中消協(xié)質(zhì)疑快遞柜取件碼安全性 豐巢:投訴為0
8月5日,中消協(xié)發(fā)布《2020年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》,其中對(duì)快遞柜取件碼的安全性提出疑問,表示有消費(fèi)者反映,存放在快遞柜的物品被別人取走,或者丟失。
對(duì)此,豐巢智能快遞柜方面回應(yīng)稱,相關(guān)話題發(fā)出后,豐巢科技迅速自查,經(jīng)核實(shí)取件碼安全性相關(guān)投訴為0例。
豐巢科技強(qiáng)調(diào),作為最貼近用戶的末端服務(wù)平臺(tái),保障用戶信息安全始終是首要責(zé)任和義務(wù)。豐巢快遞柜采用國(guó)家信息安全等級(jí)認(rèn)證技術(shù)確保用戶信息不被泄露。
其中,取件碼采用柜機(jī)信息作為隨機(jī)參數(shù),并確保取件碼在一定地理區(qū)域內(nèi)和一段時(shí)間周期內(nèi)都具有唯一性。
而在網(wǎng)絡(luò)通信層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層,對(duì)取件碼等數(shù)據(jù)做加密處理確保信息安全,保障取件通知信息正確送達(dá)。
豐巢科技還表示,未來將不斷完善安全技術(shù),確保相關(guān)性投訴保持在0例。