電子商務(wù)法草案關(guān)注“大數(shù)據(jù)殺熟”等話題

如今，網(wǎng)購、微商代購、網(wǎng)紅直播已經(jīng)成為充斥在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的典型存在，而從中曝出的問題比比皆是。例如：代購假貨、霸王搭售、“大數(shù)據(jù)殺熟”一人一價(jià)，甚至出現(xiàn)“會(huì)員價(jià)”高于正常價(jià)格的怪象引起廣大消費(fèi)者頻頻吐槽。值得注意的是，電子商務(wù)法草案終于迎來三審，三審稿較二審稿增加和刪訂了一些時(shí)下比較熱門的話題，諸如微商、網(wǎng)紅直播、“大數(shù)據(jù)殺熟”等話題。

前不久，去哪兒網(wǎng)、攜程等平臺(tái)相繼曝出利用“大數(shù)據(jù)殺熟”事件，有許多網(wǎng)友曝出攜程“同一時(shí)間不同手機(jī)查的價(jià)錢不一樣”，內(nèi)容包括酒店、機(jī)票、旅游套餐等。

對此，攜程官方曾表示，不存在“大數(shù)據(jù)殺熟”。針對網(wǎng)上所謂“酒店同房不同價(jià)”的疑問，攜程排查和分析了網(wǎng)友列出來的問題類型，并逐一做出釋疑，并稱，站在用戶角度看，其產(chǎn)品過于復(fù)雜。好的產(chǎn)品絕不是需要用戶做過多學(xué)習(xí)的產(chǎn)品，下一步會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和頁面展示，給用戶盡量好的體驗(yàn)。

對于攜程的“自查”結(jié)果，廣大網(wǎng)友怎么看?

本次電子商務(wù)法草案三審稿對此也予以了明確回應(yīng)。三審稿增加規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其推銷商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

此外，針對“霸王搭售”現(xiàn)象，草案三審稿中增加規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。