吉星隨行 通用安吉星創(chuàng)車載信息服務(wù)先河

安吉星(OnStar)系統(tǒng)我們并不陌生了，在2009年底登陸中國市場(chǎng)，于2010年的新賽威上開始啟用。雖然晚于豐田G-BOOK，但論資歷安吉星可是G-BOOK的老前輩。它早在1995年就由通用(GM)、EDS公司(ElectronicDataSystems)和休斯電氣(HughesElectronicsCorporation)共同開發(fā)而成，當(dāng)時(shí)沒有數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，只能基于美國國內(nèi)的模擬移動(dòng)信號(hào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。隨后在1996年通用正式推出搭載OnStar系統(tǒng)的三款凱迪拉克車型，開創(chuàng)了車載信息服務(wù)的先河。

安吉星服務(wù)內(nèi)容以車的安全和人的安全為基礎(chǔ)，提供了額外的導(dǎo)航、資訊等功能服務(wù)。

關(guān)注熱點(diǎn)：緊急救援，遠(yuǎn)程遙控、安全防盜

安吉星(OnStar)操作十分方便，通過按鍵連接到安吉星呼叫中心實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話和人人對(duì)話，可實(shí)現(xiàn)全程語音領(lǐng)航和地圖下載本地功能。從這個(gè)意義上我們可以把他理解為一個(gè)高級(jí)的GPS。此外，Onstar安吉星更注重提供安全保障，通過衛(wèi)星定位準(zhǔn)確實(shí)施救援。而非傳統(tǒng)的只是單一的導(dǎo)航服務(wù)功能。當(dāng)車輛遇到碰撞或者氣囊彈開時(shí)候，安吉星則會(huì)發(fā)出信號(hào)，訊問你是否有事，若無人應(yīng)答則自動(dòng)向信息中心報(bào)警，提供救援服務(wù)。

在緊急情況下，按下紅色按鈕，會(huì)聽到以下提示語：“正在連接安吉星緊急救援協(xié)助部門”。專業(yè)的安吉星客戶服務(wù)顧問可以對(duì)各種緊急情況做出響應(yīng)，并聯(lián)系當(dāng)?shù)氐木o急救援協(xié)助機(jī)構(gòu)，如警方、醫(yī)療、消防等，以便救援隊(duì)伍迅速抵達(dá)您所處的確切位置。一旦車輛被盜，或您遇到碰撞事故時(shí)，安吉星客戶服務(wù)顧問可以快速地為您提供援助。

發(fā)展趨勢(shì)：OnStar FMV、4G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

再介紹安吉星系統(tǒng)未免有點(diǎn)老生常談，不過在這里還想說的是，OnStar沒有止步，近兩年可是“動(dòng)作頻繁”。此前安裝在凱迪拉克或者別克君越這些高級(jí)車上，其后在科魯茲、英朗等車型上普及開來。而安吉星于2011年夏季正式推廣的OnStar FMV更是有望殺向其他車廠陣營，直接分流掉對(duì)于T服務(wù)有所需求的其他品牌車輛的車主。OnStarFMV除了不具備汽車遠(yuǎn)程診斷功能，其它標(biāo)配的Telematics服務(wù)一應(yīng)俱全，和最初的Ford SYNC模式非常類似。

更勁爆的消息是，在即將開幕的2012CES展上，OsStar系統(tǒng)將會(huì)為消費(fèi)者帶來基于4G網(wǎng)絡(luò)的LTE(LongTermEvolution)行動(dòng)通訊功能，其中包括家用能源管理、遠(yuǎn)端監(jiān)控、視頻語音聊天等功能，同時(shí)還會(huì)展出供可選配的OnstarFMV多功能車內(nèi)后視鏡以及后座資訊娛樂系統(tǒng)，不過這套系統(tǒng)是建立在4G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，所以短期內(nèi)應(yīng)該很難引入國內(nèi)。

OnStar安吉星功能介紹

安吉星目前提供14項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，分別是：碰撞自動(dòng)求助、緊急救援協(xié)助、氣囊打開報(bào)警、車輛檢測(cè)報(bào)告、實(shí)時(shí)安全檢測(cè)、愛心援助路人、被盜車輛定位、遠(yuǎn)程車門應(yīng)急開啟、車停位置提示、路邊救援協(xié)助、全音控免提電話、興趣點(diǎn)向?qū)А⑷桃艨仡I(lǐng)航、目的地設(shè)置協(xié)助。綜合來看所有功能都圍繞著兩點(diǎn)，車輛和乘員的安全、導(dǎo)航功能的擴(kuò)展。

通過Onstar來進(jìn)行導(dǎo)航設(shè)置

車輛安全——安吉星系統(tǒng)與車身總線系統(tǒng)連接，因此能監(jiān)控車內(nèi)所有設(shè)備的狀態(tài)，同時(shí)也可以接受遠(yuǎn)程控制，這是安吉星的最大特色。在此基礎(chǔ)上通用開發(fā)了實(shí)時(shí)安全檢測(cè)和向車主郵箱發(fā)送車輛檢測(cè)報(bào)告的功能。假如車主一時(shí)馬虎，在停車場(chǎng)找不到自己的汽車，只需通過電話聯(lián)系安吉星呼叫中心并提供相關(guān)驗(yàn)證信息。呼叫中心便能夠根據(jù)車主要求遠(yuǎn)程控制上述車輛設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了諸如閃爍燈光和鳴笛的位置提示。遇到鑰匙忘在車內(nèi)的情況，呼叫中心也可以遠(yuǎn)程解鎖車門，無疑是日常用車中一個(gè)非常實(shí)用的功能。反過來，假如車輛遭到入侵，呼叫中心能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過電話通知車主。遭遇車輛被盜，安吉星能夠監(jiān)控車輛所在地從而方便報(bào)警追回。

藍(lán)色按鈕即服務(wù)中心按鈕，紅色為緊急呼叫按鈕。

乘員安全——相比日常用車，安吉星的車輛監(jiān)控在車輛故障和發(fā)生事故時(shí)作用更大。遇到爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障等情況時(shí)，按下緊急按鈕呼叫中心就會(huì)根據(jù)GPS提供的位置信息提供援助。當(dāng)車輛內(nèi)置的傳感器檢測(cè)到車輛發(fā)生碰撞或氣囊彈出時(shí)，便自動(dòng)向指揮中心發(fā)出警報(bào)。即使車內(nèi)人員受傷無法應(yīng)答，也能第一時(shí)間獲得救援。

撥通呼叫中心由話務(wù)員幫助查找并設(shè)定目的，全程以語音提示的方式引導(dǎo)駕駛者前往目的地。

音控導(dǎo)航——安吉星在沒有原裝GPS導(dǎo)航的車型上會(huì)更實(shí)用一些，全程音控導(dǎo)航不需借助車載導(dǎo)航系統(tǒng)也能提供目的地指引。只要撥通呼叫中心，由話務(wù)員幫助查找并設(shè)定目的地后，就能全程以語音提示的方式引導(dǎo)駕駛者前往目的地，并且關(guān)鍵的路徑點(diǎn)和方向發(fā)送至行車電腦，在顯示終端上顯示。以“聽”為主的導(dǎo)航方式，對(duì)于駕駛者而言也很容易接受，在岔路多的路口會(huì)比正規(guī)圖像導(dǎo)航麻煩一點(diǎn)。需要注意的是，一旦偏離了導(dǎo)航線路，行車電腦是無法自動(dòng)重新引導(dǎo)的，需要再次向服務(wù)中心下載路線。

音控免提電話——安吉星一個(gè)有別于其他車載信息服務(wù)的特點(diǎn)是全音控免提電話。不需要連接手機(jī)，通過內(nèi)置的CDMA號(hào)碼可以實(shí)現(xiàn)語音控制撥號(hào)。但每月限時(shí)的通話時(shí)間讓這項(xiàng)服務(wù)沒有太多實(shí)用價(jià)值，可以在手機(jī)沒電時(shí)當(dāng)作車載電話應(yīng)急用。