谷歌遭集體訴訟被索賠50億美元：隱身模式下仍然跟蹤用戶上網(wǎng)

谷歌和Facebook是全世界兩大網(wǎng)絡(luò)廣告巨頭，占據(jù)了全球三分之二的份額，為了提高廣告點擊率，F(xiàn)acebook和谷歌額“瘋狂”采集消費者個人數(shù)據(jù)，在過去五年時間里已經(jīng)遭到了不計其數(shù)的丑聞甚至是訴訟。據(jù)外媒最新消息，6月2日，谷歌再一次遭到了一宗侵犯個人隱私的集體訴訟。用戶指控稱，在使用瀏覽器進行“隱身模式”上網(wǎng)過程中，谷歌仍然采集了個人上網(wǎng)歷史。原告方要求谷歌提供50億美元的經(jīng)濟賠償。

據(jù)國外媒體報道，用戶指控稱，谷歌采集了大量的信息，包括他們在隱身模式下瀏覽了哪些網(wǎng)頁內(nèi)容，在哪些位置上網(wǎng)。然而根據(jù)谷歌宣稱的政策，瀏覽器在隱身模式下不應(yīng)該采集網(wǎng)民的上網(wǎng)歷史。

對于這一集體訴訟，谷歌尚未發(fā)表評論。

原告在起訴書稱，谷歌通過“谷歌分析”、“谷歌廣告管理器”以及其他應(yīng)用軟件和網(wǎng)站插件(包括智能手機應(yīng)用軟件)秘密收集數(shù)據(jù)，不管用戶是否點擊谷歌顯示的網(wǎng)頁廣告。

起訴書稱，這種個人隱私采集行為有助于這家總部位于加州山景城的公司了解用戶的朋友情況、興趣愛好、最喜歡的食物、購物習(xí)慣，甚至是他們在網(wǎng)上搜索的“個人隱私和最可能尷尬的事情”。

起訴書稱，谷歌公司不應(yīng)該“繼續(xù)用電腦或智能手機從幾乎每個美國人那里進行秘密和未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)收集”。

眾所周知的是，在沒有隱身模式的時代，網(wǎng)民上網(wǎng)的歷史更容易被外部機構(gòu)采集，比如網(wǎng)站本身或者網(wǎng)絡(luò)營銷公司等。后來，包括谷歌在內(nèi)的網(wǎng)頁瀏覽器開發(fā)商紛紛推出了“隱身模式”，并且承諾在這種模式下不會采集上網(wǎng)歷史，用戶的個人隱私將得到更好的保障。

盡管一些網(wǎng)民可能會將隱身瀏覽模式視為躲避個人隱私風(fēng)險的避風(fēng)港，但計算機安全研究人員長期以來一直擔(dān)心，谷歌和競爭對手可能會通過跟蹤不同瀏覽模式下的用戶身份，將隱私模式和普通模式互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，來擴大用戶檔案和數(shù)據(jù)，從而提高網(wǎng)絡(luò)廣告的精準度和點擊率。

這次訴訟是一次集體訴訟，其他受到谷歌類似侵害的消費者也能夠加入訴訟，要求分享谷歌的經(jīng)濟賠償。具體來說，自2016年6月1日以來以隱私模式瀏覽瀏覽網(wǎng)頁的大量谷歌用戶都能夠加入訴訟。

原告方要求谷歌公司為每個用戶賠償5000美元或?qū)嶋H損失的三倍（以數(shù)額較大者為準）。原告方指出，谷歌的做法違反了美國聯(lián)邦通信竊聽法律和加州隱私法。

2020年初，加州推出了全新的隱私法，這被認為是美國目前最為嚴格的隱私法律。在法律出臺后，硅谷地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛對用戶隱私政策進行了修改，以避免違反新法律，這樣的修改自然也惠及到了全美國乃至全世界的用戶。時至今日，美國聯(lián)邦層面的個人隱私保護法律仍然是空白，仍然在國會議員的討論、籌備過程中。

據(jù)報道，最初提出訴訟的幾位谷歌用戶原告包括Chasom Brown、Maria Nguyen、William Byatt，他們已經(jīng)把起訴書提交到了加州圣何塞的聯(lián)邦地方法庭，未來將會有更多的谷歌用戶加入訴訟，另外原告邀請的律師事務(wù)所是“Boies Schiller & Flexner”。

據(jù)國外媒體報道，原告方指出，谷歌尤其違反了加州隱私法的一個條款。這一條款指出，要獲取私人通信內(nèi)容必須獲得相關(guān)方的同意。

這一訴訟的重點，是用戶在隱身模式下瀏覽網(wǎng)站時，谷歌到底采集了哪些數(shù)據(jù)。原告起訴書稱，即使用戶選擇了隱身模式，谷歌也會使用它提供給網(wǎng)站出版商和廣告商的其他跟蹤工具來跟蹤用戶訪問的網(wǎng)站。

“谷歌追蹤并收集消費者瀏覽歷史和其他網(wǎng)絡(luò)活動數(shù)據(jù)，無論消費者采取什么樣的保護措施來保護他們的數(shù)據(jù)隱私，”原告方一名律師如此表示。

原告指出，用戶對于谷歌有一個“合理的期望”，即當(dāng)他們處于隱身瀏覽模式時，他們的通信內(nèi)容不會被攔截或收集。他們表示，谷歌的做法“故意欺騙消費者”，讓他們相信自己對與該公司共享的信息擁有控制權(quán)，并鼓勵他們在隱私模式中上網(wǎng)。然而，谷歌沒有對網(wǎng)民公布該公司使用其他跟蹤工具繼續(xù)通過其他方式來跟蹤用戶。

在過去幾年時間里，F(xiàn)acebook和谷歌已經(jīng)爆出了不計其數(shù)侵犯個人隱私的丑聞，雖然谷歌并未出現(xiàn)類似Facebook“英國劍橋分析公司丑聞”這樣的重大風(fēng)波，但是外媒也曝光了谷歌千方百計采集隱私的違規(guī)行為。比如在安卓智能手機用戶關(guān)閉位置跟蹤之后，谷歌繼續(xù)采集用戶的位置信息，用戶設(shè)置功能成為擺設(shè)。

此外據(jù)報道，谷歌還對第三方合作伙伴開放了Gmail用戶的私人信件，在某些情況下，第三方伙伴的工作人員可以隨意閱讀用戶信件，這樣的新聞也讓用戶大為不滿。

谷歌侵犯全球用戶個人隱私的行為，已經(jīng)在歐盟、美國等地遭到了調(diào)查，一些調(diào)查仍然在進行當(dāng)中。

谷歌和Facebook大量的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)免費提供，兩大巨頭主要的營收模式是網(wǎng)絡(luò)廣告，而提高廣告點擊率的主要方式是采集更多的網(wǎng)民個人信息，實現(xiàn)廣告的精準投放。對于這樣的商業(yè)模式，蘋果公司掌門人庫克也提出批評，庫克甚至表現(xiàn)像Facebook這樣瘋狂侵犯個人隱私的科技公司不應(yīng)該存在。