配網(wǎng)搶修指揮體系的建設(shè)與探究

引言

隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的蓬勃發(fā)展,社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的供電要求也在不斷提高。在配電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)踐中,基于外力破壞、環(huán)境影響、設(shè)備老化、設(shè)備缺陷等因素,不可避免地會(huì)發(fā)生配電網(wǎng)停電故障。當(dāng)故障發(fā)生后,如何通過有效流轉(zhuǎn)故障信息、合并重復(fù)故障信息、有效配置搶修資源等手段,實(shí)現(xiàn)中低壓故障的快速復(fù)電,成為近年來配電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和管理提升的重要方向。

1配網(wǎng)搶修指揮

配網(wǎng)搶修指揮是近年來南方電網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)務(wù)之一,負(fù)責(zé)配電網(wǎng)全網(wǎng)故障搶修的統(tǒng)一協(xié)調(diào),是連接配網(wǎng)調(diào)度、配網(wǎng)搶修單位以及客戶服務(wù)調(diào)度的橋梁與紐帶。

1.1目前搶修工作存在的問題

(1）搶修效率偏低。電力配網(wǎng)搶修指揮工作效率低下與調(diào)控運(yùn)行協(xié)同效率低,尤其在發(fā)生中壓故障情況下,往往因?yàn)榭蛻敉ㄟ^95598報(bào)障,導(dǎo)致多張低壓故障報(bào)障單伴隨著中壓故障。搶修人員無法及時(shí)、直觀了解配電網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀,信息獲取的及時(shí)性及完整性得不到滿足,導(dǎo)致?lián)屝拗貜?fù)派工,搶修人力資源無法充分利用,造成搶修效率偏低。

（2）協(xié)調(diào)難度大。一是沒有統(tǒng)一的搶修組織協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu),不能對(duì)跨區(qū)域搶修進(jìn)行組織協(xié)調(diào),也難以第一時(shí)間對(duì)跨區(qū)域搶修資源調(diào)配進(jìn)行協(xié)調(diào)。二是沒有統(tǒng)一的搶修指揮系統(tǒng)。目前配網(wǎng)調(diào)度主要工作平臺(tái)是DMS系統(tǒng),省95598和地市服務(wù)調(diào)度工作平臺(tái)是營銷系統(tǒng),搶修單位則利用現(xiàn)場(chǎng)急修PDA和資產(chǎn)管理系統(tǒng)中故障搶修模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)接收與錄入,存在各自為營的情況。由于缺乏系統(tǒng)支持,各單位均無法全面掌握完整的急修信息,協(xié)調(diào)難度大,因此造成搶修時(shí)間周期長。

(3）跟蹤不及時(shí)。由于缺少相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)支持,配網(wǎng)搶修現(xiàn)場(chǎng)無法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與評(píng)價(jià)。此類問題在低壓搶修中尤為突出,搶修到位及時(shí)情況、搶修實(shí)施進(jìn)度、搶修過程評(píng)價(jià)均不能有效開展。

1.2配網(wǎng)搶修指揮崗位的設(shè)立與職能

基于上述目前基層搶修組織存在的問題,成立專門的配網(wǎng)搶修指揮崗位,對(duì)搶修信息進(jìn)行統(tǒng)一整合,對(duì)搶修資源進(jìn)行高效調(diào)配,是提高搶修效率、縮短故障后恢復(fù)供電時(shí)間的有效方式。配網(wǎng)搶修指揮崗位主要負(fù)責(zé)故障報(bào)修類工單全閉環(huán)管理,實(shí)施配網(wǎng)故障研判、報(bào)障單處理、搶修資源調(diào)配、搶修過程管控等工作。典型地市局配網(wǎng)搶修指揮體系配置如圖1所示。

2配網(wǎng)搶修指揮工作的開展

21故障單研判與信息整合

配網(wǎng)搶修指揮員通過配網(wǎng)搶修指揮系統(tǒng)的報(bào)障工單技術(shù)研判功能,開展報(bào)障單綜合研判工作,以判斷出無效報(bào)障工單、重復(fù)報(bào)障工單、有效報(bào)障工單,相應(yīng)采取回退、合并、派發(fā)報(bào)障單操作,以減少配網(wǎng)運(yùn)維班組工單數(shù)量,避免對(duì)無效報(bào)障單開展現(xiàn)場(chǎng)搶修工作,從而達(dá)到搶修資源合理配置有效利用、效率最大化目標(biāo)。配網(wǎng)搶修指揮員通過整合現(xiàn)有的配網(wǎng)故障系統(tǒng)資源,如配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)、主網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)等監(jiān)控信息,實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)故障的準(zhǔn)確研判和快速定位,并將故障信息進(jìn)行快速傳遞。

目前,故障信息的來源主要有三大類:(1）調(diào)度報(bào)障,由調(diào)度值班人員根據(jù)調(diào)度系統(tǒng)采集到的中壓線路故障(如變電站開關(guān)跳閘、配網(wǎng)自動(dòng)化開展跳閘）均為中壓故障。(2）用戶感知到停電后,通過95598、網(wǎng)上營業(yè)廳、12345市民熱線等渠道,最終由客服起單下派的工單。(3）班組報(bào)障,即運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)配電網(wǎng)故障,經(jīng)確認(rèn)不需要調(diào)度人員介入的低壓故障后,自行錄入系統(tǒng)進(jìn)行派工搶修。

2.2停電全過程監(jiān)控

配網(wǎng)搶修指揮崗位對(duì)停電全過程監(jiān)控。一是主要監(jiān)督配網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)搶修人員完成故障搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)信息反饋,跟進(jìn)停電區(qū)域客戶預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間評(píng)估及填報(bào)工作。二是現(xiàn)場(chǎng)搶修情況復(fù)雜,時(shí)間節(jié)點(diǎn)多,配搶指揮崗位主要對(duì)人員到達(dá)和復(fù)電時(shí)間兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,對(duì)其余時(shí)間節(jié)點(diǎn)可視情況進(jìn)行監(jiān)控。三是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)的故障單信息,及時(shí)跟進(jìn)搶修進(jìn)度。四是做好應(yīng)急發(fā)電設(shè)備等資源調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,開展相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)等工作。

2.3搶修資源協(xié)調(diào)

配搶指揮崗位的搶修資源主要有搶修聯(lián)系信息、應(yīng)急電源、通信資源、其他資源等。在日常工作中,配搶指揮需組織和監(jiān)督各單位對(duì)搶修資源信息進(jìn)行維護(hù)、更新,確保搶修資源信息的準(zhǔn)確性以及與現(xiàn)場(chǎng)的一致性。當(dāng)某地發(fā)生大面積故障,并已經(jīng)超出當(dāng)?shù)丶毙蕃F(xiàn)場(chǎng)的搶修能力,需要外地支援的時(shí)候,配搶指揮通過平臺(tái),對(duì)附近的搶修人力和搶修物資進(jìn)行調(diào)配,以支援停電區(qū)域,加速復(fù)電過程。對(duì)于停電區(qū)域保供電需求突增,當(dāng)?shù)毓╇妴挝粺o法滿足需求的情況,配搶指揮通過協(xié)調(diào)就近無保供電任務(wù)或保供電任務(wù)較輕的單位,開展發(fā)電車(機(jī)）支援工作,以實(shí)現(xiàn)資源的有效調(diào)配利用。

2.4主動(dòng)搶修的發(fā)起

目前,配搶指揮主動(dòng)搶修的發(fā)起主要是基于配變失壓停電時(shí)間與停電信息池的比對(duì)。利用調(diào)度營配信息集成資源,使用多數(shù)據(jù)源信息融合技術(shù)快速應(yīng)用于業(yè)務(wù)需求,是當(dāng)前更好提高供電可靠性、提升客戶服務(wù)滿意度最基礎(chǔ)的功能需求。配變失壓監(jiān)控作為補(bǔ)充自動(dòng)化設(shè)備故障跳閘外的停電事件來源,實(shí)現(xiàn)了對(duì)配網(wǎng)停電的全監(jiān)控。對(duì)于未知的中壓停電事件可以自動(dòng)判斷識(shí)別,并快速主動(dòng)發(fā)起搶修供電及客服停電池工單,在客戶未撥打09908熱線報(bào)障前,供電搶修人員已派出前往失壓地區(qū),快速響應(yīng)與處理,從而提高供電可靠性。客服也可立即獲得客戶停電范圍,客戶撥打熱線時(shí)可以及時(shí)答復(fù)客戶咨詢,從而提高客戶服務(wù)滿意度。

3系統(tǒng)配套與建設(shè)

通過對(duì)DMS、EMS、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)停電池、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)、配電網(wǎng)智能診斷平臺(tái)、配搶指揮工作臺(tái)等系統(tǒng)的接入與整合,及時(shí)獲取配電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù),拓寬采集信息資源渠道,并將信息匯集至停電池統(tǒng)一管理,建立配搶指揮、配網(wǎng)調(diào)度、服務(wù)調(diào)度三大專業(yè)與一線班組的信息溝通機(jī)制,進(jìn)行搶修人力和物資整合,開展高效的搶修工作,提升搶修效率。與生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)技術(shù)管理部門積極合作,推進(jìn)pDA的配置與使用,實(shí)現(xiàn)搶修現(xiàn)場(chǎng)信息實(shí)時(shí)傳遞至后臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)搶修信息的優(yōu)化配置、集成管理、及時(shí)跟蹤以及成效的反饋與評(píng)價(jià)。

4結(jié)語

本文在實(shí)踐基礎(chǔ)上,總結(jié)了配搶指揮崗位在配電網(wǎng)故障搶修過程中的作用,包括故障單研判與信息整合、停電全過程監(jiān)控、搶修資源協(xié)調(diào)、主動(dòng)搶修的發(fā)起等重要職能,對(duì)減輕一線急修人員負(fù)擔(dān)、加快搶修復(fù)電有實(shí)質(zhì)性作用。