上篇丨 自詡工匠精神,質(zhì)量卻每況愈下,斯巴魯離退出中國還有多久?
2008年的賀歲檔,馮導(dǎo)用一部《非誠勿擾》讓觀眾記住了他獨(dú)有的“馮氏幽默”。除了純粹、高級的幽默,片中杭州的美景和北海道的異域風(fēng)情更是讓人們在影片中體會到了獨(dú)特的美感,整部影片的點(diǎn)睛之筆,要數(shù)最后葛優(yōu)與老友分別后,老友駕車行駛在北海道的路段上,唱歌到淚流滿面。而這一幕鏡頭中,那臺行駛在北海道鄉(xiāng)間路上的斯巴魯汽車,也完美融入情境中,吸粉無數(shù),一夜間紅遍大江南北。從那天開始,至少看過非誠勿擾的人,都認(rèn)識了斯巴魯這個品牌。
2011年,斯巴魯在中國市場迎來了巔峰時期,憑著5.7萬的年銷量讓所有人刮目相看。但好景不長,自2013年開始,斯巴魯在國內(nèi)的銷量便開始了持續(xù)下跌,去年全年銷量僅3.1萬臺,同比下降34%,市場份額更是只有可憐的0.13%。
究竟是何原因,讓這個昔日的“潛力股”成了眾人口中的下一個“鈴木”?接下來,汽車情報新媒體將從產(chǎn)品、營銷、渠道三方面深度剖析斯巴魯存在的種種問題。今天,先和您從產(chǎn)品聊起。
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產(chǎn)品單一,兩拳難敵四手
雖說斯巴魯一直以性能、技術(shù)著稱,但是,想在國內(nèi)市場混飯吃,新產(chǎn)品一定也得跟得上。在這方面,斯巴魯欠缺實(shí)在是太多。
熟悉斯巴魯?shù)南M(fèi)者都知道,進(jìn)入中國十余年,其在售車型僅有四款,如果算上與豐田86同平臺的跑車BRZ,一只手也數(shù)得過來了。伴隨國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的不斷變化和日趨激烈的車市競爭,只有四款產(chǎn)品顯然是招架不住的,就不說BBA旗下幾乎全車型的產(chǎn)品覆蓋了,就連豐田本田這些相對普通的主流品牌也都動輒數(shù)十款產(chǎn)品,再看看四款車型的斯巴魯,被打得毫無還手之力也是情理之中。
不僅可供消費(fèi)者選擇的車型較少,產(chǎn)品更新迭代的速度較慢導(dǎo)致的產(chǎn)品力掉隊也是斯巴魯逐漸被邊緣化的原因之一,首先就是產(chǎn)品配置吝嗇。
拿目前斯巴魯旗下銷量相對還算不錯的森林人為例,最低配車型官方指導(dǎo)價達(dá)到了22.38萬,電子手剎、自適應(yīng)巡航、自動駐車、電動后備箱、無鑰匙進(jìn)入、無鑰匙啟動、分區(qū)空調(diào)等實(shí)用配置全部缺失。
但同等價位的競品,不僅擁有更大馬力的發(fā)動機(jī),以上配置也幾乎全部配備,這樣的產(chǎn)品力,消費(fèi)者怎么可能僅為了一個“進(jìn)口身份”而盲目選擇?
另外,產(chǎn)品不夠符合國人的用車喜好也是斯巴魯?shù)囊淮髥栴}。以斯巴魯旗下的旗艦轎車2018款力獅為例,對比今年剛剛上市2018款本田雅閣,都是中級轎車,力獅的三圍只有可憐的4815/1840/1500mm,相比雅閣的4893/1862/1449mm實(shí)在是相形見絀。2750mm的軸距更是比雅閣短了80mm,理論上講,乘坐空間的劣勢自然是不言而喻。在當(dāng)下大多數(shù)消費(fèi)者仍然“以大為美”的消費(fèi)觀念下,這樣的產(chǎn)品自然成為不了主流。
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質(zhì)量下滑,口碑每況愈下
水平對置發(fā)動機(jī)、全時四驅(qū)系統(tǒng)、全進(jìn)口制造身份等亮點(diǎn)讓斯巴魯在不少性能車迷的心中堪稱“神車”的存在,但斯巴魯卻并未繼承日系車皮實(shí)耐用的“優(yōu)良傳統(tǒng)”,根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)的斯巴魯產(chǎn)品投訴數(shù)據(jù)顯示,近一年,斯巴魯?shù)耐对V案例高達(dá)40例,雖然看似并不多,但看看同為進(jìn)口身份的雷克薩斯、進(jìn)口三菱、英菲尼迪等品牌,斯巴魯所出現(xiàn)的發(fā)動機(jī)燒機(jī)油、發(fā)動機(jī)漏油等問題的確無法讓人放心。
仍然以森林人為例,在車質(zhì)網(wǎng)的投訴頁面上不止一位森林人車主反映,13款森林人2.5L車型出現(xiàn)嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油情況,出了森林人,問題還蔓延到了斯巴魯傲虎身上,同樣也是2.5L車型。之所以傲虎的投訴率較少,也許并不是因?yàn)榘粱⒌钠房乇壬秩撕?,可能只是因?yàn)榘粱①u的更少,同理,看看一年也賣不出去幾臺的力獅,投訴案例自然更是屈指可數(shù)。
不僅如此,近日,斯巴魯汽車(中國)有限公司還向海關(guān)總署備案了召回計劃,從2018年8月20日起,召回部分老款力獅、傲虎、翼豹車型。據(jù)該公司統(tǒng)計,共涉及9228輛。這次召回,已經(jīng)是斯巴魯汽車半年來第三次召回了,雖然說召回是企業(yè)負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),但是頻繁的召回,難免讓人對車輛的品質(zhì)心生懷疑。由此導(dǎo)致銷量下滑,也只能說是作繭自縛。
【結(jié)語】隨著關(guān)稅的下調(diào),斯巴魯已經(jīng)在國內(nèi)進(jìn)行了價格調(diào)整,理論上來說,能夠?qū)︿N量提升起到輔助作用。但就事論事,目前斯巴魯旗下的產(chǎn)品無論是數(shù)量、定位、配置還是品控,都不能達(dá)到令人滿意的程度,僅靠降價恐怕并非長久之計。
聊完產(chǎn)品,接下來我們還將針對斯巴魯?shù)臓I銷、渠道兩方面進(jìn)行解析,敬請期待。