重慶電動汽車智能充換電服務實現運營在線監(jiān)控

　　12月30日，合川電動客車充換電站運營監(jiān)控系統經過調試順利接入系統，至此重慶市8座電動汽車充換電站、200個充電樁智能充換電服務網絡運營監(jiān)控系統初步形成，實現了”由點到網”的突破。

　　據了解，該運營監(jiān)控系統分客戶服務管理、計量計費、配送管理、檢修管理、集中監(jiān)測、綜合統計分析等9個業(yè)務應用功能模塊及1個非業(yè)務功能設計模塊。通過對換電站、充電樁、車輛、電池配送中心業(yè)務、運營過程和安防監(jiān)控等信息的實時監(jiān)測，實現對電池、充換電設備、其它設施的運行狀態(tài)進行巡視、檢測和異動管理，及時消除設備存在的各種缺陷和故障，確保設備安全、穩(wěn)定、經濟運行。

　　同時，該系統還通過電動汽車GPRS無線網絡，獲取電動汽車當前GPS位置、運行狀態(tài)、車輛電池等信息。通過95598呼叫中心或營業(yè)廳等服務渠道受理客戶的咨詢、投訴、故障報修及查詢等服務請求，并進行相應處理及回訪。

　　系統投運后，重慶市電動汽車充換電服務網絡更趨完善和智能，電動客車運行更順暢，市民出行更方便。