有個很老的段子形容職場：職場是一棵掛滿了猴子的樹，往上看全是屁股，往下看全是笑臉。幾乎所有職場人都意識到人在職場，自我的情緒管理很重要，但面對苛刻的上司的指責、口蜜腹劍互相推諉的同事、刁蠻難纏的客戶，有時候就是忍不住在職場發(fā)飆，憤怒的情緒占了上風，你的言行失去控制，你可能做出諸如跟上司叫板、得罪同事或者失去客戶的沖動行為。
只要是人，總有情緒，難免會生氣。具有職業(yè)精神，并不意味著職場人沒有生氣的權(quán)利。你可以生氣，但永遠不要在盛怒之下做出任何決定或者倉促行動，因為氣消之后你往往會發(fā)現(xiàn)，負面情緒是得到釋放了，但把人也得罪光了，場面鬧得很僵，但讓你生氣的問題還在。
換位思考會讓你怒氣減半
在工作中容易引發(fā)憤怒情緒的不外乎事情的進展與自己原先所預期的截然相反，甚至背道而馳。比如，盡管自認為很努力，但上司給了一個績效考核差評;明明在職場已經(jīng)謹言慎行，但身邊老有愛打小報告的同事，栽贓陷害，無處訴苦或澄清;盡心盡力為客戶服務，卻收到客戶子虛烏有的投訴并遭遇言語攻擊。這些情況看似個個是糟糕的經(jīng)歷，逃不開的困局，但換位思考，會讓你怒氣減半。試著脫離“主觀臆斷”的老套路，不要憑自己的想象得出結(jié)論或過往經(jīng)驗推測結(jié)果，而是客觀描述事件本人，探索事件真相，把更多的注意力集中在檢視自我上來。比如，自認為很努力的人，卻可能因為缺乏經(jīng)驗或者正確的方式方法，沒有完成績效考核的硬指標，那就不能一味地怪責上司給了自己差評。同事之間，講求的是“你來我往”，雖有競爭，但更多的是團隊的合作，檢視自己有沒有在共同完成一個項目的時候，挑分量輕的活，搶容易做的干，一旦項目完成就急著將功勞歸功于自己的邀功心理?？蛻舻耐对V，是不是因為自己不夠了解對方的需求，讓對方極度失望或者確實因為服務不周，給客戶增添了許多不便才導致被罵。學會換位思考，就能讓你的理性回歸，分析問題的癥結(jié)所在，積極地化解矛盾，解決問題。在職場，永遠要把分析問題、解決問題放在第一位，而不是第一時間引爆憤怒的情緒。
聊天是疏導情緒的最佳方式
在日本，大公司一般都設(shè)有“情緒發(fā)泄室”，提供些橡皮人供受氣的職場人毆打宣泄，邀請心理咨詢師坐診“心理咨詢室”幫助解決職場人的心理問題。
職場人面對負面的情緒，如果選擇一味地逃避或者忍受，最終只能迎來壓倒駱駝的最后一根稻草。學會情緒管理，不是讓你漠視自己的情緒，而是學會控制情緒，懂得如何疏導情緒，用正確的方式排解負面情緒。
當生氣或者憤怒達到高峰時，不妨默默地數(shù)數(shù)自己所知道的服裝品牌或者回顧下前一天的晚餐內(nèi)容，給情緒一個緩沖的時間，一旦過了最生氣的那十秒鐘，你就會發(fā)現(xiàn)事情并沒有自己想象得那么嚴重。聊天則是最佳的疏導情緒，緩解壓力的好方法。有科學實驗表明，壓力大但精力充沛的職場人可以通過聊天減壓。利用午休時間和同事拉拉家常，可以拉近彼此間的距離。跟老同學聊天，可以毫無顧忌抱怨或者高談闊論，分享不同領(lǐng)域的文化。你也可以上些論壇，發(fā)發(fā)帖子，灌灌水，結(jié)交新朋友。最后不得不提的是，不做職場炸藥桶，還要修煉內(nèi)功，要明白世事無法盡如人意，你無法單靠抱怨或詛咒把丟在地上的香蕉皮罵回垃圾桶里，與其詛咒黑暗不如點亮蠟燭，改變世界從改變自己開始。
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