奔馳旗下產(chǎn)品包含轎車、SUV等眾多車型，目前分為國產(chǎn)/進口兩種方式銷售。我們從國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心了解到，部分國產(chǎn)GLA級以及進口A級、B級、CLA級、GLA級由于車輛供應(yīng)商的生產(chǎn)制造偏差，安全氣囊點火器中的推進劑混合比例未達到要求，導(dǎo)致在車輛發(fā)生碰撞時安全氣囊不能正常打開，存在安全隱患。此次，共計1，479輛車受到影響。
此次，北京奔馳汽車有限公司召回部分2016年10月25日至2016年12月9日生產(chǎn)的GLA級車輛，共計533輛；梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分2016年8月8日至2016年10月17日生產(chǎn)的進口A級、B級、CLA級、GLA級車輛，共計946輛。
本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于供應(yīng)商的生產(chǎn)制造偏差，安全氣囊點火器中的推進劑混合比例未達到要求，導(dǎo)致在車輛發(fā)生碰撞時安全氣囊不能正常打開，增加了乘客受傷的風(fēng)險，存在安全隱患。
對于此次召回事件的相關(guān)信息，我們以消費者的身份致電奔馳客戶服務(wù)中心官方400服務(wù)熱線并進行咨詢。對方表示：已收到廠商召回通知，涉及車型召回將于即日啟動。同時，也可撥打官方客戶服務(wù)熱線，并提供車輛的車架號，以確認(rèn)車輛是否涉及此次召回。
我們還咨詢相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，詢問車輛召回計劃的實施情況。部分客服人員表示：針對涉及車型的召回公告，我們即將實施，已有安全隱患的解決方案，北京奔馳汽車有限公司和梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將對召回范圍內(nèi)車輛免費更換氣囊模塊，以消除安全隱患。
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