CIO關(guān)注：移動和云帶來架構(gòu)挑戰(zhàn)

 看一看新技術(shù)正向何處發(fā)展，或者會把我們引向何方，你就會看到有兩股不可阻擋的力量：云計(jì)算和移動計(jì)算。如果管理失當(dāng)，它們也有可能在企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施中引發(fā)一連串的問題，多年都無法解決。

市值接近80億美元的Family Dollar廉價連鎖商店的CIO Joshua Jewett如今就感覺到了這兩股力量的夾擊。他一方面在研究云服務(wù)是否有可能用于企業(yè)的應(yīng)用開發(fā)及測試。同時，來自移動計(jì)算的壓力也在逐漸增強(qiáng)。Jewett說，員工們會把自己的個人移動設(shè)備帶進(jìn)辦公室接收郵件，而光顧Family Dollar連鎖店7000多家店面的顧客們也都會攜帶手機(jī)進(jìn)店。

“你要么就主動地去構(gòu)建云和移動計(jì)算系統(tǒng)，要么你就得被動地被這兩股力量推著走，”他說。“怎么說也是主動比被動好。”

Jewett的觀點(diǎn)是：你必須謹(jǐn)慎地決策企業(yè)體系架構(gòu)應(yīng)包含哪些技術(shù)和服務(wù)，無論這些技術(shù)與服務(wù)是否在企業(yè)的圍墻之內(nèi)，都將會融入企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中。

根據(jù)Gartner的預(yù)測，兩年之內(nèi)，有20%的企業(yè)將不再會有自己的IT資產(chǎn)，這些企業(yè)的CIO會雇傭外包服務(wù)商、云提供商和SaaS服務(wù)商來托管企業(yè)的計(jì)算任務(wù)。而其他很多企業(yè)的CIO則必須管理好員工和客戶所使用的大量內(nèi)外部IT資源，將它們混合在一起。盡管iPhone的用戶目前還不能利用手指的動作通過在云上運(yùn)行的企業(yè)級ERP套件去進(jìn)行交易，不過假以時日是可以實(shí)現(xiàn)的，自動數(shù)據(jù)處理公司的CIO Michael Capone說。

我們可能不再需要選擇一個硬件平臺，并指望長期地獨(dú)占這一資源。IT領(lǐng)導(dǎo)者必須構(gòu)想一個足夠靈活的技術(shù)架構(gòu)，可以多種途徑提供企業(yè)應(yīng)用——有時甚至可能是同一個應(yīng)用，寶潔公司的CIO Filippo Passerini說。這也包括在其他數(shù)據(jù)中心以及在人們的掌上運(yùn)行的各種應(yīng)用。

因此，CIO們必須和企業(yè)的架構(gòu)師密切合作，建造一個可以為多種平臺提供應(yīng)用的架構(gòu)。有些人把企業(yè)架構(gòu)看成只是一種理論上的實(shí)驗(yàn)，但是今天技術(shù)的演進(jìn)讓好的企業(yè)架構(gòu)已成為一種實(shí)際上的必須。同時，也沒有人能夠確定移動和云技術(shù)將會向何方發(fā)展，哪些廠商會占據(jù)市場支配地位。

美國美森輪船公司的高級IT運(yùn)營經(jīng)理Srini Cherukuri認(rèn)為，要想超越這種不確定性，“這里才是關(guān)鍵：一開始就要從體系架構(gòu)的觀點(diǎn)去看問題，而不要等到架構(gòu)都搭好了之后再去修改。”

移動和云帶來架構(gòu)挑戰(zhàn)

根據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì)，手機(jī)廠商今年到目前為止已銷售了14億部手機(jī)，2008年和2009年的銷量超過24億部。根據(jù)摩根士丹利的投資大師Mary Meeker的預(yù)測，未來4年內(nèi)，將會有更多的人通過移動設(shè)備而不是PC接入互聯(lián)網(wǎng)。這些人群當(dāng)然不光是消費(fèi)者。例如在寶潔公司，移動計(jì)算已不再只是移動員工的特權(quán)，它同時也是整個企業(yè)的一個計(jì)算平臺。超過12000名寶潔員工正在各自的辦公場所使用蘋果iPad和各種智能手機(jī)進(jìn)行日常工作。寶潔公司還與施樂合作，開發(fā)了可供其員工利用智能手機(jī)打印文檔的技術(shù)。

與此同時，佩尤研究中心最近調(diào)查了895名互聯(lián)網(wǎng)專家和IT業(yè)高管，詢問了關(guān)于未來的計(jì)算趨勢將如何演變的問題。最后得出的一個重要預(yù)測是：到2020年，大多數(shù)人都將在線使用軟件和信息——這就意味著人們將從任何地點(diǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)，而不再僅僅使用存儲在他們的PC或者企業(yè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的工具和數(shù)據(jù)了。

今天，CIO們認(rèn)為，在本地部署和云計(jì)算之間、在安全可信賴地控制一個系統(tǒng)和完全依托云來工作之間存在一條明顯的分界線。但是佩尤中心得出的結(jié)論是，在未來10年內(nèi)，這條界線將不復(fù)存在。“一般來說，人們將無法區(qū)分他們是在本地設(shè)備上工作還是在云中工作。”今天困擾著CIO們的安全性和可審計(jì)性等問題將會得到解決。

從現(xiàn)在開始，一個有條不紊的企業(yè)架構(gòu)將幫助CIO解決因?yàn)樵坪鸵苿铀鶐淼哪：?，北德克薩斯大學(xué)信息系統(tǒng)教授、美國信息管理學(xué)會企業(yè)架構(gòu)小組主席Leon Kappelman說。創(chuàng)建一個企業(yè)架構(gòu)不僅意味著奠定了企業(yè)將要使用的技術(shù)基礎(chǔ)，而且奠定了他們所支持的各業(yè)務(wù)流程間的關(guān)系和交集。

然而大多數(shù)企業(yè)在這方面的工作只進(jìn)行了一半，Kappelman說。他們通常只在技術(shù)層面下功夫，因?yàn)榧夹g(shù)比較容易理解，而要理解業(yè)務(wù)流程的相互關(guān)系則困難多了。

Kappelman說，雖然SOA架構(gòu)會幫助CIO們解決部分問題，但卻無法提供完備的解決方案。SOA面向的是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施階段，以及之后的單個組件的復(fù)用問題。但是SOA一般不會了解和記錄整個業(yè)務(wù)流程，比如端到端的客戶服務(wù)。

美國PNC金融服務(wù)集團(tuán)的首席運(yùn)營官John Ericksen認(rèn)為，在技術(shù)發(fā)生變革的時期，當(dāng)云和移動計(jì)算逐漸成為企業(yè)就緒的技術(shù)時，IT領(lǐng)導(dǎo)人必須了解它們和業(yè)務(wù)流程如何相關(guān)聯(lián)。“在你提出移動計(jì)算時，人人都想獲得所有的功能。然而真正的挑戰(zhàn)在于，你到底需要處理什么樣的業(yè)務(wù)?”他的忠告是：“花時間弄清楚這一點(diǎn)很重要。”

不然的話，Kappelman補(bǔ)充道，你就得結(jié)合一些專門的技術(shù)來設(shè)計(jì)系統(tǒng)，而這樣做對于讓企業(yè)作為一個更高效的整體而言貢獻(xiàn)并不大。“即便我們把技術(shù)架構(gòu)做得很完美，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)得能夠重復(fù)使用、互操作、擁有靈活的組件，但我們?nèi)匀粺o法獲得整體上的密切融合，除非我們能夠充分了解業(yè)務(wù)及其流程、目標(biāo)、規(guī)則和時序。”