探索創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)新模式提升老百姓看病就醫(yī)獲得感

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為一種新型便民惠民服務(wù)具有有效分流實體醫(yī)院需求側(cè)、提高患者就醫(yī)可及性、解決人民群眾看病就醫(yī)“急難愁盼”問題的應(yīng)用價值。當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀顯示“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”不僅有可能阻礙醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策中分級診療制度的實施，而且在實現(xiàn)診治一體化、明確服務(wù)監(jiān)管、做好信息安全等方面存在一定挑戰(zhàn)。未來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”一方面應(yīng)以服務(wù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策為目的，堅持線上線下一體化基層社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，有效促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動，助力分級診療就醫(yī)新格局的形成;另一方面借助第五代移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)依托實體醫(yī)院，構(gòu)建看病、急救、重大疫情防控融于一體的便捷通道。

堅持線上線下一體融合。醫(yī)療機構(gòu)要在持續(xù)改善線下醫(yī)療服務(wù)行動的同時，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，積極為患者提供在線便捷高效服務(wù)，以及隨訪管理和遠程指導(dǎo)，逐步實現(xiàn)患者居家康復(fù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院要與線下依托的實體醫(yī)療機構(gòu)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供線上線下無縫銜接的連續(xù)服務(wù)。鼓勵各地運用智能物聯(lián)終端設(shè)備，開展慢性病患者和高危人群的特征指標數(shù)據(jù)的監(jiān)測跟蹤和管理，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將健康管理下沉到社區(qū)服務(wù)站點。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展密切相關(guān)?？傮w而言，我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療已走過以PC互聯(lián)網(wǎng)為主的1.0時代，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主的2.0時代，目前處于2.0至3.0階段的過渡時期，即將走向以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為轉(zhuǎn)型方向的3.0階段。最終3.0階段將會實現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，囊括在線問診、診斷、遠程治療、處方開具、送藥到家等服務(wù)內(nèi)容。目前我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)已整合了移動醫(yī)療服務(wù)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、IT巨頭、風(fēng)險資本、移動運營商、應(yīng)用開發(fā)商、數(shù)據(jù)公司和保險企業(yè)等眾多參與者，形成了以互聯(lián)網(wǎng)健康險以及在線醫(yī)療為主的產(chǎn)業(yè)格局。

依托實體醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)可能在一定程度上沖擊我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革(以下簡稱為醫(yī)改)政策中分級診療制度的實施。我國醫(yī)改政策將人民健康作為重大民生問題，分級診療制度的實施是有效促進醫(yī)療資源合理分配、最大程度滿足不同患者醫(yī)療需求、保障患者就醫(yī)可及性的有效措施。分級診療制度按照疾病的輕重緩急及治療的難易程度進行分級，不同級別的醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)不同級別疾病的治療，逐步實現(xiàn)從全科到專業(yè)化的醫(yī)療過程。

要推進新一代信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生健康行業(yè)深度應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展，進一步優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)效率，加強線上監(jiān)管，強化安全保障。要堅持鼓勵創(chuàng)新、包容審慎原則，支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省(區(qū)、市)結(jié)合實際先行先試，探索創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)新模式，提升老百姓看病就醫(yī)獲得感。國家層面將加強工作指導(dǎo)和檢查，并適時遴選推廣一批“五個一”行動典型經(jīng)驗做法，不斷促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)取得實效。

更深入的整合，改革傳統(tǒng)醫(yī)療中的弊端;有所不為：政策對診療、診后部分環(huán)節(jié)，如支付會嚴格執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，而對診前及診療、診后部分具有優(yōu)勢的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域會優(yōu)先推進其與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合?？傮w而言，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療政策主要從法律環(huán)境、準入政策、價格政策、安全管理政策以及行業(yè)監(jiān)管政策數(shù)個方面共同入手，系統(tǒng)全面地推動互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療，已被越來越多的國民所熟知，正在應(yīng)用或準備嘗試。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)走過20余個年頭，但仍然保持著較高的產(chǎn)業(yè)熱度。