我可能會孤立無援,可是我還是要說“不正常”這個詞可能比“正常”能夠描述更多的人。如果說到CEO和企業(yè)的高管的話,這幾乎是可以確定的事。
你看,領導不正常的情況比你想象的要普遍得多。不僅如此,而且這也并不一定就是一件壞事。下面這個故事我敢擔保會引起你的思考。
故事大約發(fā)生在1990年,地點是加利佛尼亞州長灘的一位心理醫(yī)生的診室。“夫妻療法”變成了“一對一”的會面。
“如果我如此沖動而且如此不正常的話,”我說,“那么為什么我的職業(yè)生涯沒有受到影響呢?”
“你在開玩笑嗎?”心理醫(yī)生大笑著說道,“這幾乎是成為企業(yè)高管的先決條件!”
是的,這確實發(fā)生了?;剡^頭來看,不正常確實會在很多方面影響你的職業(yè)生涯,這些影響有好也有壞。不過它的本性卻都是好的。其中蘊藏這職業(yè)發(fā)展的機會,可是很少有人會利用這一點,也許是因為不正常的人都認為自己很正常吧。這真是一個諷刺,我知道。
在那一天之前和之后的多年里,我曾同很多頂級執(zhí)行官——絕大部分是CEO合作過,這些人我認為他們更不正常。我開始理解他們的天性就是如此:他們的“問題”——因為我沒有更好的詞來定義這些特性——在某種程度上幫助了他們成功,卻又在另一些方面妨礙了他們的成功。
更具體地說,我認為這些特點幫助他們獲得了最初的成功,可是最終卻絆倒了他們,成為他們發(fā)揮自己全部潛能的障礙。這就讓鑒定變得如此重要。最后,出于謙卑,我向你們介紹這些古怪而又有趣的執(zhí)行官們:不正常老板的七大特征。
游戲有規(guī)則,但是規(guī)則不斷改變。這是一個相對比較常見但是卻非常詭異的游戲,我把它稱之為“混亂和控制”。如果他們覺得你變得不忠、太過舒服或者擁有太大的權力,他們就會想把你從你的王座上弄下來,而這個位置當初是他們把你放上去的。通過把你弄下來,他們和你之間的位置差距就變大了。某天你是幸運男孩、受到信任的顧問,完全不可能犯錯。第二天你就成了一個笨手笨腳的白癡。
主要關心的是細節(jié)。一位財富500強公司的CEO對我的衣服和外觀很著迷。他并不是唯一一個擁有這種特點的人;無論是哪種細節(jié)引起了他們狂熱地注意,無論是什么對象引起了他們難以抑制的癡迷,這都是一種干擾,分散了他們的大腦對自己的悲傷、恐懼和抑郁的注意力。這也就是為什么這個特點常常是由壓力或壞消息觸發(fā)的原因。
“屬于人民的人”。我上周剛剛看了關于烏干達前總統(tǒng)的“最后一個蘇格蘭國王”,讓我差點從椅子上掉下來的是在那些不正常的領導中,特定的口頭禪是多么地常見!事實上,他們渴望公眾的注意和崇拜來撫慰他們內心深處根深蒂固的不安全感,但是很少能夠和其他人建立起任何真實的情感聯系。
被拒絕時過分敏感、報復心強。每件事都和他們有關——你只是圍繞著他們行星大小的自我旋轉的一顆微不足道的小行星。任何你所做的行為,只要被他們認為是拒絕,即使你只是不讓他們成為眾人矚目的中心,就都會被他們認為是一種人身侮辱。然后就會造成某種后果。有些后果是直接的、恐嚇式的,或者是惡語中傷;另一些后果則更微妙、更卑鄙或者是一種被動攻擊。
失敗不是一個選擇。他們總是伸出手指指著別人、制造借口、責備他人,因為在他們的眼中,自己是永遠不可能犯錯的。他們可能會說自己并不完美,他們也會犯錯誤,但是你永遠不會聽到他們在當時就承認任何一個錯誤。承認錯誤的做法有可能會破壞他們獨特而神圣的形象。在內心深處,他們其實只是嚇壞了的孩子,這就是為什么他們會認為保持偽裝那么重要了。
喜歡分心,討厭驚嚇。他們陶醉在最小的干擾中。他們可以因為那些愚蠢得令人吃驚的娛樂感到高興。他們喜歡任何能夠幫助他們擺脫令人沮喪的現實的東西,而日常生活的枯燥、平凡是普通人必須忍受的。但是如果你用嚴肅的消息、特別是在別人面前用壞消息讓他們感到吃驚的話,那么你就會陷入很大、很大的麻煩。
覺得到處都是陰謀。因為世界是圍繞著他們旋轉的,他們會在巧合中看到陰謀,在偶然的言論中看到深層含義。這就是他們?yōu)槭裁慈绱祟l繁地反應過激或者甚至對那些完全無所謂的事情感到恐慌的原因。很少有事情會危及生命。為什么會這樣?即使他們承受著很大的壓力,這一事實還是證明了他們非常自負,而且感到自己非常重要。大肆鋪張往往是對蕭條的回應。
現在,在你開始扮演業(yè)余的心理醫(yī)生、到處診斷那些人格嚴重不正常的CEO們之前,請牢記一件重要的事:這篇文章的第一句話。請記住“正常”指的是行為曲線的社會平均狀態(tài)。因為沒有一個人恰好在中間,所以這也就意味著我們都在曲線上的某個地方。這是一個發(fā)人深省的觀點,我知道。