重慶高速ETC的五個(gè)問題

 車道LED屏顯示“無OBU”怎么辦?渝籍卡ETC老用戶可以通行省界ETC車道嗎?今(14)日，重慶高速集團(tuán)對(duì)重慶ETC用戶所關(guān)心的常見問題進(jìn)行了答疑，快來看看吧。

問題一 車道LED屏幕顯示“余額不足”

答：車道LED屏幕如果顯示“余額不足”的時(shí)候，儲(chǔ)值卡用戶需進(jìn)行圈存(將ETC賬戶金額寫入儲(chǔ)值卡內(nèi)電子錢包的過程)，記賬卡用戶需要到就近的ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理。

問題二 車道LED屏顯示“無OBU”

答：用戶通行ETC車道失敗，車道LED屏顯示“無OBU”,現(xiàn)場(chǎng)將通渝卡或渝籍卡重新插入OBU，OBU屏幕無顯示，則需行駛?cè)斯ぼ嚨溃S后請(qǐng)前往ETC網(wǎng)點(diǎn)處理。如插卡后OBU屏幕正常顯示，則退出車道再次駛?cè)搿?/p>

問題三 車道LED屏幕顯示“OBU已拆卸”

答：用戶通行ETC車道失敗，車道LED屏顯示“OBU已拆卸”，則需行駛?cè)斯ぼ嚨?，隨后請(qǐng)前往ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)處理。

問題四 ETC黑名單

答：ETC黑名單是因用戶賬戶狀態(tài)異常，導(dǎo)致被列入禁止通過收費(fèi)車道的列表。用戶通行ETC車道失敗，車道LED屏幕顯示“OBU已拆卸”，或者用戶收到黑名單的短信通知，則用戶狀態(tài)已成為黑名單。如果因?yàn)榍焚M(fèi)導(dǎo)致黑名單的話，在補(bǔ)齊費(fèi)用后24小時(shí)自動(dòng)解除，如果是其他原因的黑名單，可以撥打12122轉(zhuǎn)3聯(lián)系ETC呼叫中心處理，或者前往任一自營(yíng)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查明原因處理。

問題五 渝籍卡ETC老用戶能不能通過省界ETC車道

答：不能。因ETC已全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，渝籍卡是地方卡種，使用渝籍卡的ETC用戶不能通過省界ETC車道，可到重慶市內(nèi)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)升級(jí)為可以全國(guó)通行的通渝卡。