達(dá)人教你巧妙化解職場(chǎng)尷尬

人在職場(chǎng)，難免會(huì)遇上一些不大不小的尷尬。說(shuō)它大，是因?yàn)樗鼤?huì)引發(fā)你與同事間的摩擦，與上級(jí)之間產(chǎn)生隔膜，弄得你整天緊張兮兮、疑神疑鬼，漸漸地職業(yè)發(fā)展道路也越走越窄;說(shuō)它小，是因?yàn)檫@些尷尬往往來(lái)源于一些小錯(cuò)誤，好好處理，也就一笑而過(guò)了。所以，職場(chǎng)的尷尬，究竟是大問(wèn)題還是小問(wèn)題，就看你怎么處理了。

苦惱的根源是我們自己的“心魔”，就是心態(tài)沒(méi)擺正。其實(shí)，一個(gè)小小的舉動(dòng)也可能完全改變結(jié)局，這些支招都能輕易地化解你的窘境，輕松一點(diǎn)，職場(chǎng)就沒(méi)那么多的危機(jī)四伏了。

拒絕自戀—“撞衫”也可活躍氣氛

案例：夢(mèng)夢(mèng)是一個(gè)年輕漂亮的白領(lǐng)，工作之余最大的愛(ài)好就是逛街購(gòu)物，挑選好看的衣服。每次夢(mèng)夢(mèng)精心打扮之后走進(jìn)辦公室，總能成為一道亮麗的風(fēng)景。

可是有一天上班，夢(mèng)夢(mèng)剛在電腦前坐下，卻發(fā)現(xiàn)隔壁桌的小李穿了和自己一模一樣的黑色連衣裙。平日里夢(mèng)夢(mèng)總是對(duì)小李的打扮很看不起眼，夢(mèng)夢(mèng)也不太欣賞小李的審美品味，所以，看到自己和小李“撞衫”，夢(mèng)夢(mèng)的第一反應(yīng)是尷尬：難道我的眼光退化了?和小李一樣了?夢(mèng)夢(mèng)開(kāi)始擔(dān)心其他同事會(huì)取笑自己的眼光惡俗。一大早的，夢(mèng)夢(mèng)的好心情全被攪壞了

專家點(diǎn)評(píng)：夢(mèng)夢(mèng)的這種尷尬來(lái)源于她的“自戀”心理，總是希望自己是最獨(dú)特的。其實(shí)希望自己是獨(dú)特的這種心理很正常，每個(gè)人都會(huì)有。當(dāng)夢(mèng)夢(mèng)遇到“撞衫”時(shí)，她的這種“獨(dú)特感”受到了侵犯，就會(huì)感到不舒服。

支招：換個(gè)角度看待這個(gè)問(wèn)題，首先，夢(mèng)夢(mèng)應(yīng)該自信自己的眼光，不要被“撞衫”攪壞心情，而應(yīng)該把這看成一件有趣的事情，甚至比如可以對(duì)小李說(shuō)：“咱們倆真是英雄所見(jiàn)略同啊”或者說(shuō)“你看，今天我們倆最耀眼，因?yàn)槲覀兇┝私忝醚b”。這樣一來(lái)，“撞衫”反而成了一個(gè)活躍氣氛的話題，尷尬的苦惱也就煙消云散了。大家也會(huì)覺(jué)得你很有風(fēng)度，很有親和力，也不會(huì)背后議論你們的尷尬撞衫，反而會(huì)很羨慕“姐妹裝”帶來(lái)的姐妹情。

背后評(píng)論—用坦誠(chéng)應(yīng)對(duì)尷尬

案例：周末加班，小峰和同事下樓吃飯回來(lái)，電梯里站滿了人，在電梯里小峰和同事抱怨工作任務(wù)太重，領(lǐng)導(dǎo)不體諒員工。走出電梯時(shí)，回頭和別人道別時(shí)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)就站在電梯的最里面，正好看著小峰，當(dāng)然也就聽(tīng)到了小峰的抱怨。小峰窘迫至極，心想這下領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)對(duì)自己印象更加“深刻”了，以后升職、加薪都沒(méi)戲了。

專家點(diǎn)評(píng)：人的內(nèi)心往往有丑惡的一面，但是所有人都希望將自己美好的一面呈現(xiàn)給周圍的人。小峰之所以感到窘迫，是因?yàn)樗J(rèn)為自己是將自己的丑惡面暴露在領(lǐng)導(dǎo)面前了，這是對(duì)自己的不認(rèn)可和不接納。當(dāng)然這樣很容易給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象，的確是對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展有阻礙作用。

支招：俗話說(shuō)，誰(shuí)人背后不說(shuō)人，誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)。小峰不該將自己放在反面人物的角色里，盡管是背后抱怨，但是可以把它轉(zhuǎn)變成正面的建議，這樣就可以很鎮(zhèn)定地面對(duì)這種“尷尬”。比如，可以走到領(lǐng)導(dǎo)跟前說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，我本來(lái)想一會(huì)和您當(dāng)面說(shuō)這事，希望您能聽(tīng)聽(tīng)我們的建議，正好碰上您了，我覺(jué)得這事……”這樣，用坦誠(chéng)來(lái)應(yīng)對(duì)尷尬的場(chǎng)面，效果一定好得多。

發(fā)錯(cuò)短信—輕松一笑就可化解

案例：中午休息時(shí)間，小云突然想起自己遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的閨密，于是發(fā)短信說(shuō)：“親愛(ài)的，想我了沒(méi)?我可是非常想你呀!”發(fā)送鍵一按，小云傻眼了，她把短信誤發(fā)給一位男同事了，本來(lái)就內(nèi)向的小云這下臉紅得像柿子，從此都不敢再和這個(gè)男同事說(shuō)話了。因?yàn)檫@樣的話語(yǔ)也很容易被人誤會(huì)，以為她是作風(fēng)不正的人，她總是在猜測(cè)別人在背后看她的眼光是不是都不一樣了。

專家點(diǎn)評(píng)：小云的內(nèi)向使得她把隱私看得很重，錯(cuò)發(fā)短信，本來(lái)無(wú)可厚非，但是小云感到自己的隱私被暴露了，而且語(yǔ)言還是很曖昧的，認(rèn)為這是很丟人的事情，這同樣也是一種對(duì)自己行為的不接納。

支招：小云應(yīng)該趕緊讓自己鎮(zhèn)靜下來(lái)，然后想辦法將這種“尷尬”化解，而不是整天不敢抬頭見(jiàn)人，心里還胡思亂想，要想解決問(wèn)題，實(shí)話實(shí)說(shuō)最簡(jiǎn)單。如果這個(gè)男同事和小云的關(guān)系不錯(cuò)，可以再發(fā)一條短信給這個(gè)男同事，說(shuō)“剛才我是逗你的，是給我的好朋友發(fā)的”;如果小云和他不是很熟，則可以說(shuō)“對(duì)不起，我本想逗一下我的好朋友的，沒(méi)想到錯(cuò)發(fā)給你了，很抱歉”。這樣一來(lái)，大家可以輕松一笑，自己也就不用胡思亂想了。

謊言拆穿—找個(gè)合情理的“借口”

案例：同事們一起相約下班后聚餐，小張卻早就和老同學(xué)們約好了唱卡拉OK。小張又不想被同事認(rèn)為是不愿意和他們一起玩，擔(dān)心同事以后會(huì)疏遠(yuǎn)他，但是畢竟有個(gè)先來(lái)后到。左右為難，所以他只好說(shuō)家里有急事沒(méi)辦法去聚餐。事不湊巧，晚上小張?jiān)诟鑿d門口遇到了同事小王，一時(shí)語(yǔ)塞，恨不得找個(gè)地縫躲起來(lái)。

專家點(diǎn)評(píng)：小張的“尷尬”來(lái)源于自己對(duì)謊言的認(rèn)可度。如果他覺(jué)得自己是一個(gè)撒謊者，是可恥的，他會(huì)覺(jué)得自己的謊言被拆穿，會(huì)讓同事們對(duì)自己有不好的看法。

相反，如果他把這件事看成是一種巧合，并且把自己的謊言看作是一種婉言拒絕的話，處理的方式會(huì)大不一樣。

支招：具體情況具體解決。如果小張和同事小王平時(shí)關(guān)系密切，那么不妨對(duì)同事小王實(shí)話實(shí)說(shuō)，說(shuō)明自己其實(shí)不想傷害任何一方的感情;如果和小王只是一般熟，那就找一個(gè)合情合理的“借口”，比如可以說(shuō)“我同學(xué)要去外地了，可能很久見(jiàn)不了面，所以我就來(lái)了這邊，咱們同事天天都可以聚，是吧?”這樣說(shuō)，同事也是可以理解的，甚至可能覺(jué)得你很有人情味，覺(jué)得你是個(gè)重情重義的人。

職場(chǎng)尷尬圓場(chǎng)四大武器

武器一：幽默是一種智慧，它可以讓復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單起來(lái)，也可以讓棘手的事情容易起來(lái)。遇到職場(chǎng)“尷尬”，巧妙地運(yùn)用幽默這個(gè)武器，往往會(huì)有意想不到的收獲。當(dāng)然幽默也是要把握度的，不是什么人什么場(chǎng)合都能用的。千萬(wàn)不要隨便對(duì)不太外向的同事開(kāi)玩笑。

武器二：不傷害所謂“圓場(chǎng)”，就是要追求一種皆大歡喜的結(jié)局，其目的是讓對(duì)立的雙方都不要受傷。所以在圓場(chǎng)時(shí)，要充分考慮雙方可能受到的傷害。對(duì)人保持一顆善良的心是一種處世之道，也是很容易被人們接納成為朋友的。

武器三：合理化圓場(chǎng)時(shí)的一些“借口”需要得到對(duì)方的認(rèn)同，這才算是圓場(chǎng)成功了，否則，如果借口讓對(duì)方感覺(jué)特別假，那就適得其反了。如何檢驗(yàn)借口是否合理?可以將自己換到對(duì)方的立場(chǎng)，看看這個(gè)借口能不能說(shuō)服自己。

武器四：好心態(tài)如果沒(méi)有正確的心態(tài)對(duì)待職場(chǎng)中出現(xiàn)的尷尬，那么前面這三個(gè)武器也就沒(méi)有了用武之地。相反，如果你能從戰(zhàn)略上藐視這些所謂的“尷尬”，不把它當(dāng)作多么嚴(yán)重的事，這樣，在心理上你就已經(jīng)獲勝了。一旦擺正了心態(tài)，你就可以有能力充分調(diào)動(dòng)自己的幽默和智慧，很坦然地去化解尷尬帶來(lái)的不良影響，從而為自己的職場(chǎng)發(fā)展加分。