山東移動(dòng)采用華為產(chǎn)品成功完成了CRM核心系統(tǒng)的軟硬件替換升級(jí)

在支持國(guó)產(chǎn)化自主創(chuàng)新的道路上，山東移動(dòng)走在了同行業(yè)的前列。2019年7月19日凌晨，經(jīng)過(guò)緊張而有序的割接，山東移動(dòng)CRM核心系統(tǒng)的軟硬件成功實(shí)現(xiàn)替換升級(jí)，成為首個(gè)在核心系統(tǒng)中采用國(guó)產(chǎn)自研全套軟硬件解決方案的運(yùn)營(yíng)商，在自主可控的道路上邁出堅(jiān)實(shí)一步。

圖1、山東移動(dòng)CRM核心系統(tǒng)軟硬件替換與升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)

本次項(xiàng)目的成功實(shí)施，也標(biāo)志著華為自研系列自主可控解決方案正式上線商用，包括：

服務(wù)器：基于鯤鵬920處理器的TaiShan服務(wù)器；

操作系統(tǒng)：EulerOS；

數(shù)據(jù)庫(kù)：GaussDB；

交易中間件（TPCLOUD）、Java軟件開(kāi)發(fā)工具包（HWJDK）、WEB應(yīng)用中間件（OPENAS）等關(guān)鍵軟件組件。

相比原有的小型機(jī)+Oracle系統(tǒng)，新系統(tǒng)性能大幅提升，峰值調(diào)用達(dá)到每秒3000次，整體性能提升30%，功耗降低30%，每分鐘訂單處理指標(biāo)TPMC提升30%，同時(shí)5年期整體TCO預(yù)計(jì)降低17%。

聯(lián)合攻堅(jiān)克難 打造自主可控的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

山東移動(dòng)擁有超過(guò)6600萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)（其中包括4800多萬(wàn)4G用戶(hù)）、1200多萬(wàn)家庭寬帶用戶(hù)、接近1000萬(wàn)魔百和寬帶電視用戶(hù)，按用戶(hù)規(guī)模國(guó)內(nèi)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商中排名第二，在CRM領(lǐng)域與華為有著超過(guò)13年的合作歷史。

山東移動(dòng)CRM核心系統(tǒng)能力開(kāi)放平臺(tái)承載著山東移動(dòng)掌廳、智慧隨身廳、在線客服等渠道業(yè)務(wù)，是山東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)開(kāi)放的窗口，日交易量高達(dá)7000萬(wàn)次以上，是山東移動(dòng)BSS域的核心系統(tǒng)，承載著B(niǎo)域60%+的業(yè)務(wù)量。山東移動(dòng)長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持“勇于創(chuàng)新、敢于勝利”理念，與華為一道就系統(tǒng)架構(gòu)演進(jìn)、系統(tǒng)性能提升、安全可控、降本增效等方面進(jìn)行了深入的探討，并逐步展開(kāi)實(shí)踐與全方位推進(jìn)。2019年上半年，山東移動(dòng)在國(guó)內(nèi)率先推動(dòng)B域CRM系統(tǒng)使用華為自研交易中間件TPCLOUD全面替換CICS，一舉打破國(guó)內(nèi)交易中間件匱乏的困境，并于近期實(shí)現(xiàn)包括TaiShan服務(wù)器、EulerOS、GaussDB、TPCLOUD 、HWJDK、OPENAS在內(nèi)的一站式解決方案，成功實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖2? 山東移動(dòng)CRM核心系統(tǒng)最新架構(gòu)

GaussDB企業(yè)級(jí)OLTP數(shù)據(jù)庫(kù)

互聯(lián)網(wǎng)及5G時(shí)代，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施面臨三大挑戰(zhàn)：一是需要更實(shí)時(shí)且智能的分析，二是存儲(chǔ)效率低且管理復(fù)雜，三是算力稀缺且昂貴。華為GaussDB OLTP為采用自研內(nèi)核構(gòu)建的企業(yè)級(jí)在線交易型數(shù)據(jù)庫(kù)，具有高性能、高擴(kuò)展、高可靠、易運(yùn)維等特征，從容應(yīng)對(duì)上述三大挑戰(zhàn)。

搭載業(yè)界首款7nm鯤鵬處理器的TaiShan服務(wù)器

本次項(xiàng)目采用華為面向數(shù)據(jù)庫(kù)場(chǎng)景定制的TaiShan服務(wù)器，搭載業(yè)界首款7nm規(guī)格鯤鵬920處理器，基于華為30年工程實(shí)踐能力和17年IT產(chǎn)業(yè)積累研發(fā)而成，旨在滿足數(shù)據(jù)中心多樣性計(jì)算、綠色計(jì)算的需求，在功耗和效能之間取得更高的平衡，為客戶(hù)提供最佳的計(jì)算體驗(yàn)。

“軟硬兼施、自主可控”創(chuàng)新方案在山東移動(dòng)的成功部署，展示CRM這一運(yùn)營(yíng)商核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自主、安全、可控的端到端國(guó)產(chǎn)化能力已經(jīng)得到驗(yàn)證。通過(guò)融合高效能計(jì)算與軟件增強(qiáng)特性的深度優(yōu)化，山東移動(dòng)將攜手華為不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐能力的提升，迎接5G時(shí)代的到來(lái)。