上午,行政部文員孟平因為身體不適,和一位胡攪蠻纏的南方客戶在電話里爭吵起來,影響很不好,我批評了她,還扣發(fā)了她當月獎金。她委屈地哭了。接聽電話是孟平的分內工作,可她最煩的就是每天接電話,每次都沒有耐心,態(tài)度很差。
孟平其實是個有想法有抱負的女孩。大學畢業(yè)后,她在私立學校當過兩年語文老師,覺得當個孩子王沒什么出息,就跳槽到我們公司。然而,文員的工作很瑣碎,孟平并不滿足每天打打字,給上司貼貼報銷單。她的職業(yè)目標是一年之內做到行政助理,三年后做到經理辦主任,總之她的職業(yè)理想是做到管理層,能夠呼風喚雨,一呼百應。
行政助理王軍是個細心謹慎的小伙子,可孟平最看不慣王軍一個大男人整天一副娘娘腔地安排她做這做那。按部門流程,孟平寫的材料要先過王軍的手,再過經理辦主任的眼,才能送到我這里審核。王軍做過內刊編輯,對文字要求很高,可孟平不服氣王軍修改她寫的東西,兩人經常慪氣,逮住機會,她就向我告狀。我盡量做到一碗水端平,語重心長地告誡她,行政助理和行政文員就像一個人的左右手,誰也離不開誰。
孟平的工作需要經常和文字打交道,習慣電腦打字的她是個錯別字大王,我給她一本新華字典備用,她不屑一顧。不管我讓她寫哪類材料,她都一臉茫然,要么就去翻工具書套格式。我批評她寫文章一個套路,沒有感情,她索性不再費腦筋,直接去網上下載。公司項目奠基儀式上,孟平給老總寫的發(fā)言稿就與一位市委領導的發(fā)言稿大同小異,鬧了很大的笑話。孟平不會做電子表格,又不肯學,我一讓她做表格,她就投機取巧跑到工程部去找設計人員幫忙。
一年后,王軍接到調令去總經理身邊當秘書,臨走前請部門同事聚餐。飯桌上孟平向我透露了自己在經理辦升職無望,想轉型的心思。我當然贊同,人往高處走水往低處流,只要她有才華有能力,公司自有她施展的舞臺。
孟平想做人力資源部的培訓講師,恰好她有過當老師的資歷,可謂專業(yè)對口,可是她的閱歷淺、經驗少,她講課,員工不太買她的賬。做培訓助理,她又心浮氣躁,配合度不夠。她和市場部的文案小葉是好朋友,又想著往文案方面發(fā)展。文案和文員的崗位雖然只有一字之差,對文字水平和創(chuàng)意的要求卻比文員高多了,孟平的文字功底顯然不夠。本部門沒有上升空間,其他部門也找不到出路,孟平距離做管理層的職業(yè)規(guī)劃越來越遠。
一年一年時間過得真快,結婚成家后的孟平好像沒有了當初的進取心,念在她在行政部做了三年的份上,我把她安排到收發(fā)室并告訴她,如果再做不好這份收發(fā)員的工作,就只有走人了,孟平頻頻點頭。她虛心地向收發(fā)室將要退休的孫姐請教收發(fā)程序,做好文件登記,每天上班第一件事就是分發(fā)報紙、雜志,樓上樓下地跑,哪個部門有快遞、哪個部門有包裹,她都分門別類做了詳細記錄。
孟平的表現(xiàn)讓我很欣慰,入職幾年來她一直沖著一個好高騖遠的目標邁進,疏于手頭擁有的工作,犯了急功近利的毛病,最后只能離自己的職業(yè)理想越來越遠。好在她終于認識到這一點,她還年輕,一切都還來得及。
不積跬步無以至千里,一屋不掃何以掃天下,長遠規(guī)劃不如近期目標,職業(yè)規(guī)劃做得再完美,都不如把當下的工作做好?？吹眠h,還要耐得住,再平凡的工作都有意義,都能學到東西。只要你全副身心地投入其中,就能收獲成就感。
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