新員工的三個心理誤區(qū)

    剛工作時感覺工作中都是些瑣碎的小事，5年后才認識到只有愿意做并做好這些瑣碎的小事，才能有大出息，大成就。

　　　近年來，很多電力企業(yè)會在八九月份請我們做新員工入職培訓，其中一個最大的問題，就是新員工沒有職業(yè)化精神，在理解企業(yè)文化、領導方式、團隊合作等方面存在問題。當然，這些問題在各個階段的新員工身上都會出現(xiàn)，但在80后新員工身上，確實出現(xiàn)了一些獨特現(xiàn)象，值得關注。

　　那什么是職業(yè)化，非職業(yè)化又會有哪些問題呢?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　一、雇主與雇員的期待差

　　在調(diào)查和培訓中我們發(fā)現(xiàn)，新員工有8個常見的心理誤區(qū)：過于關注客觀環(huán)境，忽略調(diào)整自身心態(tài)；過于關注當前待遇，忽略今后長遠發(fā)展；盲目幻想承擔重任，忽視做好本職工作；過于關注人際關系，忽視自己實力提升；用隨時可以離開的姿態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)；不能奉行正確的做事和做人的基本原則；獨生子女優(yōu)越感強，容易產(chǎn)生挫折感；不能正確面對批評，對過錯無法做到有則改之，無則加勉。

　　這些誤區(qū)，一方面與80后的成長環(huán)境相關，如他們多為獨生子女，成長道路一直較為順暢，希望從事“重要的”工作，而面對挫折時容易退縮。另一方面也跟社會風氣有關，使他們在不了解企業(yè)的情況下，片面強調(diào)與領導、上級的關系，或與同學攀比，對當前待遇有不切實際的要求。

　　而我們從對相關領導的調(diào)研中了解到，其實領導對新員工的期望非常簡單：不需要非常強的工作能力，踏實肯干即可；不需要太有野心，安心本職工作最好；不要好高騖遠，能靜下心把手邊的工作做好；不要有不切實際的期待，當好螺絲釘；不要過于關注人際關系，而應著重于個人能力的培養(yǎng)；不求有功，但求無過。

　　用人單位與80后新員工之間的一系列差異的存在，如果不能及時解除，輕則會在員工與領導之間形成“彼此不理解，不信任”的氣氛，使工作難以推進，重則最終導致雙方的分道揚鑣。

　　二、換位思考化解隔膜

　　事實上，想解決或者減弱兩方期待間的差異，一個簡單的方法就是“換位思考”，首先詢問員工期待的工作環(huán)境和期待的優(yōu)秀領導特質(zhì)分別是什么，再讓他們換位為企業(yè)領導進行反向思考。通過換位思考，可以較準確地認知二者之間存在的具體差異。

　　如我們在對員工進行“你期待中的工作環(huán)境是如何的”調(diào)查時，得到了如下幾個描述：互相理解，互相尊重，溝通順暢，氣氛和諧，時間靈活，環(huán)境輕松，團隊精神，學習成長。

　　在對員工進行“你期待的優(yōu)秀領導是如何的”調(diào)查時，員工的描述為：心地善良，光明正大，公平公正；全身心投入工作，與企業(yè)共命運；正確指導，合理安排，定期檢查；能解決下屬的問題等等。

　　而當讓他們進行反向思考時，“對工作環(huán)境的期待”各選項中，團隊精神、學習成長、溝通順暢等排在前面，“對領導特質(zhì)的期待”中則突顯了正確指導、合理安排工作的重要性。通過換位思考，員工更清醒地認

　　識到，自己哪些要求是合理的，哪些要求可能需要調(diào)整，而當領導看到這些匯報結(jié)果的時候，也能更清楚員工對自己的期待，通過雙方的共同努力，減少工作中可能出現(xiàn)的摩擦，使工作更有效率地開展。[!--empirenews.page--]

　　比較突出的例子是，員工都希望“領導能解決下屬的問題”，通過換位思考，他們意識到，其實領導是愿意關心和培養(yǎng)下屬的，但前提是，下屬是杰出的人才，有關照、培訓甚至破格提升的必要。畢竟，企業(yè)也期待優(yōu)秀管理人才，“只要你干得好，誰都愿意幫助你；可是如果干得不好，就不會有人關注?！惫芾泶髱熃芸恕ろf爾奇早就告訴過我們。

　　三、職業(yè)化需要時間打磨

　　其實職業(yè)化本身并不是非常困難的事，關鍵是有追求“職業(yè)化”的心理訴求。通過發(fā)現(xiàn)差距和換位思考，新員工一般已初步具備職業(yè)化精神，但想讓他們真正從內(nèi)心認可職業(yè)化的重要性，光靠說教和預警是不夠的，最好是讓他們看到職業(yè)化的效果。我們采取的方式是組織已工作3至5年的老員工，進行問卷調(diào)查，并把結(jié)果公示出來，以期對新員工有所啟示。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，凡是在一個單位靜下心來工作3至5年的人，他們對工作的認識都會發(fā)生天翻地覆的變化，其中有些認識，不但讓新員工“深受觸動”，連領導看了也覺得“體悟很深”，頗有“出人意料”之處。

　　下面簡單列出一些從問卷中總結(jié)出的員工心得體會，供大家參考。

　　工作中的失誤和錯誤是不可原諒的，是一定要被處罰和付出代價的；工作中99分和100分是有質(zhì)的區(qū)別的；工作以后發(fā)現(xiàn)原來大學學過的東西能直接用到的很少，要學的東西太多了；工作后發(fā)現(xiàn)溝通和交流不是可有可無的；工作后才感覺到心理健康比身體健康更重要；工作后才感到堅持和持之以恒是如此重要；剛工作時感覺工作中都是些瑣碎的小事，5年后才認識到只有愿意做并做好這些瑣碎的小事，才能有大出息，大成就；工作后的成長主要靠自我管理，自我約束，自我激勵，自我調(diào)節(jié)；忙的人愈來愈忙，閑的人愈來愈閑；沒有時間是不想學習，不思進取的最好借口。

　　英國哲學家約翰·密爾曾說：“生活中有一條顛撲不破的真理，不管是偉大的思想家，還是普通的老百姓，都要遵循這一準則，不論世事如何變化，也要堅持這一信念。它就是，在充分考慮到自己的能力和外部條件的前提下，進行各種嘗試，找到最適合自己做的工作，然后集中精力、全力以赴地做下去?！痹敢源嗽捙c80后共勉。