛山金融高新區(qū)。此次建立的CoE共享服務(wù)中心將大大提升歐時中國(RS Components)在亞太區(qū)的線上交易處理能力，提高業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性與可擴展性，旨在為歐時的亞太區(qū)客戶提供更好的服務(wù)體驗。

共享服務(wù)中心的定位與初步計劃

總部位于英國的歐時母公司Electrocomponents在今年5月公布了集團全球共享服務(wù)及自動化戰(zhàn)略，而此次在廣州佛山建立的首個CoE共享服務(wù)中心正是歐時全球戰(zhàn)略的重要一步。

此次建立的CoE共享服務(wù)中心初期將聘用100名員工，負責(zé)區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)、財務(wù)和庫存管理的職能。這支100人的歐時新團隊也經(jīng)過了嚴格的篩選與培訓(xùn)考核，將致力于為歐時亞太區(qū)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在計劃實行初期，將率先在亞太區(qū)利用共享服務(wù)及新技術(shù)優(yōu)化客戶服務(wù)，長遠來說，為落實區(qū)內(nèi)擴展及實現(xiàn)具盈利增長組建所需能力。

該CoE 定名為歐時商務(wù)服務(wù)(佛山)有限公司，為Electrocomponents全資獨資擁有，標(biāo)志著歐時集團在中國不斷拓展業(yè)務(wù)的承諾。

CoE為何選擇落戶佛山

歐時亞太區(qū)總裁 李子勛(Frank Lee)

歐時亞太區(qū)總裁李子勛先生在接受21ic電子網(wǎng)編輯采訪時表示：

此次歐時首個CoE的選址經(jīng)過了多重考慮，在選址范圍的考量上，包括中國、菲律賓、馬來西亞、泰國等多個國家的城市都被囊括其中，而最終選址佛山，也是歐時為了更好地服務(wù)客戶做出的最優(yōu)選擇。

佛山的人才資源豐富，眾所周知，佛山本地坐落著華南師范大學(xué)、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院、廣東東軟學(xué)院等多家優(yōu)質(zhì)對口大學(xué)，將為歐時CoE后續(xù)的發(fā)展源源不斷的輸送人才。

不僅如此佛山得天獨厚的地理位置與當(dāng)?shù)卣畬τ诳萍紕?chuàng)新產(chǎn)業(yè)的大力支持也成為首個CoE選址佛山的重要原因。

線上交易業(yè)務(wù)對于歐時的重要意義

Electrocomponents集團財務(wù)董事Mr David Egan在接受21ic電子網(wǎng)編輯采訪時也介紹到Electrocomponents作為全球知名多渠道分銷商，集團分銷來自2500家主流供應(yīng)商的超過50萬種工業(yè)及電子產(chǎn)品，為一百多萬個客戶提供廣泛的增值服務(wù)。集團的運營網(wǎng)絡(luò)遍布32個國家，同日訂單發(fā)貨量超5萬件。

截止2018年3月31日統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，Electrocomponents的營業(yè)收入為17.1億英鎊，而在這其中，集團的61%營收來自于電商渠道，由此可見線上交易對于歐時的重要意義。而在整體業(yè)務(wù)分部上，亞太地區(qū)的線上交易達到了60%，其中日本的線上交易為90%，中國的線上交易為50%，從分布上看中國本土的線上交易還具備著很大的提升空間，此次首個CoE落戶中國也體現(xiàn)了集團對于中國市場乃至亞太區(qū)市場的高度重視。

CoE的后續(xù)發(fā)展計劃

歐時亞太區(qū)總裁李子勛先生表示佛山CoE的建立初期將致力于線上交易業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，財務(wù)及庫存管理能力的提升。而在CoE的后續(xù)計劃中，歐時將引進人工智能，自動化等多項高新技術(shù)增強業(yè)務(wù)能力，據(jù)李子勛先生介紹，幾項新技術(shù)的測試已經(jīng)在英國本土展開，待技術(shù)成熟便會引入到國內(nèi)。