在這個全球最大的空調(diào)銷售企業(yè)里，董明珠從最底層的營銷業(yè)務(wù)員做起，一直到2001年成為格力電器的總裁，又于2012年成為董事長。
周二的上午，在珠海格力電器的總部里，董事長董明珠剛剛結(jié)束了一個冗長的業(yè)務(wù)會議，她就要開始接受來自中央電視臺的采訪以及南方一家媒體的采訪，然后她用10分鐘吃完午餐，下午又開始會見美國領(lǐng)事館駐廣州辦事處來訪的參觀團(tuán)。
隨后，她接受了福布斯中文版的采訪，到了晚上6點左右，她又得去開會。據(jù)說在這個會議上格力電器需要確定明年的各種產(chǎn)品廣告以及形象廣告提案，即使 細(xì)化到不同品類的每一個產(chǎn)品廣告，董明珠都必須作出決定。格力的工作人員表示，事必躬親是董事長的作風(fēng)，估計這樣一個會議開下來，沒有三四個小時無法結(jié) 束。
因為在前一晚她才剛剛結(jié)束一周的出差回到珠海，很多采訪都推到了這一天，而平時她也長期每天工作12小時左右。難得的是，現(xiàn)年58歲的她，看起來只像40歲左右，永遠(yuǎn)神采奕奕。
在這個全球最大的空調(diào)銷售企業(yè)里，董明珠從最底層的營銷業(yè)務(wù)員做起，一直到2001年成為格力電器的總裁，又于2012年成為董事長。她已經(jīng)在這個 企業(yè)呆了20多年，她是中國電器業(yè)著名的拼命三郎，也被稱為“中國阿信”。十多年來她一直維持著上述的工作強度，閑下來她的愛好也就是看看書，不愛任何奢 侈品或打高爾夫。她沒什么閨蜜，也不喜歡讓朋友到她家。
在外界的印象中，董明珠的性格很“女王”，她的敵人揶揄“董明珠走過的路草都長不出來。”她的員工敬畏又崇拜她，到她辦公室前都會自覺先把所有要匯報的事情細(xì)化到最完美，因為她不好糊弄，基本上聽你說幾句話看看你的神情，就知道你在想什么。
但其實她本人并不會經(jīng)常露出咄咄逼人的態(tài)度。
在采訪過程中，她很注意保護(hù)自己的隱私，面對許多她不喜歡回答的問題她并不會生硬地直接拒絕，而是巧妙地將談話導(dǎo)向引導(dǎo)到更具備爆發(fā)力的其他話題。 又比如她一直強調(diào)，“珠海市政府非常開明，從沒向格力電器伸過手”，格力電器從沒有向格力集團(tuán)的財務(wù)公司存過一分錢，“因為它是大股東的財務(wù)公司”。
就今年5月，公募基金、QFII、券商和私募等等機構(gòu)投資者選擇董明珠擔(dān)任格力電器董事長，而把國資委推薦的候選人周少強擋在了董事會門外一事她也 會解釋，“不要把我鎖定在代表國有資產(chǎn)的對立面，實際我也是國資委派來的。周少強落選，并不代表國資失去話語權(quán)，畢竟還有三個代表”。
她的堅持與強硬，只會表現(xiàn)在她的原則受到挑戰(zhàn)時，比如和韓國大金談判合作，她就經(jīng)常會跟對方的高管像比賽一樣拍桌子。她說，不能堅持原則的人，一定是有私心的。自己沒有一點私心，所以能始終堅持原則。
董明珠與惠普首任女CEO卡莉·菲奧莉娜(Carly S. Fiorina)同年，但在菲奧莉娜從AT&T的明星發(fā)賣員提拔為公司高管時，36歲的董明珠剛剛進(jìn)入珠海海利(格力電器前身)做一個業(yè)務(wù)員，那 一年，她的兒子?xùn)|東8歲。她丈夫在兒子2歲時病逝，當(dāng)時她才30歲。對于36歲到格力之前的經(jīng)歷，她基本不愿意提及。也讓我們無從得知她何以逐步從一個內(nèi) 地普通的研究機構(gòu)職員，逐步成長為后來的營銷女王。
而她到珠海后的經(jīng)歷已經(jīng)被很多人熟知，到海利沒多久，董明珠被安排去合肥向當(dāng)?shù)匾患彝锨妨?2萬貨款的經(jīng)銷商追債。她用了40天時間，天天守在經(jīng)銷商門口和他談判，將貨款全部追回，開始樹立營銷信心。
隨后她創(chuàng)立了返利營銷、先付款后提貨、設(shè)立區(qū)域銷售公司等一系列的革新，2004年她激烈反對國美等大賣場的低價傾銷策略，格力與國美的分道揚鑣、自建銷售渠道令她開始成為備受公眾關(guān)注的人物。2009年因招標(biāo)結(jié)果不公狀告廣州財政局……
20年來，董明珠似乎一直在與復(fù)雜的現(xiàn)實作“斗爭”：所謂的“行規(guī)”陋習(xí)、霸道的渠道商、政府采購的潛規(guī)則。
在一次又一次的挑戰(zhàn)過后，董明珠與她的拍檔朱江洪一起，將格力電器從一家沒有核心技術(shù)，只能做空調(diào)組裝、年產(chǎn)能約2萬臺的國營空調(diào)廠，打造為全球最 大的空調(diào)單品銷售企業(yè)?？梢哉f，她這一生都奉獻(xiàn)給了一家企業(yè)，直至如今格力的“董明珠時代”，她有底氣說：“我從來沒有考慮過任何集團(tuán)戰(zhàn)略，我這一輩子只 做一件事“空調(diào)專業(yè)化”。“格力空調(diào)能賣1000億就能賣2000億”。
從單親媽媽成長到眾所周知的女強人，董明珠也無可避免地要在家庭、友情、親情方面有所取舍。
兒子?xùn)|東只能交給母親撫養(yǎng)，她的工作非常忙碌，只有出差時才能去看看他，她一直注意培養(yǎng)兒子的獨立性格與情商。東東12歲那年，董明珠就讓他一個人 從珠海坐車去廣州機場坐飛機，只派了一個營業(yè)員在他到達(dá)地接機。董明珠深愛兒子，上電視時意外接到兒子的電話甚至?xí)y得地落下“女王淚”。但她卻表示并不 會為他鋪排好未來的一切，而是希望他在掌握足夠的知識后，去自由選擇自己的道路和生活模式。
而董明珠身邊的朋友也說，東東今年不到30歲，但是格力很少人見過他，也沒什么人知道他的全名。他也表示最不喜歡就是別人把他當(dāng)做董明珠的兒子，因為媽媽的影響力太大了，他只想憑自己的努力得到他人認(rèn)可。
在交流中，董明珠很干脆地說，對于女性要做到家庭和事業(yè)的平衡，她覺得這其實是一個偽命題，兩方面一定要做出最終取舍。
她覺得人生遺憾總是會存在的，遺憾的感覺也是相對的。留出了與家人相處的時間，也許就會帶來企業(yè)發(fā)展的放慢。作為女性領(lǐng)導(dǎo)者的董明珠從來不愿意強調(diào) 自己的女性特質(zhì)，與之相反，她總是看到女性的缺陷，并想方設(shè)法克服這些缺陷。比如她覺得親和力不過是管理失去嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难陲棧瑢?dǎo)致因人而異的結(jié)果。
作為一個國企領(lǐng)導(dǎo)者，董明珠的收入并不算高，盡管操盤的是年銷售額上千億元的大公司，2011年她的年薪是475萬元，與地產(chǎn)上市公司年薪最高的職 業(yè)經(jīng)理人相比，只有其36%。個人財富不要說與擁有同等規(guī)模企業(yè)的富豪比肩，甚至與非制造業(yè)領(lǐng)域的CEO相比也有所不及。但是支撐董明珠幸福感來源的，并 不是名和利。她對自己的期望是成為一個能夠幫助別人的人，是一個能夠改變別人命運的人。
她非常直率地說，富豪的生活太復(fù)雜，“那些富豪錢比我多很多，但他們一定能把企業(yè)傳承得更好嗎?比我工作得更快樂純粹嗎?他們獲得的社會尊重程度也許和我也不一樣。他們離開這個世界的時候和我還不是一樣——什么都帶不走。”
收入上升與成功對她而言，只不過是進(jìn)一步強化了她自身的特質(zhì)。她永遠(yuǎn)覺得，人生價值不必用財富來衡量。只有不抱著追求商業(yè)利益的心態(tài)去做事，才能把事情做好，為社會創(chuàng)造價值，得到人們的尊重。
自1995年以來，格力電器連續(xù)多年產(chǎn)銷量、市場占有率均居行業(yè)第一，2011年銷售額835.17億元，超過空調(diào)行業(yè)第二名200多億元，銷售空 調(diào)1200多萬臺。在董明珠履新格力董事長的2012年，前三季度家電板塊51家上市公司總收入同比下滑1.97%，凈利潤同比增長14.23%。格力卻 收入同比增長20.43%，凈利同比增長41.34%。格力一家771億元的營收占51家公司總收入的20%，凈利潤占行業(yè)的三成多，而董明珠獨立操盤的 第三季度，格力凈利潤更是同比增長57.25%。
在董明珠看來，最成功最幸福的人生就是不斷迎接挑戰(zhàn)并越挫越強。對于格力的未來，她的目光早已超越了中國或海外，“我覺得格力產(chǎn)品所服務(wù)的著眼點，應(yīng)該是全人類。”
但她并不喜歡活成一個“神話”，她仍然像一般女人那樣喜歡買打折衣服，甚至自豪地告訴記者采訪當(dāng)天她穿的一件大衣已經(jīng)買了12年，當(dāng)初是用一折的價 格買到的，“很劃算。原價幾萬塊打折時2000就買到了。”她不講究衣著、保養(yǎng)乃至奢侈品潮流，平時拍照或者有比較大的接待活動，會戴著那串出鏡率特別高 的白色珍珠項鏈，說是覺得很清新，搭配什么衣服都可以。
她閑暇時會到廠區(qū)的中心公園散步喂一下鴿子，如同女王巡視她的御花園，“所以她也不會羨慕梁朝偉的傳說。”她身邊工作人員笑稱。在按廠規(guī)對出錯員工 嚴(yán)格處罰、進(jìn)行罰款后，她有時也會自己掏錢為家庭困難的員工補上罰款。她也會八卦兒子的感情生活，樂于為他介紹女朋友，就像任何一個普通媽媽一樣。
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