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[導(dǎo)讀]近日,工信部要求三大運營商在服務(wù)密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環(huán)節(jié),在方便用戶辦理業(yè)務(wù)的同時強(qiáng)化安全防護(hù),加強(qiáng)客服人員風(fēng)險防范意識培訓(xùn),警惕業(yè)務(wù)異常辦理行為。

近日,工信部要求三大運營商在服務(wù)密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環(huán)節(jié),在方便用戶辦理業(yè)務(wù)的同時強(qiáng)化安全防護(hù),加強(qiáng)客服人員風(fēng)險防范意識培訓(xùn),警惕業(yè)務(wù)異常辦理行為。其原因是,由于不法分子盜竊個人手機(jī)后,利用某政務(wù)APP盜取用戶個人信息,從而進(jìn)行網(wǎng)貸、消費等情況。

為了避免這類情況再次發(fā)生,工信部提醒廣大用戶及時設(shè)置SIM卡密碼,在丟失手機(jī)后應(yīng)第一時間掛失,強(qiáng)化安全風(fēng)險意識。

工信部提醒:用戶及時設(shè)置SIM卡密碼,以防手機(jī)丟失后被盜用

(資料圖)

工信部稱,用戶手機(jī)被盜后未及時掛失電話卡,否則不法分子將通過“手機(jī)號+驗證碼”弱驗證方式獲取某政務(wù)APP中用戶身份證號等個人重要信息,利用用戶個人信息更改了手機(jī)服務(wù)密碼,利用話術(shù)欺騙誘導(dǎo)電信企業(yè)客服人員將已掛失的電話卡進(jìn)行解掛,利用部分網(wǎng)貸平臺“找回用戶密碼”漏洞重置用戶支付密碼騙取網(wǎng)貸資金,最終造成用戶財產(chǎn)損失。

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