ETC發(fā)展需要需要大家協(xié)力推動(dòng)

 在過(guò)去六個(gè)月里，推廣ETC銀行業(yè)最受歡迎的業(yè)務(wù)。銀行和機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過(guò)在線和離線渠道擴(kuò)展了ETC業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，等等并不是什么新鮮事，只是因?yàn)榧庸み^(guò)程比較復(fù)雜，使用環(huán)境有限，功能相對(duì)單一等，再加上銀行在發(fā)行資格、投資成本等方面一直不那么火爆，近年來(lái)隨著ETC全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的建成，等行業(yè)越來(lái)越完善，特別是在今年5月有關(guān)部門大力推廣ETC業(yè)務(wù)政策后，更多的銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)積極參與，ETC市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)"客戶大戰(zhàn)"。

推廣等方面的應(yīng)用是一件有益于人民生活的實(shí)際事情。它不僅可以有效地提高汽車交通效率，緩解交通擁擠的壓力，節(jié)約公共人力資源，豐富城市的智能生活，而且為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。然而，在ETC市場(chǎng)的"客戶大戰(zhàn)"中存在著一些不和諧的現(xiàn)象。一些銀行和機(jī)構(gòu)將推廣等業(yè)務(wù)的任務(wù)分配給特定的員工，與其績(jī)效考核掛鉤，考核方法過(guò)于繁重，導(dǎo)致銀行員工在路上隨意停車，擾亂公司秩序;有的銀行事業(yè)單位宣傳過(guò)度，服務(wù)無(wú)法保證，有的有虛假管理，設(shè)備未被激活;甚至有義務(wù)免費(fèi)處理，但凍結(jié)"保證金"或捆綁其他業(yè)務(wù)等現(xiàn)象。應(yīng)該更多地注意這樣一個(gè)事實(shí)：也有一些不法分子冒充銀行雇員推銷非正式的設(shè)備和竊取客戶信息。這些現(xiàn)象值得高度警惕。ETC的發(fā)展在很多方面都是雙贏的，不能因?yàn)槎唐诘倪^(guò)熱而留下隱患。

銀行等機(jī)構(gòu)積極推廣等業(yè)務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的需要。汽車集團(tuán)往往是一個(gè)高質(zhì)量的客戶群，具有穩(wěn)定的消費(fèi)需求.在ETC進(jìn)入后，銀行可以借助銀行卡、財(cái)務(wù)管理、保險(xiǎn)、消費(fèi)金融、娛樂等金融資源和平臺(tái)，挖掘客戶的潛力和需求，借助增值經(jīng)驗(yàn)拓展配套服務(wù)，吸引和留住客戶。因此，銀行應(yīng)在員工管理的同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、考核和激勵(lì)，注重激發(fā)員工的主觀積極性，而不是對(duì)其機(jī)械施加壓力。

鑒于一些銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)缺乏經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在嚴(yán)格允許它們進(jìn)入海關(guān)的同時(shí)，提供必要的指導(dǎo)。同時(shí)，應(yīng)將銀行和第三方機(jī)構(gòu)的推廣形式和營(yíng)銷活動(dòng)納入監(jiān)管范圍，而不僅僅是完成機(jī)械評(píng)估指標(biāo)的數(shù)量。對(duì)于那些擾亂市場(chǎng)秩序、威脅行業(yè)發(fā)展或侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，監(jiān)管部門應(yīng)迅速調(diào)查和處理，以確保監(jiān)管的威懾。

消費(fèi)者本身也應(yīng)保持警惕，處理等業(yè)務(wù)應(yīng)注意條款和條件，保留有效憑證，不要貪得無(wú)厭。如果你的權(quán)益受到威脅或侵犯，你應(yīng)該有維護(hù)自己權(quán)利的意識(shí)，及時(shí)報(bào)告案件或投訴。

行業(yè)各方應(yīng)共同努力，擴(kuò)大ETC的應(yīng)用范圍。除公路外，還應(yīng)推廣ETC在機(jī)場(chǎng)、火車站、客運(yùn)站、碼頭和其他運(yùn)輸站的應(yīng)用，以及住宅區(qū)、旅游景點(diǎn)等停車場(chǎng)的應(yīng)用，促進(jìn)智能城市的建設(shè)。