職場“圍脖效應(yīng)”是好是壞

“偷菜”已過時，“微博”躍身成為白領(lǐng)上班閑時的主要消遣，因此產(chǎn)生了不少整天掛在電腦或手機上的“微博控”。作為管理者應(yīng)該如何應(yīng)對，作為員工又該如何自省?

現(xiàn)象：“圍脖效應(yīng)”困擾職場

近年來，出現(xiàn)了眾多社交網(wǎng)絡(luò)平臺，從“開心網(wǎng)”到“人人網(wǎng)”，從博客到“微博”，人們更趨向直接、簡單、快速的交流方式。這既為管理者與員工建立了雙向溝通平臺，也開創(chuàng)了像“微招聘”這類新穎的招聘方式。

所謂職場“圍脖效應(yīng)”，從廣度上指的是越來越多的員工加入其中，建立自己的“微博”。從深度上指的是員工被 “微博”深深吸引，增加上微博的頻率。這其中的益處是讓企業(yè)與員工溝通的平臺得以延展，而弊端則是部分自我控制力不強的員工容易受到干擾,無心工作。

在這種情況下，對管理者更是一種考驗。在溝通方式上，管理者可通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺，更好地增強與員工的溝通，既能疏導(dǎo)員工的消極情緒， 又能通過員工的提議，進一步優(yōu)化管理體制。在專業(yè)知識上，管理者可以利用網(wǎng)絡(luò)資源獲得更多有用信息，開展對員工的培訓(xùn)，讓企業(yè)從中獲得增值。

“如果管理者能好好利用現(xiàn)代科技及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，那么這將更好地協(xié)助其管理企業(yè)。”她說道。

采訪實錄

管理者：上班玩“微博” 嚴(yán)重降低工作效率

敘述者：Adern，私營企業(yè)人力資源主管，34歲

自從微博出來后，對于我們公司的惡劣影響是越演越烈。員工經(jīng)常玩微博，連非常無聊的八卦話題也會花時間去討論和轉(zhuǎn)發(fā)，不但導(dǎo)致工作效率下降，而且還影響整個辦公氛圍。這段時間，有幾件事情讓我特別反感。

第一件：有一個員工經(jīng)常請病假，有一次在他請假的時候，我竟然看到他在微博炫耀自己在現(xiàn)場看足球比賽，文字生動，有圖有真相。第二天，我馬上叫人事把他“辦”了。請病假看球也罷了，還要在微博炫耀，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)是傻子和瞎子。

第二件：有一次公司開生日會，人事特意在下午抽空幫大家為壽星錄視頻，大家熱情洋溢地祝愿壽星。到了播放視頻的時候，卻不經(jīng)意地看到，有70%的員工屏幕是微博的網(wǎng)頁。要知道，那可是上班的時間。

第三件：更“經(jīng)典”的是，我讓員工去聯(lián)系一個熟客約拜訪時間，她很久都沒反饋給我。我實在等不及了，就走到她座位，結(jié)果看到她還在微博轉(zhuǎn)八卦。我問她在做什么，她說在微博上與客戶交流，問她時間約好沒有，她說約好了，私信發(fā)去我微博了。

以前員工上班打電話、抽煙都要顧及一下影響，現(xiàn)在上微博則光明正大，當(dāng)上班工作內(nèi)容一樣。公司不是網(wǎng)吧，還要出工資給他們。當(dāng)工作和娛樂、公事和私事都搞不清的時候，公司的運作就會出現(xiàn)問題。大家都是成年人，我只希望招新人的時候把話說清楚，至于老員工，真的很無奈。

員工：微博淪為“工作工具”

敘述者：梅梅，某體育品牌公關(guān)部員工，26歲

對于我來說，微博本是個可以宣泄情緒和袒露心事的地方，可是我越來越覺得微博的功能在向“工作”靠攏。自從有第一位同事加我為好友開始，“工作類別”的好友數(shù)量逐步壯大，里面除了有認(rèn)識或不認(rèn)識的工作伙伴外，連各個階層的“老板”們也悄悄化名躋身進這個圈子中來。

有個周末，公司為搞品牌戶外活 動提前布置場地，當(dāng)身為“微博控”的我正在興高采烈地拍照片發(fā)微博，向同事和好友們炫耀今天的工作成果時，冷不丁地收到一條來自于“陌生人”的評論――最 左邊的看板歪了，馬上重新擺放。問了好幾個同事，才知道原來那個低調(diào)的“陌生人”是管理南區(qū)的老板，這讓我嚇了一大跳，不知道她究竟“關(guān)注”我多久了，直 到今天才“亮出”身份。

朋友都問我，為什么我的微博如此“嚴(yán)肅”?微博內(nèi)容全部都是“工作匯報”，要不就是些無關(guān)痛癢的行內(nèi)轉(zhuǎn)帖。沒錯，微博已經(jīng)成為我們的“工作工具” 了，誰若想在第一時間表現(xiàn)自己，證明自己的工作熱情，或是表示對公司的忠心，都會巧妙地發(fā)上一條微博，讓“可以被看見”的內(nèi)容讓“該看見”的人看見。

專家支招“善用官微” 轉(zhuǎn)弊為利

對于熱愛上微博的員工，“禁”和“堵”絕非上策。微博是一把雙刃劍，只要好好利用，就能促進團隊溝通，增強團隊凝聚力。楊朝霞建議，管理者可參與員 工的微博討論，了解員工們正在關(guān)注的熱點和動向，并且引導(dǎo)其適當(dāng)分配工作和休息時間。而員工則應(yīng)自覺遵守公司制度，控制掛在微博上的時間，并且還應(yīng)懂得利 用網(wǎng)絡(luò)和微博獲取工作所需資料。

作為企業(yè)員工應(yīng)該注意合理分配時間，將工作放在首位。楊朝霞指出，從微博的數(shù)據(jù)分析可以看到，用戶發(fā)微博的高峰是早上8~9時，中午11~13時， 傍晚6~7時，及晚上10~11時。這些時間同時也是職場人士“圍脖”的明智之選。“‘微博控’應(yīng)該調(diào)整自己的習(xí)慣，通過在空余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識等方法充 實自己，同時也應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，明確工作與微博的輕重緩急。”她說

讓“官微”成為溝通平臺

隨著微博的發(fā)展，越來越多企業(yè)建立了“官方微博”，除了與廣大網(wǎng)民互動之外，還可以巧妙地與內(nèi)部員工進行交流和互動。凡事都有兩面性，微博的普及及“微博控”的產(chǎn)生，或許會為企業(yè)帶來“管理難”的問題，但若是妥善管理，將“圍脖效應(yīng)”轉(zhuǎn)弊為利，或許能更好地為企業(yè)服務(wù)。

楊朝霞介紹，“官微”主要有四大作用：一是發(fā)布企業(yè)信息;二是與目標(biāo)消費者建立情感;三是內(nèi)部溝通;四是危機監(jiān)測、預(yù)警和快速應(yīng)對。

“與內(nèi)部員工‘互粉’，既可以提高企業(yè)人氣，還可以第一時間傳遞企業(yè)信息與消息，加強員工的內(nèi)部溝通，增強企業(yè)的向心力。這些都將更好地發(fā)揮‘微博’的優(yōu)勢，為企業(yè)服務(wù)。”她說。