物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識商業(yè)有了什么新改變

隨著人均可支配收入的提高，對物質(zhì)需求有更高的要求，消費(fèi)觀念也開始轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的線下渠道鋪設(shè)被電子商務(wù)的效率和成本取代，目前電子商務(wù)渠道流量成本的增加早已經(jīng)將原有的渠道鋪設(shè)成本提上來，將會是物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識的大范圍應(yīng)用。

1.購買渠道的升級

每一個產(chǎn)品都是一個“銷售員”，即企業(yè)通過“一物一碼”對產(chǎn)品附碼后，每一個產(chǎn)品都成了購買的入口，用戶掃碼即刻進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)購，標(biāo)識掃碼復(fù)購方式，不僅節(jié)省了消費(fèi)者購買渠道的搜索時間成本，通過標(biāo)識的促銷信息推薦，還進(jìn)一步優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。對于企業(yè)而言，成千上萬個附碼產(chǎn)品就變成了企業(yè)躺在消費(fèi)者身邊的“銷售員”。

2.獲客流量零成本

每個獨(dú)特的標(biāo)識碼，都是企業(yè)潛在的用戶流量，消費(fèi)者每一次掃碼，都將會成為企業(yè)接觸消費(fèi)者的流量，企業(yè)的自身產(chǎn)品便成為了自流量的入口，這種流量不僅轉(zhuǎn)化質(zhì)量高、穩(wěn)定，獲客流量成本幾乎為零。并且基于標(biāo)識自建的流量體系，更加穩(wěn)定，更加精準(zhǔn)。

3.門店布局優(yōu)化

基于用戶掃碼集合統(tǒng)計(jì)，平臺會呈現(xiàn)地域的掃碼熱力地圖，企業(yè)可以直觀地了解區(qū)域消費(fèi)者的需求行為，根據(jù)區(qū)域掃碼熱力圖，幫助企業(yè)線下體驗(yàn)門店設(shè)計(jì)，包括地理選址、門店需求設(shè)計(jì)重點(diǎn)提供最真實(shí)可靠的依據(jù)。

4.精準(zhǔn)促銷

二維碼的精準(zhǔn)營銷，其核心并不是“掃碼抽獎”，真正的核心是基于掃碼數(shù)據(jù)資源沉淀，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；評判精準(zhǔn)營銷有幾點(diǎn)：其一，所謂的精準(zhǔn)營銷，觸達(dá)的客戶必須精準(zhǔn)，其二，活動上線時間、促銷力度、促銷品類選擇必須能夠使促銷資源投放，產(chǎn)生最大化效果。

然而，市面上大多數(shù)二維碼營銷企業(yè)，只能做到第一點(diǎn)，對于第二點(diǎn)，根本無法實(shí)現(xiàn)，原因在于它們僅僅把二維碼當(dāng)成了單次促銷的承載工具，而忽略了背后數(shù)據(jù)沉淀的邏輯。畢竟，數(shù)據(jù)沉淀會帶來數(shù)據(jù)儲存的成本提升，這部分服務(wù)會增加額外成本，而且服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。

5.半自動采購和個性化推薦

對于消費(fèi)升級而言，對于低參與度的購買行為，企業(yè)完全可以通過標(biāo)識幫助用戶實(shí)現(xiàn)采購行為。例如，家里的柴米油鹽、日常日用品等，通過產(chǎn)品標(biāo)簽的保質(zhì)期和產(chǎn)品的消耗程度預(yù)判，并將需要補(bǔ)貨或過期的、需要丟棄的物品對用戶進(jìn)行提醒，取代傳統(tǒng)的電話CRM（客戶關(guān)系管理）模式。不僅解決了CRM成本高昂的問題，還能幫助消費(fèi)者提供“管家”服務(wù)。此外，基于用戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好進(jìn)行個性化產(chǎn)品推薦，而消費(fèi)者要做的，僅僅是對購買Yes or No的判斷，點(diǎn)擊一下“確認(rèn)支付”即可，實(shí)現(xiàn)真正的新零售場景。

6.產(chǎn)品質(zhì)量保障

產(chǎn)品來源和正品，是消費(fèi)升級的需求核心。仿冒、偽劣產(chǎn)品的充斥，缺乏反饋和回路機(jī)制的防偽形式根本難以杜絕，消費(fèi)者對購買前的分辨和購買后的投訴，都是傳統(tǒng)防偽的弊端之一。所以建設(shè)防偽回路和反饋投訴渠道，就成為了提高消費(fèi)者體驗(yàn)的基礎(chǔ)訴求。

基于物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識在掃碼大數(shù)據(jù)行為的應(yīng)用，所研發(fā)出來的標(biāo)識防偽功能，通過數(shù)據(jù)回路監(jiān)測消費(fèi)者購買前的真假辨析，提供提示，并對假貨產(chǎn)品進(jìn)行追蹤，提供消費(fèi)者假貨反饋渠道，雙重凈化市場。

7.售后服務(wù)

售后作為消費(fèi)體驗(yàn)的最后一環(huán)，基本決定了消費(fèi)者對品牌的印象?；跇?biāo)識，售后服務(wù)的處理、反饋效率將被提高。通過標(biāo)識的溯源應(yīng)用，對產(chǎn)品售后問題進(jìn)行追溯，形成問題追溯數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為改善產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)據(jù)提供了依據(jù)。

來源：航大物聯(lián)網(wǎng)