Zoomtopia 2022：為現(xiàn)代化工作體驗賦能的創(chuàng)新功能

• 集成到Zoom綜合通信平臺的Zoom Email and Calenda（beta版）
• Zoom Spots將提供持續(xù)的、虛擬的共同工作空間，以推動員工之間的溝通與協(xié)作
• 創(chuàng)新功能還包括Contact Center的會話AI功能、面向開發(fā)人員的額外福利等
• 作為Zoom Events提供的混合體驗首次推出Zoomtopia

加利福尼亞州圣何塞, Nov. 10, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- 今天 Zoom Video Communications, Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：ZM）正式推出Zoomtopia 2022。這是公司今年的一大盛事，旨在展示創(chuàng)新功能，為現(xiàn)代化工作體驗賦能，唱響通信與協(xié)作的未來。Zoomtopia 2022是首個由Zoom一體化虛擬活動管理解決方案Zoom Events提供支持的混合體驗。

Zoom首席執(zhí)行官袁征（Eric S. Yuan）表示：“隨著全球組織在適應(yīng)工作方式、時間和地點，人際溝通仍然是推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略向前發(fā)展的重中之重，這一點至關(guān)重要。Zoom專門打造用于使各種連接成為可能、有效并且富有意義。今年，我們的團(tuán)隊在Zoom平臺上創(chuàng)建并推出了1500多項功能和改進(jìn)，改善了人們之間、他們與其組織之間以及他們與其客戶之間的聯(lián)系方式——最終打開了創(chuàng)造和協(xié)作的大門?！?/p>

“圍繞工作未來的不確定性從未像今天這樣多。在任何地方工作、混合辦公室和其他趨勢都產(chǎn)生了一系列復(fù)雜的問題，業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者亟需解決這些問題。無論結(jié)果如何，值得肯定的是協(xié)作工具對于讓員工保持聯(lián)系至關(guān)重要，”ZK Research首席分析師Zeus Kerravala表示， “Zoom已從一家面向特定客戶群的的小型會議公司迅速發(fā)展為一個廣泛的協(xié)作平臺，提供無與倫比的員工和客戶體驗，并幫助各組織滿足當(dāng)前和未來的工作需求。”

Warner Bros. Discovery技術(shù)與運營部首席信息官Dave Duvall表示，“我們的團(tuán)隊在Zoom上保持聯(lián)系并開展合作，這讓我們能夠無縫開展合作，而不局限于任何工作地點，因而能夠繼續(xù)提供來自于HBO、Warner Bros.、CNN和Food Network等標(biāo)志性品牌以及衍生于《蝙蝠俠》、《超人》、《樂一通》（Looney Tunes）和《哈利波特》等備受喜愛的人物的世界級內(nèi)容。Discovery. 我們能夠與Zoom共同發(fā)展，尤其是不止于會議產(chǎn)品，還有Zoom Phone、Zoom Rooms和Zoom Team Chat等產(chǎn)品。整個平臺真正擴(kuò)大了我們在組織內(nèi)進(jìn)行協(xié)作和保持聯(lián)系的能力。”

Zoomtopia宣布Zoom平臺創(chuàng)新
為進(jìn)一步推進(jìn)下一個通信時代，Zoom推出了幾項新產(chǎn)品，以增強(qiáng)企業(yè)和個人的能力。

一些最新公告包括：

• Zoom Mail and Calenda（beta版）：通過Zoom Mail and Calenda客戶端，用戶無需離開Zoom平臺即可訪問其電子郵件和日歷。Zoom將廣受歡迎的電子郵件和日歷服務(wù)功能將直接嵌入其中，這意味著用戶可以快速訪問他們的通信和行程安排，從而更有效地完成他們的工作。對于可能尚未設(shè)置專門IT服務(wù)但重視隱私和安全性的企業(yè)，Zoom還推出Zoom托管的電子郵件和日歷服務(wù)選項，這項也直接集成到Zoom平臺。Zoom Mail Service是用于在活躍Zoom Mail Service用戶之間直接發(fā)送電子郵件的端到端加密服務(wù)。Zoom Mail and Calendar客戶端與Zoom Mail and Calendar Services測試版（beta）即將推出。
  
  
• Zoom Spots：歡迎來到Zoom的虛擬協(xié)作空間！ Zoom Spots將于2023年初上市，是一個支持視頻的持久空間，集成在Zoom平臺中，幫助促進(jìn)包容性討論，保持同之間事的聯(lián)絡(luò)，并將現(xiàn)場工作的流暢互動融入分布式混合團(tuán)隊的日常工作中。
  
  
• Zoom Virtual Agent：Zoom Virtual Agent是一種智能會話AI和聊天機(jī)器人解決方案，利用自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)了解并快速解決客戶的問題。Zoom Virtual Agent在多個支持渠道上全天候工作，提供快速、個性化的客戶體驗，減少人工客服呼叫量，并為企業(yè)帶來顯著的運營效率。Zoom Virtual Agent將2023年初推出，可與Zoom Contact Center完全集成，并將作為獨立的聊天機(jī)器人解決方案提供。
  
  
• Zoom One內(nèi)部的持續(xù)合作：Zoom One內(nèi)部的聯(lián)網(wǎng)工作流、將團(tuán)隊聊天、電話、白板、會議等匯集在一起的一體化溝通與協(xié)作服務(wù)，使個人和團(tuán)隊能夠做出最佳表現(xiàn)。這些新功能包括團(tuán)隊聊天與會議內(nèi)聊天相結(jié)合，創(chuàng)造一種常開功能，讓用戶能夠在團(tuán)隊聊天和會議之間流動，以減少筒倉效應(yīng)，保持項目推進(jìn)，并在會議后繼續(xù)對話。
  
  
• Zoom IQ Virtual Coach：Zoom IQ Virtual Coach即將成為Zoom IQ銷售業(yè)務(wù)的一部分，在多種銷售情形下進(jìn)行模擬，為銷售人員提供了一個練習(xí)環(huán)境，讓他們在與潛在客戶的電話會議上獲得反饋并獲得實時內(nèi)容提示。
  

了解關(guān)于這些創(chuàng)新和其他新的混合工作功能的詳情。

構(gòu)建應(yīng)用程序以連接和擴(kuò)展Zoom的價值
開發(fā)人員能夠使用Zoom API、SDK以及工具和資源構(gòu)建應(yīng)用程序并與Zoom整合，或者使用Zoom的核心技術(shù)為任何用例的創(chuàng)新視頻解決方案提供支持。

開發(fā)人員可以借助以下工具在Zoom上做更多工作：

• Zoom開發(fā)者平臺增強(qiáng)功能：通過啟用管理員授權(quán)的安裝應(yīng)用程序，開發(fā)人員將很快會更輕松地提供和管理與Zoom兼容的應(yīng)用程序。這將允許Zoom帳戶管理員在賬戶、群組或用戶級別為組織預(yù)安裝應(yīng)用程序。此外，開發(fā)人員將很快能夠在Zoom應(yīng)用市場上將其應(yīng)用程序貨幣化。
• Zoom Apps的擴(kuò)展可用性： Zoom Apps是無縫集成到Zoom會議和網(wǎng)絡(luò)研討會體驗中的產(chǎn)品內(nèi)應(yīng)用程序，它正在跨平臺擴(kuò)展到Team Chat、Zoom Rooms等，因此開發(fā)人員可以將應(yīng)用程序插入其所有工作流程?，F(xiàn)在，開發(fā)人員可以一勞永逸地整合其資源，然后將其擴(kuò)展到整個Zoom產(chǎn)品線。此外，借助即將發(fā)布的Essential Apps，開發(fā)人員將受益于其Zoom Apps的更多發(fā)布內(nèi)容。Essential Apps將Zoom Meetings付費計劃和Zoom Apps與精選應(yīng)用程序開發(fā)人員綁定在一起，滿足管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，同時幫助最大限度地減少繁瑣的手工工作。

在Zoomtopia開發(fā)者峰會上，了解開發(fā)人員如何通過Zoom開發(fā)者平臺和Zoom Apps的最新更新來擴(kuò)展Zoom的功能。

實時參與
Zoomtopia是在Zoom Events平臺上主推的為期兩天的混合體驗，屆時啟發(fā)性演講者、商業(yè)領(lǐng)袖和名人將會亮相，其中包括許多建立人際關(guān)系、協(xié)作和學(xué)習(xí)的機(jī)會。實時參與，捕捉所有令人興奮的內(nèi)容