為何中國(guó)的智能馬桶要到日本去搶購(gòu)

 最近被微信圈里的“日本馬桶蓋”刷屏了，大意是講中國(guó)游客蜂涌搶購(gòu)日本的電飯鍋，智能馬桶蓋。日本的智能馬桶蓋具有加熱，殺菌、噴洗等功能……，而世界第一制造大國(guó)居然連智能馬桶蓋都無(wú)法創(chuàng)造。云云感慨!筆者的家中也有一個(gè)智能馬桶蓋，不是日本產(chǎn)，而是中國(guó)南方的一個(gè)工廠創(chuàng)造的。這款智能馬桶蓋，還反銷日本、歐美，給衛(wèi)浴領(lǐng)域頂尖的品牌公司日本的TOTO，歐洲眾多著名衛(wèi)浴品牌做OEM。

是的，大家看到的國(guó)際品牌專賣店銷售數(shù)萬(wàn)元的馬桶、馬桶配件，以及智能馬桶蓋有不少是這家工廠OEM的。筆者家中的這款智能馬桶蓋是2009年第一次去給他們做《高效率高執(zhí)行力研發(fā)管理》課程時(shí)，他們?yōu)楸硎局x意另外贈(zèng)送的。外觀高雅、功能多樣，因質(zhì)量可靠直到今天都還在使用。

2009年那次去，雖然是給他們工廠上課，但筆者卻被震撼了!這家工廠在二十年前，就引入了SAP的ERP，那時(shí)他們一年的利潤(rùn)只有一百萬(wàn)元，全部用于購(gòu)買SAP的ERP。用董事長(zhǎng)的話說(shuō)，這筆錢(qián)花得值!因?yàn)樽屗麄児S的企業(yè)管理很快與國(guó)際大企業(yè)接軌，為后面的快速發(fā)展打下基礎(chǔ)。

之后他們引入全面質(zhì)量管理等國(guó)際優(yōu)秀的管理體系，甚至還是中國(guó)最早引入CSR--企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的公司。管理、社會(huì)責(zé)任早已體系化地融入企業(yè)的管理，而不再是口頭說(shuō)說(shuō)。國(guó)際衛(wèi)浴前十名的大品牌他們都成功進(jìn)入為其做OEM，每年僅沖水馬桶的配件銷售超過(guò)15億人民幣。為確保低成本和高質(zhì)量，他們擁有從模具制造到組裝生產(chǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈工廠。

2009年，為能將馬桶的陶瓷做進(jìn)國(guó)際一流，他們不惜在北京燕郊設(shè)立了專門(mén)的制造陶瓷的工廠。

筆者曾問(wèn)過(guò)，國(guó)內(nèi)遍地是陶瓷廠，為什么還要投資上億自已從頭開(kāi)始造陶瓷?他們回答是：國(guó)內(nèi)的陶瓷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)太低，根本達(dá)不到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)!他們要從生產(chǎn)工藝到材料完全自主生產(chǎn)和研發(fā)。

這家企業(yè)叫廈門(mén)威迪亞科技有限公司，還令筆者驚奇的是公司的高管居然是跨國(guó)團(tuán)隊(duì)，有來(lái)自德國(guó)、美國(guó)、日本著名企業(yè)的空降，老牌清華的高材生比比皆是。

他們還花錢(qián)申請(qǐng)了一體化衛(wèi)浴的專利，這是國(guó)內(nèi)首家，可以節(jié)水一倍以上，上海世博會(huì)期間參過(guò)展。

一家生產(chǎn)衛(wèi)浴的工廠擁有如此強(qiáng)的人才意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，管理意識(shí)。他們是眾多中國(guó)優(yōu)秀制造企業(yè)的一部分，他們是每年在美國(guó)CES展，德國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品展、國(guó)際車展等參展的眾多中國(guó)廠家中的中堅(jiān)力量。(近十年，歐美、日、韓舉辦的各種國(guó)際展，中國(guó)中小企業(yè)占一半?yún)⒄箶?shù)量。)…………。

但是很可惜，他們的產(chǎn)品只有墻外開(kāi)花，墻內(nèi)不香!

還記得董事長(zhǎng)為了請(qǐng)筆者去講課，四個(gè)小時(shí)電話中夸夸其談企業(yè)的愿景：全球智能衛(wèi)浴的領(lǐng)導(dǎo)者!

但是到了企業(yè)才發(fā)現(xiàn)他們面臨殘酷的現(xiàn)實(shí)：國(guó)內(nèi)廣東、福建遍地是低成本地抄襲者，或低質(zhì)量低價(jià)格的山寨貨。

中國(guó)的普通消費(fèi)者，被教育地只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量。高端消費(fèi)者，只沖著國(guó)際品牌，買歐美大品牌的牌子貨。

他們專門(mén)帶筆者去參觀滿滿幾層樓的測(cè)試儀器和設(shè)備，包括可以測(cè)試一款沖水配件連續(xù)幾十萬(wàn)次使用質(zhì)量的測(cè)試設(shè)備。這些經(jīng)得起國(guó)際大品牌檢驗(yàn)的測(cè)試和生產(chǎn)設(shè)備，有的是專門(mén)從國(guó)外購(gòu)買有的是自制研發(fā)生產(chǎn)的，價(jià)格都不菲。

為了壓縮生產(chǎn)成本，企業(yè)的材料和生產(chǎn)過(guò)程的成本計(jì)算已精確到了一毛錢(qián)，通過(guò)自身建設(shè)配套工廠消化了絕大部分的制造，包括陶瓷。

但是一分貨，一分錢(qián)，高質(zhì)量、創(chuàng)新是需要成本和價(jià)格、利潤(rùn)支撐的。

工廠的管理層和工人都很樸實(shí)，而且居然穩(wěn)定在這個(gè)工廠工作二十年的職位不等的老人不少。工廠雖然艱苦，但不是黑心工廠，相反待遇穩(wěn)定，廠里的籃球場(chǎng)等各種文體設(shè)備齊全。

令筆者非常敬佩的是他們是中國(guó)最早引入CSR--企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的公司，請(qǐng)注意是體系，而不僅僅是句口號(hào)或一次活動(dòng)，體系建設(shè)需要貫徹到企業(yè)內(nèi)部管理的方方面面。企業(yè)要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這當(dāng)然也是需要成本的。

但如果整個(gè)社會(huì)不能對(duì)主動(dòng)承擔(dān)CSR的企業(yè)以更多尊重和支持，相反一味強(qiáng)調(diào)銷售業(yè)績(jī)?yōu)橥?，就?huì)造成劣幣驅(qū)趕良幣，讓好企業(yè)反而無(wú)法生存。

工廠因?yàn)楹茉邕M(jìn)入歐美日發(fā)達(dá)國(guó)家海外市場(chǎng)，過(guò)去二十年銷售額和利潤(rùn)還能得以保障。但是由于2008年歐美發(fā)生金融危機(jī)，對(duì)像他們這樣的外貿(mào)工廠沖擊不小。居說(shuō)隔壁就有一家5000人的大廠，海外客戶在金融危機(jī)中破產(chǎn)一夜之間關(guān)門(mén)倒閉。

他們也很想進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)樹(shù)起自己的品牌，也早已在淘寶上開(kāi)專賣店。但是很可惜，在淘寶上流行的永遠(yuǎn)是要么低價(jià)低質(zhì)，要么仿貨，要么刷單搞手腳。這些違背企業(yè)原則的事，他們做不了。所以淘寶店也一直沒(méi)有多少交易。

近期國(guó)家工商局總算說(shuō)了句真話，淘寶上真品率不足三成!

這個(gè)世界上真的有所謂“不要錢(qián)”的好貨嗎?

用不帶毒的材料不需要成本嗎?從材料到檢測(cè)設(shè)備…。。創(chuàng)新不需要成本嗎?研發(fā)人員到研發(fā)設(shè)備、專利的維護(hù)……企業(yè)加強(qiáng)管理，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做個(gè)正直不說(shuō)謊話的公司不需要成本嗎?

造假不需要成本，但是在研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程要杜絕質(zhì)量不合格需要極大的成本投入。真品率不足三成，假貨猖獗，這就是世界第一電商的真相。只要銷量不問(wèn)來(lái)源，只要廣告抽成，是淘寶和馬云致富的源頭。阿里金融創(chuàng)新，也給占淘寶六成的假貨商提供金融支持，“閉著眼”為眾多的假貨生產(chǎn)商銷售商提供從資金到市場(chǎng)的支持。馬云成了首富，淘寶成為第一大銷售平臺(tái)，但是哭泣的是中國(guó)制造和中國(guó)創(chuàng)造!

各位媒體，專家，請(qǐng)不要看不起中國(guó)制造。在改革開(kāi)放大旗下，像威迪亞這樣通過(guò)提升企業(yè)管理水平，暢銷歐美的外貿(mào)工廠不少。他們就是中國(guó)游客在國(guó)外搶購(gòu)商品后面默默的中國(guó)力量。

2010年筆者培訓(xùn)的另一家企業(yè)青島眾地集團(tuán)，日本最大的床上用品品牌主要靠他們OEM，他們制造的罐頭產(chǎn)品通過(guò)歐洲嚴(yán)格的食品認(rèn)證，暢銷歐洲。當(dāng)時(shí)他們正在青島農(nóng)村推廣由企業(yè)提供紡織工具設(shè)備或先進(jìn)種植的經(jīng)驗(yàn)及無(wú)公害農(nóng)藥，以村為單位村民組成經(jīng)營(yíng)單位承包生產(chǎn)，然后由他們包銷出口。

是的，令人羨慕的國(guó)外無(wú)毒、高品質(zhì)的食品后面，也有大量的中國(guó)食品的生產(chǎn)企業(yè)。中國(guó)食品企業(yè)生產(chǎn)有毒的小作坊是一部分，還有一部分是做大量出口食品的。但是中國(guó)消費(fèi)者卻無(wú)緣這些優(yōu)質(zhì)的出口食口，不得不高價(jià)進(jìn)口國(guó)外的牛奶和食品，螞蟻搬家式地排在海關(guān)關(guān)口從香港帶米帶奶粉帶紅酒回內(nèi)地。殊不知，港澳的新鮮食品主要靠?jī)?nèi)地輸送，中國(guó)也是食品出口大國(guó)。

還有深圳寶格石電池，在歐美機(jī)場(chǎng)的專柜里、在蘋(píng)果專賣店里有他們的電池產(chǎn)品銷售，但在中國(guó)市場(chǎng)卻飽受幾十元劣質(zhì)電池的沖擊。而劣質(zhì)電池危險(xiǎn)中國(guó)消費(fèi)者人身安全的事故頻頻發(fā)生。

這些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品無(wú)法在中國(guó)暢銷起來(lái)，認(rèn)真守游戲規(guī)則的人卻被這個(gè)市場(chǎng)淘汰。

阻礙中國(guó)優(yōu)秀制造企業(yè)升級(jí)為國(guó)內(nèi)暢銷品牌的是以淘寶為典型代表的假貨銷售平臺(tái)的不斷做大，壟斷了中國(guó)七成的電商市場(chǎng)。所謂創(chuàng)造就業(yè)率的淘寶村，有幾個(gè)是品牌村?倒有不少是宜家這樣國(guó)際品牌的仿貨村。

要談?wù)勀趁椎幕ヂ?lián)網(wǎng)思維下的所謂“不要錢(qián)不賺錢(qián)”的爆品，用另一個(gè)角度看，某米的互聯(lián)網(wǎng)思維是在搞明目張膽的網(wǎng)上傾銷。某米利用互聯(lián)網(wǎng)概念，先搞低價(jià)傾銷所謂低價(jià)預(yù)售，再利用資金實(shí)力大規(guī)模采購(gòu)壓低供應(yīng)商成本。某米背后有這個(gè)資金實(shí)力，同時(shí)據(jù)雷馬云之后的披露：其在成立公司之初就拉入了當(dāng)時(shí)新浪網(wǎng)的主編微博運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人入股，迅速在處于社交媒體壟斷地位的微博占據(jù)了媒體宣傳優(yōu)勢(shì)。這是否存在“利益輸送”?

某米手機(jī)，電池的投訴，屢見(jiàn)報(bào)端。某米侵犯別家專利，不交專利費(fèi)，被愛(ài)立信告到印度法院。某米的創(chuàng)新和蘋(píng)果公司從材料到整機(jī)都是全新創(chuàng)造完全不是一樣層次，這直接導(dǎo)致某米的手機(jī)往華強(qiáng)北柜臺(tái)上一擺，根本看不出跟其他手機(jī)的區(qū)別，而蘋(píng)果的手機(jī)連外殼山寨廠家都山寨不了(注：蘋(píng)果的外殼材料都有專利)。

前段時(shí)間，東莞一家手機(jī)代工廠的CEO悲壯自殺，有不少媒體評(píng)論說(shuō)正是某米在手機(jī)界搞傾銷導(dǎo)致小品牌的手機(jī)品牌消失，代工商要么攀上跟某米代工，要么只好消亡。有位中年失業(yè)的原手機(jī)品牌的渠道銷售負(fù)責(zé)人，也談過(guò)類似觀點(diǎn)：某米利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的低價(jià)傾銷導(dǎo)致其公司品牌的消失。

傾銷是一種反正常競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)行為，掠奪性訂價(jià)，蝕本價(jià)賣出貨品以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將對(duì)手驅(qū)離市場(chǎng)，并以最終提升價(jià)格作為補(bǔ)償。對(duì)照傾銷的定義，再看淘寶這些年，從不收費(fèi)到形成壟斷后收取高額的經(jīng)營(yíng)廣告費(fèi)，成就不可思議的高利潤(rùn)，馬云的首富。

而某米49元的手環(huán)，則讓不少的手環(huán)創(chuàng)業(yè)公司直接被清出場(chǎng)。小米的每一次“創(chuàng)新”，沒(méi)有一次是出格的原創(chuàng)，都是踩在眾多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新的肩膀上(連微創(chuàng)新都是抄襲)，再利用大資金攔腰一個(gè)價(jià)格清場(chǎng)而已。

搞傾銷，不要質(zhì)量只要銷量，侵權(quán)不交專利費(fèi)，創(chuàng)新主要靠抄襲…。。。這樣的爆品，反而成為中國(guó)創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)和領(lǐng)軍人物，這是中國(guó)創(chuàng)造的悲哀。

什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則?當(dāng)靠假貨、傾銷、低質(zhì)低價(jià)、侵權(quán)而發(fā)財(cái)?shù)钠髽I(yè)和人物，成為中國(guó)首富和創(chuàng)新代表時(shí)，真正講企業(yè)社會(huì)責(zé)任，講創(chuàng)新講質(zhì)量的中國(guó)企業(yè)就無(wú)法翻身。優(yōu)秀的中國(guó)制造只能淪為給講市場(chǎng)規(guī)則的歐美企業(yè)打工的份，歐美企業(yè)講道德，歐美市場(chǎng)講社會(huì)責(zé)任，愿意給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品好的價(jià)格和合理的利潤(rùn)扶持其成長(zhǎng)。

中國(guó)自主研發(fā)生產(chǎn)的不帶毒的智能馬桶蓋何時(shí)正大光明地以自主品牌暢銷中國(guó)，需要政府扶持“良幣”的公平競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)劃，這才是真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該起到繁榮創(chuàng)新，樹(shù)立“創(chuàng)新有獎(jiǎng)，抄襲是罪”的社會(huì)風(fēng)尚，導(dǎo)向有社會(huì)責(zé)任感企業(yè)的目的。

“成功的企業(yè)家，從不等待幸運(yùn)女神的眷顧或者是靈光一閃的瞬間。他們腳踏實(shí)地的工作，從不渴求意外的收獲。---德魯克”，希望被國(guó)人崇拜的成功企業(yè)家，不是只是不求來(lái)路的為富，而是真正能帶動(dòng)起中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造脊梁、有社會(huì)責(zé)任的中國(guó)企業(yè)家。希望中國(guó)的資本市場(chǎng)能多眷顧這些默默創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品二十年的優(yōu)秀企業(yè)，讓真正富有責(zé)任感和理想的企業(yè)家也為受人尊重的對(duì)象，而少去追捧靠罵人詆毀別人靠無(wú)知無(wú)畏“造反有理“起家的網(wǎng)絡(luò)紅人。