常見面試問答及技巧

必備，皮鞋穿上最好，實(shí)在不愿穿也可以。AE是經(jīng)常與客戶打交
道的職位，穿著必須精神、陽(yáng)光、端莊、職業(yè)，體現(xiàn)出專業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
襯衣最好扎進(jìn)褲帶里，實(shí)在不習(xí)慣也可不扎。
2、 發(fā)型，建議短發(fā)
3、 最好戴一塊手表，不需貴和很正式，但不能太幼稚
4、 襯衣口袋可插一只水性筆，體現(xiàn)隨時(shí)做筆記的好習(xí)慣
5、 接任何電話時(shí)，開口要說“喂，您好！”，尤其是接面試邀約電話，對(duì)答要流利，切忌思
索過長(zhǎng)時(shí)間（不超過 3秒），語(yǔ)氣要自信但不犀利和咄咄逼人，要謙虛但不怯弱，面試
時(shí)的語(yǔ)氣也一樣
6、 面試時(shí)要面帶微笑，表情友好，對(duì)方說話時(shí)要不時(shí)注視對(duì)方的眼睛，表示尊重和認(rèn)真聆
聽，但不要久視（一般看一次眼睛不要超過 3秒），要適時(shí)點(diǎn)頭和發(fā)出“嗯”的聲音，
表示尊重對(duì)方或認(rèn)可對(duì)方的說法
7、 切忌木訥、遲鈍和被動(dòng)。一定要時(shí)刻表現(xiàn)出主動(dòng)、熱情的精神狀態(tài)
8、 面試前要通過網(wǎng)絡(luò)了解一下該公司的特色和企業(yè)文化（沒有網(wǎng)站的公司不投簡(jiǎn)歷），在
面試時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)表達(dá)自己對(duì)該公司的了解
9、 不要否定對(duì)方的任何說法和觀點(diǎn)，如不認(rèn)同，可沉默或轉(zhuǎn)換話題
10、  至少提前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，必須要有時(shí)間觀念，遵守信諾
11、  進(jìn)門關(guān)門和提放物品時(shí)要輕手輕腳，不要制造大聲響
12、  離開時(shí)要主動(dòng)將座椅擺正，一次性口碑收好扔到垃圾桶
13、  進(jìn)門要敲門，有人應(yīng)答后方可進(jìn)入
14、  面試時(shí)自帶三份簡(jiǎn)歷，一支水性筆，如見面試官?zèng)]有手持你的簡(jiǎn)歷時(shí)，可主動(dòng)將自
己攜帶的簡(jiǎn)歷給一份給面試官（如多人面試，則各給一份）
15、  面試時(shí)不要吃東西，不要嚼口香糖
16、  在座位上盡量坐正，可采用較為輕松的環(huán)抱雙手姿勢(shì)和翹腿姿勢(shì)，但不可半躺
17、  學(xué)會(huì)表達(dá)時(shí)配合手勢(shì)
18、  遇到不懂得回答的問題時(shí)，要帶過或坦言“暫時(shí)沒想清楚”。切忌吱吱唔唔思索半
響沒有回應(yīng)
19、  所帶的簡(jiǎn)歷最好用文件袋裝好
20、  進(jìn)入面試地點(diǎn)前務(wù)必將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)。面試時(shí)不要接聽電話（如果是緊急電話，可
跟面試官說聲“不好意思，可能有點(diǎn)急事，我出去接個(gè)電話，馬上就回來”，然后出到
走廊小聲接電話。
 
 問答技巧  
 
問：你對(duì) AE這個(gè)崗位怎么看？
答：AE是客戶服務(wù)的最前端，最重要的是處理好客戶關(guān)系，同時(shí)捕捉每一個(gè)新的生意機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，AE也擔(dān)負(fù)這傳遞公司專業(yè)形象的任務(wù)。同時(shí)也需要協(xié)調(diào)好策略生產(chǎn)和創(chuàng)意身長(zhǎng)之間
的協(xié)作。賣稿能力很重要，口才和管理能力也很重要。實(shí)際上我認(rèn)為，做好一個(gè) AE，關(guān)鍵
就在于“主動(dòng)”和“謹(jǐn)慎”。要做到這兩點(diǎn)就是要有主人翁的心態(tài)。怎么說呢？就是當(dāng)公司
的生意就是自己的生意，公司虧就是自己虧，公司盈利就是自己盈利。
 
問：你的職業(yè)規(guī)劃？
答：我畢竟工作經(jīng)驗(yàn)不算很多，所以目前打算在 AE這個(gè)崗位上繼續(xù)鍛煉一段時(shí)間，當(dāng)然了，
 
“不想做將軍的士兵不是好士兵”，我希望自己能盡快的成長(zhǎng)為客戶經(jīng)理乃至于客戶總監(jiān)或
者項(xiàng)目總監(jiān)。
 
問：你對(duì)廣告怎么看？
答：廣告從狹義上理解就是廣而告之，廣義上理解應(yīng)該是“采用綜合手段向消費(fèi)者傳遞價(jià)值
的過程”，所以說“活動(dòng)、公關(guān)、促銷、直銷營(yíng)銷、人員直銷”等都可以算作是廣告的范疇。
所以現(xiàn)在的廣告公司一般不是單純做幾張稿子、拍幾條片子，而是為客戶做整合營(yíng)銷傳播，
提供整體解決方案。
 
問：會(huì)寫方案嗎？
答：有試過寫一些小的方案，主要是活動(dòng)類的，對(duì)品牌類的方案也有一定認(rèn)識(shí)。不過我主要
還是做客服服務(wù)的，對(duì)“客戶關(guān)系管理”研究的多一點(diǎn)。
 
問：我們公司可能經(jīng)常會(huì)有加班，你能否接受？
答：其實(shí)廣告公司加班是很普遍的現(xiàn)象。幸好我很年輕，熬夜通宵是沒什么問題的。不過我
認(rèn)為最重要的是工作效率，工作量大但加班不多，這樣可能是更好的狀態(tài)。
 
問：你還沒正式畢業(yè)，怎么就出來工作了呢？
答：其實(shí)我也不算早了。我很多同學(xué)也同樣早出來工作了。而且我認(rèn)識(shí)的一個(gè)前輩大三就已
經(jīng)有兩年工作經(jīng)驗(yàn)了，比起他，我還是比較汗顏的。
 
問：為什么不找專業(yè)對(duì)口的工作呢？
答：其實(shí)廣告還是挺對(duì)我的專業(yè)的，因?yàn)槲覀冇虚_設(shè)《營(yíng)銷管理》和《社會(huì)關(guān)系學(xué)》等科目
嘛。而且，我認(rèn)為工作最重要的是興趣，我相信自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展起來。
 
問：你對(duì)完稿有什么認(rèn)識(shí)？
答：完稿、印刷等工作還是很重要的。不過我在廣西主要是做日常服務(wù)，像印刷這些都是客
戶自己去操作。所以我接觸的不多。協(xié)助設(shè)計(jì)師完稿的話，主要是校對(duì)和租圖的工作。租圖
一般在“全景”或者“華蓋”上租。
 
問：覺得自己有什么特長(zhǎng)？
答：特長(zhǎng)啊！我覺得主要就是心態(tài)和親和力上面吧。心態(tài)好的話，就比較有責(zé)任感，比較積
極主動(dòng)。親和力的話對(duì)客服服務(wù)還是非常重要的。
 
問：你的簡(jiǎn)歷是自己做的嗎？
答：嗯，是的。
問：我好像有點(diǎn)眼熟。
答：呵呵，其實(shí)也有借鑒一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn)。我覺得廣告本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)再創(chuàng)造的過程。
“去其糟粕取其精華，然后加以發(fā)揚(yáng)光大”，這個(gè)觀點(diǎn)是我的座右銘。
 
問：你的期望月薪是 3000到4000，AE值這個(gè)價(jià)嗎？
答：助理客戶主任或者客戶主任都不值這個(gè)價(jià)。不過我覺得自己應(yīng)該可以勝任高級(jí)客戶主任
這個(gè)崗位。據(jù)我了解廣州的廣告行業(yè)這個(gè)職位的薪水基本是這個(gè)水平。