車聯(lián)網(wǎng)將迎來蓬勃發(fā)展時期
隨著中國汽車產(chǎn)、銷量的不斷提升,業(yè)內(nèi)一直的共識:未來2年會迎來汽車服務(wù)市場的井噴;3年內(nèi)全面進入車聯(lián)網(wǎng)時代,相關(guān)產(chǎn)業(yè)至少迎來10年的黃金發(fā)展期。
那么如何抓住機遇,分享車聯(lián)網(wǎng)的盛宴,我們能看見不同基因的公司有著各自努力的方向。
車聯(lián)網(wǎng)被提上日程
整個2011年,業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出太多的LBS應(yīng)用,定位在社交的、定位在周邊商鋪的、定位在找?guī)摹⑦€有更多根本沒清楚定位的LBS。這個細分或者說交叉行業(yè)涌入了太多的資本和人才。
但是,到了今年,很多公司發(fā)現(xiàn)自己無法脫離媒介本質(zhì)、沒有實際的關(guān)聯(lián)資源,甚至說沒有自己的核心價值,于是拼命的包裝各種概念,甚至把前些年在互聯(lián)網(wǎng)上炒過的互動營銷、內(nèi)容營銷等概念翻出來重炒,但仍然無法改變逐漸被邊緣的生存現(xiàn)實。
這里面很多開發(fā)者開始轉(zhuǎn)型。有一些開發(fā)者認識到車聯(lián)網(wǎng)在移動互聯(lián)大概念中是無法被回避的一個核心組成,而且,根據(jù)截至2011年底的數(shù)據(jù)顯示,中國的汽車保有量已經(jīng)是1.1億,私家車近8000萬。車聯(lián)網(wǎng)成了一部分開發(fā)者的新關(guān)注點,被越來越多的人提上開發(fā)日程。
但是,這里面還是有一定的門檻的,不像一個移動互聯(lián)或者互聯(lián)網(wǎng)項目,有1個產(chǎn)品經(jīng)理1個程序員和1個概念就能做起來。
已被開辟的藍海
不過,車聯(lián)網(wǎng)這個概念,在汽車行業(yè)早已經(jīng)不是什么新話題。
在國外,汽車廠商對車聯(lián)網(wǎng)的起步比較早,通用的ON-STAR計劃從1995年就開始了,豐田也在2002年發(fā)布了自己的G-BOOK智能副駕系統(tǒng)。
國內(nèi)是在近幾年陸續(xù)發(fā)布,如蘇州金龍的G-BOS智慧運營系統(tǒng),吉利的3G智能汽車等。這些系統(tǒng)的架構(gòu)類似,通常由數(shù)據(jù)中心、車載的通信技術(shù)模塊和無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,可以為車主提供遠程的故障診斷、管理、資訊、語音在線平臺實時支持等服務(wù),提供主導(dǎo)性的整車智能支持解決方案。
服務(wù)運營商
翼卡車聯(lián)網(wǎng)公司、車音網(wǎng)等公司,他們雖然關(guān)注,但通常情況不把自己定位在汽車前裝市場。他們整合了比較完整的、面向車主的遠程服務(wù)資源,向車主提供以聲控為主要操作模式的的導(dǎo)航、預(yù)訂、資訊、路線規(guī)劃、道路救援及本地線下服務(wù)的車主行車出行整體服務(wù)方案。
硬件生產(chǎn)商
也有一些公司比較關(guān)注在后裝市場基于硬件的智能應(yīng)用和技術(shù)升級。比如城際通、好幫手等公司就在GPS、導(dǎo)航等傳統(tǒng)后裝硬件設(shè)備上增加了諸如故障診斷、車隊管理等相對集成的功能,區(qū)別于服務(wù)運營商的硬件,他們的硬件設(shè)備不僅定位為遠程服務(wù)的接入支持,更重要在本地能夠滲透到ECU實現(xiàn)更智能和實用的車載電子硬件。
與移動開發(fā)商尋求合作點
不過,如果對Telematics(通常指應(yīng)用無線通信技術(shù)的車載電腦系統(tǒng))沒有一點研究是很難擠進車聯(lián)網(wǎng)圈的。
于是,移動互聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)的合作逐漸多了起來。車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往能在某個點上找到對剛性需求的解決方案,而移動開發(fā)者更擅長于提供面向新媒體營銷價值的增值運營方案,于是就能找到很多的合作點,盡管現(xiàn)在成型的應(yīng)用不多,但筆者認為這會是一個未來很重要的交叉產(chǎn)業(yè),應(yīng)用形態(tài)大致會有三種形式:
由車主的手機客戶端和4S店的數(shù)據(jù)中心構(gòu)成的車主基本服務(wù)型的解決方案。
車主在很多情況下對自己的車輛的保養(yǎng)和服務(wù)情況是模糊的,通過這類應(yīng)用系統(tǒng)可以將車主的車輛信息、保養(yǎng)/行程等記錄與4S店的工況記錄、CRM等系統(tǒng)結(jié)合起來,為車主解決精確的汽車服務(wù)管理,為4S店提供精準(zhǔn)的服務(wù)銷售的推送。
整合在服務(wù)運營商平臺的以人為中心的移動位置服務(wù)。
通常服務(wù)運營商為車主提供的行車服務(wù)體系是以車為主體進行的汽車周邊服務(wù)的整合,而人與車雖然在接受服務(wù)時是在1個位置屬性下,但人和車的需求又有很多的區(qū)別和聯(lián)系。因此,將一些在手機上已經(jīng)很成熟的社交、商鋪等應(yīng)用和服務(wù)結(jié)合在服務(wù)運營商的在線支持平臺上,形成比較完整的基于車主出行的移動位置服務(wù)整體解決方案,也會是一個重要的方向。
植入在后裝車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中的移動互聯(lián)技術(shù)。
盡管大多的車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開發(fā)商的研發(fā)實力都很強,對于在手機上的技術(shù)實現(xiàn)并不難,但是畢竟術(shù)業(yè)有專攻。對于在手機這種特定傳感器的用戶體驗設(shè)計和周邊技術(shù)的整合,移動開發(fā)者顯然更有話語權(quán)。所以隨著汽車智能電子的應(yīng)用發(fā)展和集成程度的提高,會有越來越多的數(shù)據(jù)需要在移動終端上顯示,越來越多的互動會在手機上完成,以手機為操作中心汽車故障管理、行車管理、增值互動會逐漸成熟。