蘋果的戰(zhàn)略回歸：全面拋棄“蝶式鍵盤”？

回顧這五年來蝶式鍵盤的起起落落，可以看出，那幾年的蘋果一味地追求小巧輕薄化，iPad、iPhone、Mac Pro的厚度、體積都顯著縮小，因?yàn)樘O果認(rèn)為普通消費(fèi)者會喜歡這樣的改變。

在幾天前，蘋果在官網(wǎng)更新了MacBook Pro的13英寸產(chǎn)品線，雖然不及去年16英寸的“踩牙膏”式升級幅度，這次13英寸的MacBook Pro只是慣例更新，卻依然引發(fā)了相當(dāng)高的關(guān)注。

總體來說，這次MacBook的更新有著不少的槽點(diǎn)：新款沒有14寸和WiFi-6也就算了，低配版本的13英寸MacBook Pro依然搭載八代U和LPDDR3，作為一個(gè)2020年的萬元筆記本，這個(gè)配置實(shí)在是有些老舊，如此明顯的高低配分割，庫克又一次展現(xiàn)了他的優(yōu)秀刀法。

不過對手持2015款MacBook的小雷而言，這是一次期待已久的更新，存儲和內(nèi)存翻倍已經(jīng)是個(gè)驚喜，而鍵盤也迎來了全新升級：全新13英寸MacBook Pro回歸了剪刀腳鍵盤，并且鍵程從0.6mm提升到了1mm，去年16英寸上更新的獨(dú)立Esc鍵和倒T形數(shù)字鍵也成了13寸的標(biāo)配。

剪刀腳鍵盤的回歸，意味著在MacBook上“肆虐”五年之久的蝶式鍵盤，被蘋果徹底打入歷史塵埃。

“極為先進(jìn)”的蝶式鍵盤

蝶式鍵盤的第一次問世，是在蘋果2015年的春季發(fā)布會上。在那場發(fā)布會上，蘋果推出了所謂“輕薄本的極致”——12英寸的MacBook。

雖然從現(xiàn)在來看，12英寸MacBook由于性能孱弱，價(jià)格昂貴的原因，反饋極差，三年后就被新款MacBook Air替代。但它上面的Force Touch大觸控板、金屬轉(zhuǎn)軸(天線轉(zhuǎn)到了機(jī)殼上)、Type C接口都成為了之后蘋果電腦的標(biāo)配。

雖然12寸MacBook的很多更新并不差，但鍵盤的更新顯然不是如此。

根據(jù)當(dāng)時(shí)的用戶評測，全新的蝶式鍵盤確實(shí)達(dá)到了蘋果宣傳所說的“清脆”、“穩(wěn)定”。但它犧牲了打字手感，尤其是鍵程，從1.2mm直接到了0.5mm，讓很多用戶并不適應(yīng)。

蘋果的出發(fā)點(diǎn)也許是好的，實(shí)際上，老款MacBook的鍵盤手感并不算優(yōu)秀，和優(yōu)等生ThinkPad的打字體驗(yàn)相比，Mac筆記本的鍵盤手感確實(shí)較軟。

蘋果認(rèn)為，MacBook鍵盤手感偏軟的原因，就是因?yàn)樵械募舻赌_結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，按下的時(shí)候受力不均勻?qū)е碌?。蘋果聲稱，由于采用了蝶式鍵盤，全新MacBook的打字穩(wěn)定性，要比傳統(tǒng)Mac筆記本要好上4倍。

但事與愿違，大多數(shù)用戶并不買蘋果的賬。蝶式鍵盤的鍵程極短，打字聲音大等缺點(diǎn)，完全蓋過了所謂的清脆、穩(wěn)定，知乎網(wǎng)友@Navis Li還特地做了一張圖，諷刺蝶式鍵盤的手感如同鋼板打字。

但直到此時(shí)，對于蝶式鍵盤大家還僅限于吐槽，因?yàn)?2寸MacBook的用戶實(shí)在太少了。比起iPhone X那種用戶基數(shù)大，且有著Face ID和全面屏加持的新鮮感，12英寸的MacBook也就是看個(gè)熱鬧。

不過在一年之后，蘋果將蝶式鍵盤放到MacBook Pro上的時(shí)候，很多原本看熱鬧的果粉就坐不住了。

MacBook Pro的大失敗

2016年10月份登場的新MacBook Pro，是該系列暌違四年的一次大更新，也恰逢蘋果第一款筆記本PowerBook發(fā)布25周年。人們都在期待在Retina版MacBook Pro的巨大成功后，蘋果該如何改良它的下一代電腦。

不僅是粉絲，蘋果自己也對這場發(fā)布會賦予了很高的意義，在邀請函上還特地寫上了Mac的經(jīng)典臺詞“hello again”。

“hello again”這句標(biāo)語，既是為了致敬在1984年，喬布斯發(fā)布首款 Macintosh 電腦時(shí)，在屏幕上打出的“hello”;也是在向1997年喬布斯回歸后，推出的首款iMac上顯示的“hello(again)”表示致意。

然而，在2016款MacBook Pro發(fā)布之后，取代夸獎(jiǎng)的是鋪天蓋地的批評聲：模具沒有大改，就添加了一個(gè)沒用的Touch Bar，功能鍵還被砍了;四個(gè)Type C接口的設(shè)計(jì)過于激進(jìn)，工作必須要帶轉(zhuǎn)接線;價(jià)格還大幅上漲。

并且開完發(fā)布會之后，蘋果雞賊地把老款設(shè)計(jì)的MacBook高配版直接下架，開發(fā)者在看完令人失望的新品發(fā)布會之后，想搶救性地買一個(gè)老款“茍”到天長地久也不行。

群眾的目光是雪亮的，在正式發(fā)售之后，這一代MacBook Pro被普遍認(rèn)為是這幾年中最爛的一款Mac筆記本。

全新MacBook Pro的使用感受極差：發(fā)布會上宣傳的輕薄，是在砍掉老款MacBook三分之一電池的基礎(chǔ)上才實(shí)現(xiàn)的;保護(hù)數(shù)據(jù)安全加入的T1芯片，也導(dǎo)致用戶了數(shù)據(jù)無法修復(fù);堆料過于激進(jìn)，散熱卻沒有改善，這一問題在兩年后的i9版本上達(dá)到了巔峰。

而在諸多缺點(diǎn)之中，最讓開發(fā)者難受的，就是蘋果宣稱先進(jìn)的蝶式鍵盤，卻出現(xiàn)了非常多的問題。

四代更新，也沒有救回來的蝶式鍵盤

其實(shí)在2016款的Macbook Pro上，蘋果已經(jīng)把蝶式鍵盤升級到了第二代，加長了鍵程，改善了回彈力度，但手感的略微改善，并沒有解決蝶式鍵盤本身超高的故障率。

Apple Insider統(tǒng)計(jì)了MacBook的維修情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在2014和2015年的 MacBook Pro維修案例中，鍵盤相關(guān)的問題的比例為5%。但在2016 款 MacBook Pro的返修中，與鍵盤有關(guān)的問題比例驟升至11.8%，是前代的兩倍。

根據(jù)反饋表示，前兩代蝶式鍵盤在使用一段時(shí)間之后，極有可能出現(xiàn)相鄰按鍵連擊和失靈的狀況。而蘋果不承認(rèn)鍵盤出現(xiàn)了問題，給出的維修方案是更換整個(gè)C面，價(jià)格十分昂貴。

但更換了鍵盤之后，MacBook仍然會出現(xiàn)鍵盤卡死的問題。一位西班牙博主在和蘋果展開了一年的退換貨拉鋸戰(zhàn)之后，怒而換了一臺黑蘋果，并說“感覺良好”。

2018年5月，在忍無可忍的美國用戶終于對蘋果展開集體訴訟之后，蘋果才出面展開大規(guī)模更換業(yè)務(wù)，然而更換后的鍵盤仍然是二代鍵盤，并不能一勞永逸。

根據(jù)網(wǎng)友的猜測，蝶式鍵盤的故障率之所以如此之高，是因?yàn)榛覊m容易卡死在支架和鍵帽之間，導(dǎo)致按鍵失靈。

雖然蘋果在召回公告中，沒有直接承認(rèn)蝶式鍵盤的設(shè)計(jì)問題，但從2018年開始，蘋果還是老實(shí)的在新款蝶式鍵盤中加入了一層薄膜，目的就是為了防止灰塵進(jìn)入。

但這層薄膜依然沒有徹底解決MacBook的鍵盤故障。根據(jù)專家的分析，鍵盤卡死的最大問題很可能不是灰塵和碎屑，而是金屬觸點(diǎn)老化。蝶式鍵盤的金屬觸點(diǎn)很容易出現(xiàn)金屬疲勞，這會引發(fā)按鍵粘連等現(xiàn)象，并且MacBook不合理的散熱也加速了觸點(diǎn)和薄膜的老化。

不打算認(rèn)輸?shù)奶O果，又在2019年出品了第四款蝶式鍵盤，改良了金屬觸點(diǎn)的熱處理工藝，并且更換了觸點(diǎn)周圍的薄膜材料。

但這么折騰下來，蝶式鍵盤的成本已經(jīng)遠(yuǎn)高于普通鍵盤(約為常規(guī)成本的250%–350%)。并且由于之前的卡死問題，蘋果已經(jīng)承諾所有MacBook用戶的蝶式鍵盤一律超額保修兩年(總計(jì)四年)，又增加了一筆不小的開支。

根據(jù)估算，蝶式鍵盤給蘋果帶來的額外費(fèi)用，已經(jīng)超過上億美元。蘋果堅(jiān)持的蝶式鍵盤戰(zhàn)略，也隨著如今13寸的MacBook Pro更新被徹底放棄了。

蘋果的戰(zhàn)略回歸

但到了后來，蘋果的輕薄化戰(zhàn)略遭受到了反噬：iPhone的續(xù)航落后同期安卓;而iPad Pro的續(xù)航出現(xiàn)大幅度的退步，更博的2018款還出現(xiàn)了彎折的問題;“垃圾桶”看起來美好，對于接口和散熱的支持遠(yuǎn)不如上一代的塔式機(jī)箱。

普通消費(fèi)者并不買賬，原有的開發(fā)者口碑卻在不斷下滑，這可能是前期iPhone在消費(fèi)市場上的過于成功，讓蘋果產(chǎn)生了錯(cuò)覺，認(rèn)為在偏向?qū)I(yè)的Mac領(lǐng)域，它也能夠這么做。

在2018年4月，蘋果罕見地與開發(fā)者以及知名博主見面，披露了下一代Mac Pro和新一代顯示器的開發(fā)進(jìn)度，蘋果主動和開發(fā)者社區(qū)溝通，被認(rèn)為是“迷途知返”的征兆。

在一年后的更新中，蘋果也兌現(xiàn)了承諾，Mac Pro和停更八年的專業(yè)顯示器終于被撿了起來，我們也看到蘋果的專業(yè)級產(chǎn)品思路不再是“高貴奢華”，而是回歸產(chǎn)品本身的實(shí)用性。

MacBook剪刀腳鍵盤的回歸，也代表著蘋果“實(shí)用化”的趨勢。經(jīng)過拆解發(fā)現(xiàn)，MacBook鍵盤的整體設(shè)計(jì)，終于回歸到了2015年的剪刀腳鍵盤。獨(dú)立的ESC鍵和倒T字型方向鍵，也是蘋果針對開發(fā)者做的妥協(xié)。

回顧這場關(guān)于鍵盤的恩恩怨怨，我們可以看出來，專業(yè)用戶是現(xiàn)代大型公司客戶群體中不可剝奪的一部分。消費(fèi)者和專業(yè)用戶的興奮點(diǎn)有時(shí)截然相反，尤其是MacBook這樣的偏生產(chǎn)力工具，一味地按照iPhone的需求來設(shè)計(jì)并不可取。

這讓小雷想起了1997年，喬布斯回歸的第一場發(fā)布會，喬布斯把所有的重點(diǎn)都放在了與Adobe、微軟的合作以及教育市場。

當(dāng)喬布斯宣布IE上線Mac時(shí)(還放了蓋茨的大臉直播)，引起了一片噓聲。但全場最響亮的歡呼聲，也正是蓋茨宣布o(jì)ffice會在Mac上保持更新?？此泼埽_下的開發(fā)者知道，陣營、信仰、理念，都比不上一個(gè)好用的專業(yè)軟件。而喬布斯也知道，專業(yè)用戶才是蘋果翻盤的機(jī)會。