刷臉時代來了 支付寶人臉識別技術(shù)進(jìn)醫(yī)院

　　在自助柜臺機(jī)上輸入手機(jī)號碼，對準(zhǔn)攝像頭，“刷臉”驗(yàn)證成功后，可辦理掛號、住院、繳費(fèi)、查詢等多項(xiàng)服務(wù)。9月20日，在江西一家具有百年歷史的三甲醫(yī)院上線的生物識別支付新體驗(yàn)，讓患者感受到科技帶來的前所未有的便利。

　　“患者排隊(duì)時間長，檢查時間長，交錢時間長，看病時間短，這是當(dāng)前大多數(shù)省級醫(yī)院存在的問題?！苯魇∪嗣襻t(yī)院副院長霍亞南表示，為促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，讓科技服務(wù)于民生，該院引進(jìn)支付寶生物識別支付新功能，目的是讓患者排隊(duì)時間變短，看病時間變長，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

　　“這是支付寶生物識別支付技術(shù)首次運(yùn)用于民生醫(yī)療行業(yè)。”支付寶醫(yī)療業(yè)務(wù)總監(jiān)孫國峰告訴記者，在2017年支付寶“刷臉”支付成功應(yīng)用于餐飲、零售商業(yè)后，技術(shù)逐步成熟，為讓這項(xiàng)科技更好地服務(wù)民生，團(tuán)隊(duì)投入大量時間，攻克多項(xiàng)難關(guān)，將“刷臉”支付成功應(yīng)用于民生醫(yī)療領(lǐng)域。

　　“數(shù)據(jù)顯示，在北上廣深等一線城市的三甲醫(yī)院，門診患者平均就診時間為177.2分鐘，其中排隊(duì)時間竟然占了75%?！睂O國峰表示，支付寶刷臉支付帶來的技術(shù)升級，能有效緩解大醫(yī)院排隊(duì)就醫(yī)問題，患者等候時間縮短，掛號、收費(fèi)、取藥等窗口壓力將下降，醫(yī)院運(yùn)營成本、環(huán)境壓力也會相應(yīng)降低。

　　在江西省人民醫(yī)院門診大樓內(nèi)，放置了40余臺具有支付寶刷臉支付功能的自助收銀機(jī)，記者現(xiàn)場體驗(yàn)時也感受到此項(xiàng)技術(shù)的快捷便利。從選擇繳費(fèi)類型、選擇刷臉支付、打印發(fā)票，整個過程不超過10秒鐘。

　　患者“刷臉”后可在自助機(jī)上實(shí)現(xiàn)預(yù)約、掛號、繳費(fèi)、住院費(fèi)充值等多項(xiàng)服務(wù)，避免排隊(duì)的煩惱。江西省人民醫(yī)院副院長霍亞南表示，這有效緩解了醫(yī)院在就診高峰時段繳費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，收銀結(jié)算效率提升50%以上，有效節(jié)省了醫(yī)院的綜合成本。

　　從傳統(tǒng)現(xiàn)金、刷卡支付發(fā)展到手機(jī)掃碼支付，再到終端設(shè)備“刷臉”支付，每一次進(jìn)步都是一次科技的飛躍。支付寶醫(yī)療業(yè)務(wù)總監(jiān)孫國峰表示，支付寶刷臉支付安全可靠，它基于其多年來人臉識別技術(shù)的積累，通過軟硬件結(jié)合，智能算法與風(fēng)控體系綜合保證準(zhǔn)確性和安全性，支付寶人臉識別準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。

　　“與市面上眾多采用2D人臉識別技術(shù)的應(yīng)用不同，支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術(shù)，用來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，更能有效避免人臉偽造帶來的身份冒用情況，保障支付安全?！睂O國峰說。

　　孫國峰還表示，除了刷臉支付能力之外，支付寶還把信用、金融、營銷等能力開放給了合作服務(wù)商，再由服務(wù)商來進(jìn)行模塊化組合輸出和服務(wù)于商戶，“在這個項(xiàng)目中，支付寶就把刷臉技術(shù)能力開放給了合作服務(wù)商，它進(jìn)而用這些能力來服務(wù)于醫(yī)院。在未來，我們能力成熟一個就開放一個?！?/p>

　　據(jù)了解，“刷臉”支付技術(shù)除了在零售、餐飲、醫(yī)療等商業(yè)場景開始初步應(yīng)用之外，人臉識別技術(shù)已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。目前，超過100個城市的用戶可以通過支付寶刷臉完成身份驗(yàn)證，就能輕松在線辦理公積金查詢和提取、個稅查詢、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、電子證件等公共服務(wù)。