喬布斯的成功能否復(fù)制?
42歲的普拉薩德•塔米內(nèi)尼(PrasadThammineni)是馬薩諸塞州劍橋市(Cambridge)文件共享服務(wù)初創(chuàng)公司OfficeDrop的首席執(zhí)行長(zhǎng),以前他絕對(duì)算不上是喬布斯的粉絲,因?yàn)樘O(píng)果公司(AppleInc。)花了很長(zhǎng)時(shí)間才把該公司的應(yīng)用程序加入iTunes商店。
不過(guò),最近在閱讀厚厚一本的《喬布斯傳》(SteveJobs)時(shí),塔米內(nèi)尼發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這位蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人的不少管理理念都非常贊同。他甚至還通過(guò)電子郵件將書(shū)中部分段落的圖片發(fā)給了自己的20名員工,并附上像“我們大家都應(yīng)該做到這一點(diǎn)”和“太棒了!適用于任何一家初創(chuàng)公司”這樣的評(píng)論。
塔米內(nèi)尼并不是唯一一個(gè)將《喬布斯傳》當(dāng)作指導(dǎo)手冊(cè)來(lái)讀的高管。去年10月,56歲的喬布斯去世,不久之后沃爾特•艾薩克森(WalterIsaacson)在他授權(quán)和配合下撰寫(xiě)的《喬布斯傳》便出版發(fā)行。一些企業(yè)高管把它當(dāng)作某種意義上的管理圣經(jīng),希望能從書(shū)中翻找到能為他們提供靈感的信息。
模仿喬布斯的演講風(fēng)格、用些像“再說(shuō)一點(diǎn)”這樣的口頭禪或許能讓老板們覺(jué)得自己的言行風(fēng)格更像這位天才本人,但是這種做法也招致了員工的不少非議。
塔米內(nèi)尼說(shuō),“一些員工取笑我,問(wèn)我打算什么時(shí)候開(kāi)始穿黑色高領(lǐng)套頭衫。”黑色高領(lǐng)套頭衫是喬布斯的招牌式著裝。
從事客戶(hù)關(guān)系監(jiān)控軟件開(kāi)發(fā)的軟件公司Totango在加州山景城(MountainView)及以色列特拉維夫都設(shè)有辦公室,公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁多米尼克•萊文(DominiqueLevin)說(shuō),“現(xiàn)在還沒(méi)達(dá)到讓人反感的地步,但有可能會(huì)發(fā)展到那一步。”她的頂頭上司、公司首席執(zhí)行長(zhǎng)蓋•尼爾帕茲(GuyNirpaz)在三天內(nèi)讀完了這本656頁(yè)的書(shū),還給員工們也買(mǎi)了這本書(shū)(還為以色列的員工購(gòu)買(mǎi)了希伯來(lái)文譯文版),好讓他們可以在公司會(huì)議上討論這本書(shū)。
39歲的尼爾帕茲說(shuō),“他們?cè)谧x這本書(shū)時(shí)會(huì)了解到我們可以用不同的方式做事,要更加注重產(chǎn)品。”他還希望員工們?cè)谧x完這本書(shū)后能更寬容地看待自己的上司,在書(shū)中喬布斯被描繪成一個(gè)才智過(guò)人但反復(fù)無(wú)常的領(lǐng)導(dǎo)者。
尼帕茲稱(chēng),“我對(duì)人不錯(cuò),但我的要求非常高。”他還說(shuō),一旦員工們讀了這本書(shū),“他們就會(huì)發(fā)現(xiàn),與喬布斯相比,我算得上一個(gè)非常和善的管理者了。”
艾薩克森說(shuō),他曾收到無(wú)數(shù)來(lái)自急于搜集管理技巧的企業(yè)高管和MBA學(xué)生的詢(xún)問(wèn)。盡管艾薩克森認(rèn)同他筆下的主人公是個(gè)商界奇葩,但他還是不理解那些認(rèn)為模仿喬布斯就能獲得成功的人。他說(shuō),“我討厭人們說(shuō),‘我就像喬布斯,我要推動(dòng)大家追求完美。’我要說(shuō)的是,先確定你自己有沒(méi)有他那樣的天賦吧。”
蘋(píng)果公司的一名發(fā)言人拒絕就此置評(píng)。
在廚具生產(chǎn)商CutcoCutlery的加拿大營(yíng)銷(xiāo)公司VectorMarketing,其管理層就從喬布斯那兒獲得推行簡(jiǎn)潔交流的靈感。該公司全國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理喬•卡迪羅(JoeCardillo)說(shuō),過(guò)去銷(xiāo)售支持員工的收件提醒常常把經(jīng)理們的收件箱得滿滿當(dāng)當(dāng),不過(guò)最近他們被告知每天將議題匯總為最多三封郵件。
卡迪羅還購(gòu)買(mǎi)了以前出版的一本書(shū)──卡邁因•加羅(CarmineGallo)撰寫(xiě)的《喬布斯的創(chuàng)新秘密》(TheInnovationSecretsofSteveJobs)──送給10名職位較高的員工。他還說(shuō),受到“領(lǐng)會(huì)含義”這一章節(jié)的啟發(fā),公司內(nèi)部一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最近還制作了一段介紹公司歷史的八分鐘的在線視頻。
然而,并不是人人都喜歡這一套。舊金山軟件公司GitHub的設(shè)計(jì)師本•布雷坎普(BenBleikamp)對(duì)一些首席執(zhí)行長(zhǎng)模仿喬布斯的行為不勝其煩,在去年夏天寫(xiě)了一篇長(zhǎng)篇抨擊博文。他寫(xiě)道,“初創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行長(zhǎng)中似乎出現(xiàn)了這種令人不安的趨勢(shì)──不僅要崇拜喬布斯及其成就,還要實(shí)際模仿喬布斯的一舉一動(dòng)。”
布雷坎普說(shuō),“我曾與一些視喬布斯為偶像的人共事,我認(rèn)為那幾乎到了走火入魔的地步。大家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)超級(jí)挑剔、注重設(shè)計(jì)的人,覺(jué)得如果自己去模仿他的話也能取得同樣的成就。”他謹(jǐn)慎地強(qiáng)調(diào)這篇博文與他當(dāng)前和以往的雇主無(wú)關(guān)。
48歲的柯特•林(KurtLing)是喬治亞州床墊生產(chǎn)商PureLatexBliss的首席執(zhí)行長(zhǎng)與聯(lián)合創(chuàng)始人,他非常崇拜喬布斯,甚至照搬喬布斯招牌式的高領(lǐng)套頭衫。
他解釋說(shuō),“史蒂夫曾說(shuō)過(guò):‘創(chuàng)造無(wú)非就是把事物聯(lián)系起來(lái)。’”他還說(shuō),《喬布斯傳》使他確信自己同樣具有“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”,這個(gè)詞常被用來(lái)形容喬布斯推動(dòng)其團(tuán)隊(duì)接受其設(shè)想的吸引力和能力。
他還實(shí)行一套稱(chēng)為“幸運(yùn)黑”的全黑著裝規(guī)定,并采用木地板、白色面和巨幅圖畫(huà)重新裝修了公司的展廳以模仿蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店整潔簡(jiǎn)約的外觀。
喬•亨特(JoeHunt)是林的合伙人,是一個(gè)很注重細(xì)節(jié)的人。他表示他基本都認(rèn)同蘋(píng)果的方法,但是可能算不上狂熱。
前不久,林讓亨特和一位員工重新安排公司展廳的陳設(shè)以顯示出蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店的風(fēng)格,不過(guò)他們二人將床墊一行行排列,而不是像蘋(píng)果那樣將產(chǎn)品分區(qū)陳設(shè)。
林到達(dá)展廳后表現(xiàn)出不贊許的態(tài)度。他說(shuō),“喬布斯可不會(huì)這么做,這看上去不像蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店。”不一會(huì)兒后,這些床墊就被重新擺放了一遍。