智慧醫(yī)療讓就醫(yī)體驗(yàn)也有了明顯的改善和提升

生老病死，是每個(gè)人都無法逃避的過程。只要你活著，就有可能生病;只要生病，就需要就醫(yī)。所以，醫(yī)療是每個(gè)人的剛性需求，也是國家重要的民生領(lǐng)域。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各級(jí)政府都在持續(xù)加大對(duì)醫(yī)療軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的投入，我們的就醫(yī)體驗(yàn)也有了明顯的改善和提升。但是，正如大家所看到的，問題仍然很多，體驗(yàn)依舊無法讓人滿意。

大量的5G醫(yī)療場(chǎng)景出現(xiàn)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案，真真切切地來到了我們的面前。尤其是新冠疫情期間，各種IT和通信技術(shù)融入傳統(tǒng)醫(yī)療場(chǎng)景，賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，為我們戰(zhàn)勝疫情提供了巨大的幫助。

智慧醫(yī)療的確堪稱傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生信息化的“革命性升級(jí)”，不僅全面提升了醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)能力、服務(wù)水平，也將成為推動(dòng)健康中國建設(shè)的重器。智能醫(yī)療領(lǐng)域衍生出更多應(yīng)用的趨勢(shì)正越來越明顯，科技向善，技術(shù)創(chuàng)造出更美好生活。這當(dāng)然值得我們擁有更飽滿的信心，因?yàn)檫@里面藏著的，是人類醫(yī)療事業(yè)的未來，是解決人類健康問題的新答卷。

近年來，隨著新一代信息技術(shù)和人工智能在醫(yī)療健康領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用，智慧醫(yī)療針對(duì)群眾看病就醫(yī)難的問題，在多個(gè)領(lǐng)域均發(fā)揮出了積極作用。通過醫(yī)院信息化建設(shè)和升級(jí)改造，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)向院外延伸、從治療向健康管理延伸，智慧醫(yī)療已經(jīng)讓越來越多的群眾享受到現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展所帶來的便利。

智慧醫(yī)療系統(tǒng)打破時(shí)間和空間限制，在提升了醫(yī)生診療效率和基層醫(yī)療服務(wù)能力，滿足了居民家門口看病需求的同時(shí)，還從解放醫(yī)護(hù)人員的角度出發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)了諸多功能，手把手幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理大大小小繁雜的行政事務(wù)。智慧醫(yī)療系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的報(bào)表功能，涵蓋處方報(bào)表、醫(yī)護(hù)人員績效報(bào)表、預(yù)約報(bào)表、患者等待時(shí)間報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、行政報(bào)表等，可以滿足社區(qū)衛(wèi)生中心所有日常工作需求，讓社區(qū)衛(wèi)生中心的財(cái)務(wù)、行政等事務(wù)變得井井有條。當(dāng)然系統(tǒng)還支持自定義報(bào)表，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自己的需求創(chuàng)建報(bào)表。

智慧醫(yī)療時(shí)代老年人就醫(yī)問題日益凸顯，其中一點(diǎn)就是許多老年人在使用醫(yī)院自助設(shè)備時(shí)存在不小的障礙，比如老年人不知如何使用手機(jī)掛號(hào)、網(wǎng)上預(yù)約、自助繳費(fèi);在掛號(hào)機(jī)上不知道如何綁定醫(yī)?？?在自助打印機(jī)上不知道如何打印檢查結(jié)果，并且隨便碰到點(diǎn)小問題，他們就束手無策了。隨著智慧醫(yī)療的快速推進(jìn)，適老化新要求也被正式提出。作為醫(yī)療行重點(diǎn)服務(wù)的人群之一，老年群體目前在我國數(shù)量龐大，智慧醫(yī)療的快速發(fā)展雖然便捷了很多人，但卻對(duì)老年人“不太友好”。很多老年人不會(huì)使用智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)，而智慧醫(yī)療的發(fā)展又減少了醫(yī)院的人工服務(wù)，這使得老年人就醫(yī)變得困難。

通過智慧醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員可以為居民建立全方位全生命周期的電子健康檔案。在征得患者同意的情況下，社區(qū)衛(wèi)生中心可以將居民的電子病歷共享給其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，方便其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)查看、了解居民過往全部病史、用藥史、過敏史等情況，避免信息遺漏，從而提高臨床治療安全性。一鍵共享電子病歷還大大方便了居民轉(zhuǎn)診以及遠(yuǎn)程會(huì)診，社區(qū)醫(yī)生可以直接與三甲醫(yī)院的專家共同為居民開啟遠(yuǎn)程會(huì)診，社區(qū)居民不需要花大量時(shí)間排隊(duì)預(yù)約專家號(hào)，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。

近年來，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域積極探索，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推出了癌癥早篩模型、老年電子衰弱指數(shù)等大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用成果。未來我們也將在智慧醫(yī)療領(lǐng)域繼續(xù)深耕，為提供更優(yōu)質(zhì)的智慧醫(yī)療產(chǎn)品不斷開拓創(chuàng)新。