手機風停,“尷尬”魅族可以重回小而美嗎?
早在上個月魅族PRO 6發(fā)布會后,魅族曾在訪談中多次提及今年的計劃,“穩(wěn)增長,創(chuàng)利潤”成為今年的主軸。在過去的2015年,魅族以魅藍系列成功撬動了千元機市場,不論“重新定義”也罷,有意而為也罷,也是魅族對市場準確地把握,造就了魅族一年350%增長的奇跡。但奇跡的背后,是魅族依然只是個小廠家,風光的2015年,出貨量僅僅達到2000萬臺。
相比之下,華為號稱出貨過億,小米一再下調預期,最終的出貨量定在了7000萬臺——并暗指友商的出貨量第一的數(shù)據(jù)”有問題“,但諷刺的是,雷軍在3月份說著這樣的話,但隨著2016年第一季度第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù)的陸續(xù)出爐,小米早已毫無疑問地被華為超越了一個身位。小米和華為之間,根據(jù)統(tǒng)計口徑的不同還可能擠入了Oppo、Vivo等廠家。
市場,市場。市場看來才是真正的因素:2015年,魅族面對的是用戶從功能機到智能機、從3G到4G的換機潮最后一扇大門。而接下來,5G來臨之前,似乎已經(jīng)不再有這樣好的時機了。而產(chǎn)品方面,魅族在4月連續(xù)的三場發(fā)布會,搶在了今年春季國產(chǎn)手機發(fā)布的前面。發(fā)布會的娛樂性依舊一流,演唱會嘉賓從文藝如許巍,到潮流如SNH48,成功的宣傳,為產(chǎn)品打開了知名度——但這知名度,也會變成被貨比三家的悲劇。隨著友商新機的連續(xù)發(fā)售,似乎給魅族背上了更重的包袱:止步不前的系統(tǒng)、性價比低下、核心用戶的口碑危機。
產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品,兩方面的壓力同時加在了魅族的肩上。2016年的魅族,在手機行業(yè)步入存量市場的”新常態(tài)“后,魅族本可以依靠獨創(chuàng)性與設計優(yōu)勢從其他廠商手中爭奪用戶如魚得水,但實際上,卻顯得步履維艱。這不僅是一家企業(yè)在它的行業(yè)里的問題,從增長市場到穩(wěn)定的陣痛,它們一直都在。
多品牌戰(zhàn)略弱化,魅藍不再是一個品牌
一個基調,2016年,對于純粹的互聯(lián)網(wǎng)品牌手機,以及各傳統(tǒng)大廠分立門戶建立的互聯(lián)網(wǎng)子品牌,2016年會是生死之年。這里羅永浩曾并不明晰地給出一個數(shù)據(jù):以中高端手機如錘子T系列計算,維持一個小廠家如錘子正常運行,需要四五十萬部年銷量。
這個數(shù)字的概念?在一加1大放異彩之后,去年,一加2與一加X銷售慘淡,全年銷售共計約200萬,其中國內市場僅占四分之一,但并不在安全線之內——羅永浩所說這是在維持著健康的利潤率的前提下,互聯(lián)網(wǎng)品牌,在小米與后來的樂視等聯(lián)手圍剿之下,毛利率遠非錘子能比。銷量更小的互聯(lián)網(wǎng)品牌們,則是一片哀鴻遍野:破產(chǎn)倒閉,或者回歸原主,成為一條特殊的產(chǎn)品線,比如ZUK,盡管ZUK陳旭東提及,手機行業(yè)的成本也沒有像不賺錢甚至賠錢的小米樂視說得那樣高。
對于魅族而言,2014年底的魅藍品牌與產(chǎn)品,是近年來國產(chǎn)手機行業(yè)中濃墨重彩的一筆。小米1999元的旗艦手機是互聯(lián)網(wǎng)手機的開端,而魅藍則是千元機型互聯(lián)網(wǎng)化的原點。借此,紅米也成就了小米曾實現(xiàn)的出貨量記錄,而華為榮耀的第一個切入點,也是傳統(tǒng)品牌帶來的新千元機。在這樣的環(huán)境下,以中華酷聯(lián)為代表的運營商定制機體系被徹底打破,快速響應的華為將產(chǎn)品線精簡至僅剩P系列以上的高端,而余下三家至今依然陷在低質機海中,僅能依靠下線城市殘留的渠道與國外欠發(fā)達地區(qū)市場過活。而華為的國外主戰(zhàn)場,早已鋪到了歐洲。
拋開已經(jīng)成為半個華為、與主品牌一起發(fā)力線下、主力定位在兩千元以上的榮耀不提?,F(xiàn)在,紅米魅藍這些廉價的子品牌、互聯(lián)網(wǎng)品牌們所代表的,已然不是當年全新的品牌與風頭無兩的顛覆者,而是被視為每一家品牌下的最低級的士卒般的產(chǎn)品線——出貨量重任擔當、低下的利潤、糟糕的返修率與口碑,但面對著不能拋棄的消費者群,只好快速迭代著,希望從低端消費者中榨取更高利潤的糟糕策略,無不顯示著兩個字,雞肋。食之無味,棄之可惜。
魅藍產(chǎn)品線的重新思考——下克上的中端產(chǎn)品危機
不論是作為互聯(lián)網(wǎng)手機的宣傳口徑,還是作為線下渠道的終端手機銷售,魅藍產(chǎn)品線的問題還遠不止”雞肋“這樣簡單。
某種程度上,魅藍,特別是當年的魅藍Note與最近的魅藍Metal,都在擠壓著魅族自家更高級產(chǎn)品的銷售空間。魅族MX產(chǎn)品線式微,其中必然有魅藍帶來的影響。魅族從未提供過準確的MX系列出貨量數(shù)據(jù),我們無法得證魅藍前的MX4、MX4Pro與魅藍時代的MX5的銷量對比。
隨著魅藍Note及Metal——這兩個產(chǎn)品線定位幾乎一致——接連四款機型發(fā)布期間,MX產(chǎn)品線僅有MX5一款更新,采用的處理器甚至還是大半年前魅藍Note第一代同樣的核心聯(lián)發(fā)科Helio X10,這樣的更新節(jié)奏,真的會讓消費者樂意選擇更高端的產(chǎn)品線么?我們可以看到,MX5發(fā)布至今已接近一年仍未更新,接近隱退狀態(tài),而將現(xiàn)有市場交由千元級的魅藍與2500元以上的PRO系列,這兩條產(chǎn)品線并行。策略上看,唯一的問題,是PRO系列看起來似乎并不值這個數(shù)字,下面會談到這個問題。
魅族產(chǎn)品線的劃分,性能似乎是次要的,而更多的則是工藝和功能上的提升。恰好與小米相反,在紅米note上嘗試著最新的功能——指紋識別、金屬機身等等,卻將機器的絕對性能進行了明確的價位分級。兩者的分歧無可厚非,性能導向與工藝品質導向,是兩家手機品牌不同的風格。但需要正視的是,互聯(lián)網(wǎng)模式的手機,市場是由小米模式教育出的。
先不論魅族線下渠道的實力,只提另外需要特別注意的一點,是在線下的地推市場中,消費者對手機的第一感受是相當重要的。在近期的一次線下渠道走訪中,我作為消費者親自來到五線縣級市的手機賣場,與手機的推銷員的介紹中,可以明顯感到某些機器在線下體驗中的吸引力,并不來自性能、系統(tǒng)與拍照細節(jié)等等,而是在于拿到手機、第一次點亮屏幕時的感覺。深諳此道的Oppo、Vivo與華為等,將2500元價位以上的中端機(當然,對于Oppo來說算是旗艦了)與2000元級、1000元級的手機并排對比,當消費者可以直觀地感覺到一分錢一分貨的時候,才能打動消費者選擇更出色的機器。
魅藍呢?嶄新的魅藍,聚碳酸酯外殼的工藝真的不會有手感上的短板,線下渠道中魅藍與MX兩機放在一起挑選?MX會輸,沒得說。當然,魅藍Note和Metal系列在屏幕上有特別的劣化,飽和欠佳泛灰、亮度不足的屏幕相比中高端系列的AMOLED是一眼就能看出的區(qū)別。
品牌形象與推廣,決定了魅族的用戶群和天花板
對于現(xiàn)在疲態(tài)盡顯的互聯(lián)網(wǎng)手機,分析師們開始聲稱“從出現(xiàn)起就是個錯誤”,其實大可不必事后諸葛亮這樣,而是更認真地分析其面臨的風險與未來的步調才是關鍵。而更重要的,現(xiàn)在的手機市場已經(jīng)有些“傳統(tǒng)市場”的味道,而在分析中提到的問題,其實是現(xiàn)有消費電子行業(yè)的通病,遠不止一部小小的手機,是上網(wǎng)買還是去商店買的區(qū)別那樣簡單。
說回魅族。魅族品牌中自帶的文藝基因可能源自MP3時代孤芳自賞的氣質。而在全面轉型為手機廠后,一直保持著小而美的姿態(tài),但在阿里入股、YunOS加持魅藍與出貨量主導的多方面因素下迅速膨脹成現(xiàn)在這個魅族。
然而不變的卻是魅族由上至下的宣傳與銷售策略。對于互聯(lián)網(wǎng)手機品牌來說,初始的品牌形象建立、宣傳渠道維護與粉絲的自發(fā)傳播是宣傳的重心,這與傳統(tǒng)意義上運營商和線下銷售渠道全靠廣告完全不同。因此一個品牌的“個性”而不是“運作”,決定了它能走多遠——可以肯定,在消費者眼中,僅僅“哦這是一個好像性價比很高的新牌子”是完全走不通的,比如大可樂、iuni與ZUK等等。
早期的魅族將這個標桿插得非常正:定位于偏高端市場、更在意品質的消費者們。于是就有了魅族的消費者是由一線城市向下推廣,而不是農(nóng)村包圍城市的道路。魅藍品牌登場后同樣也是如此。兩條產(chǎn)品線并沒有實現(xiàn)不同定位的差異競爭,而是都定位在大城市中的不同人群,”青年“與”成熟的消費者“,而實際上,是”缺點錢的小文青“與”不那么缺錢的小文青“。
是不是這樣一說,就發(fā)現(xiàn)了魅族的局限性?精細的品牌氣質,壓低了自己的天花板。正如一加標榜的安卓原味、錘子追求的情懷,都只能是小而美的公司走的獨木橋,而一旦有了膨脹的野心,自然會輕松觸頂。
精致工藝與口碑惡化的沖突——追逐性價比是沒有回頭路的
我先前開過一個玩笑,這世界上有三類公司:專注于品質或專業(yè)性能而無法被大眾了解和認可的;性價比玩慣了導致無法推出高端產(chǎn)品的;蘋果。
而對于魅族,則咽了這其中兩次苦水。魅藍系列前,與魅藍系列之后,截然相反。
當下最突出的,是魅族今年高端產(chǎn)品線PRO系列的路線性的問題。試圖將工藝與質感拉上一個臺階的魅族,拿出的年度旗艦,在老魅族用戶眼中卻是一次明顯的退步——聯(lián)發(fā)科的處理器遠沒有高通或者三星的旗艦有吸引力、價格卻已經(jīng)超過了小米、樂視甚至ZUK的驍龍820機型;內存、閃存結構的全面退化等,最終的結論,PRO6并不值它的售價。消費者的關注點,已經(jīng)悄然發(fā)生了改變:從高標準地要求系統(tǒng)審美與外觀設計工藝,到了追逐某一個硬件的微小變動。
對于魅族來說,這可能是最危險的信號之一,但這個問題并沒有留下回頭路。一旦一家公司開始走性價比的路線,希望重回高端則需要數(shù)倍于轉型的時間。同樣,這根本就不是手機行業(yè),甚至也不是消費電子行業(yè)的問題,虎嗅不久前曾撰文指出,Coach僅僅因降價促銷導致品牌形象受損,扭轉這個觀念用了長達三年的時間。
而魅族所謂”穩(wěn)增長、創(chuàng)利潤“,在總體停滯的市場中,依靠機海戰(zhàn)術分擔不同市場的吸引力,先例有諾基亞和HTC,后來面對著智能機與互聯(lián)網(wǎng)手機的沖擊,后果其實大家都清楚的。而現(xiàn)在的魅族,在設備之外又留下了新的懸念:生態(tài)與服務?;⑿崆巴翶同學曾在2016年度手機行業(yè)預測中提到,手機沖性價比,依靠軟件收入,這在原理上即不可行,追逐高性價比便宜手機的用戶,在生態(tài)上自然也難以成為高價值的用戶。
小而美的魅族,能回去么?魅族的答案似乎已經(jīng)很明顯了:割肉流血、精簡產(chǎn)品,亦或徹底附身于阿里等巨頭成為純粹的硬件入口,是早晚的事情。