自2015年11月創(chuàng)立以來,轉轉通過在業(yè)內首創(chuàng)二手手機驗機模式占據(jù)一席之地。從“買買買”剁手,再到賣閑置“回血”,買賣二手商品已成潮流,這也造就了以閑魚、轉轉為代表的閑置商品交易平臺。2017年4月,轉轉獲得騰訊2億美元的A輪融資;2019年9月,獲得騰訊、58同城的3億美元B輪融資。
“閑魚在做閑置,閑置不等于二手。我們是從二手到非二手的領域里不斷延展的,正與淘寶天貓聯(lián)動,整合品牌的官方貨、退換貨和一些優(yōu)質的二手,把具有供應鏈屬性的貨做一個整合和延展?!遍e魚CEO陳鐳(花名:聞仲)在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示,在阿里巴巴體系里,閑魚的定位是一個流量生產者,而非消耗者。此前,陳鐳在淘寶直播及內容生態(tài)事業(yè)部擔任資深總監(jiān)。
從平臺聯(lián)動視角來看,淘寶可以給閑魚相應幫助,比如淘寶一鍵轉賣到閑魚,在淘寶的首頁有閑魚小程序入口。另外,因為賬號、數(shù)據(jù)打通,閑魚還能共享阿里的機器學習、人工智能的這些基礎中臺能力?!澳壳翱矗詫毥o閑魚帶來的流量不多,閑魚已是相對獨立的一個生態(tài)?!标愯D認為。
成立6年以來,閑魚已發(fā)展成為一個DAU(日活躍用戶)超過2000萬、年度GMV(商品交易規(guī)模)超過2000億元的交易平臺。交易模式已經(jīng)從單一的C2C演變成C2X。所謂C2X,主要包括了C2C、C2B、C2S2C、C2B2C等模式,換言之,這個X可以是C(普通消費者),可以是B(天貓?zhí)詫毶碳?,也可以是S(各類中介服務商)。
陳鐳表示:“閑魚會死盯著第一個C,讓更多的人的閑置能夠流動起來,這個是閑魚的初衷,讓閑置能流動起來。只要能流動,它到B、到S、到另外一個C,都可以?!?
然而,對于涉及C端的交易,最需要解決的是信任問題。
“對于奢侈品、手機等,通過驗貨擔保機制可以完全解決信任的問題。公司正逐步推出一些信任類的產品,類似于信任寶。比如商品買賣雙方都加入這個計劃,賣家賣商品的時候必須拍30張圖,買家收到相應的商品并認可的情況下,相互形成認可機制;如果發(fā)生糾紛,可以用社區(qū)的機制來解決相應問題?!标愯D表示,針對一批惡意的用戶,會借助阿里集團的力量來進行識別、打擊、封殺。
對于當前火熱的直播帶貨,陳鐳認為,直播對淘寶來說是一個生態(tài),但對于閑魚來說是一個工具。
“今天閑魚的流量規(guī)模、閑魚用戶的心智是不同的,閑魚直播不太可能出現(xiàn)一場直播賣一兩個億。閑魚直播核心是基于普通用戶的直播,UGC的直播?!标愯D稱,接下來會圍繞連麥鑒定真假、賣二手手機、出清閑置衣物等應用場景來展開直播服務。
不只是阿里,騰訊也被閑置交易所吸引。
今年5月,轉轉宣布戰(zhàn)略合并二手手機B2C交易平臺找靚機。合并后,轉轉集團估值超過18億美元。找靚機作為轉轉集團旗下子公司,將繼續(xù)保持獨立品牌發(fā)展,進一步拓展二手3C領域B2C市場;找靚機CEO溫言杰將出任轉轉集團總裁,向轉轉集團CEO黃煒匯報。QuestMobile發(fā)布的《2020中國互聯(lián)網(wǎng)廣告大報告》數(shù)據(jù)顯示,2019年中國社會消費品零售總額突破41萬億元,增速達8%;網(wǎng)絡消費仍舊保持了較高的增速,突破了8.5萬億元。